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八王子アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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八王子アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.57
  • 部屋3.69
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.62
  • 食事4.00

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-05-24 15:56:21

ユニットバスに髪の毛が付着していました


女性の方がタオルを持参して掃除してくださいましたが…翌日帰る際には謝罪の一言もありませんでした


これじゃ次利用しないですよ、謝罪をいれるなり何かサービス券など渡したり何かしら対策をとるべきだと思います

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年05月
八王子アーバンホテル 2012-05-24 17:22:19

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。

今回、バスルームに髪の毛が付着していたとの事
誠に申し訳ございません。

また、ご帰宅時の謝罪もなかった事等
大変申し訳ございません。

ご不快な思いをされました事を衷心よりお詫び申し上げます。

今後、2度とこのようなご不快な事が無いように

指導と清掃のチェックの徹底・対策を致します。

何卒ご寛容の程お願い申し上げます。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


八王子アーバンホテル 支配人 森田