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八王子アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
駅の南口すぐで立地は良かった。夜食が手頃な値段でそこそこの量頼めるのも良かった。サービスも問題なし。気になった点：・部屋のテレビのリモコンは、押しても反応しないボタンが複数。チャンネルの上下ボタンで何とか操作しましたが、ストレス貯まりました。そもそもリモコン自体がだいぶ古くなってて扱いづらかったです。・館内の案内が古いようです。楽天のサイトからは「コインランドリーはじめました」と記載がありましたが、部屋の館内設備案内には無し。コインランドリーだったからまだあきらめましたが、テレビのリモコンの件もあり、緊急時の避難経路などもろもろな資料もメンテされてないんだろうな、と疑心暗鬼になりました。
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この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。テレビリモコンにつきましては大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。新しいリモコンに交換いたしました。館内案内につきましても貴重なご意見誠にありがとうございました。緊急時の避難経路はお部屋のドア内側にございます。また緊急時にはスタッフがお客様を避難誘導いたしますのでご安心くださいませ。頂いたご意見を参考にすぐに改善させていただきます。これからもお客様にご満足頂けるよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申しあげます。八王子アーバンホテル支配人 小林
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部屋5
投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ
駅の南口すぐで立地は良かった。
夜食が手頃な値段でそこそこの量頼めるのも良かった。サービスも問題なし。
気になった点：
・部屋のテレビのリモコンは、押しても反応しないボタンが複数。
チャンネルの上下ボタンで何とか操作しましたが、ストレス貯まりました。そもそもリモコン自体がだいぶ古くなってて扱いづらかったです。
・館内の案内が古いようです。楽天のサイトからは「コインランドリーはじめました」と記載がありましたが、部屋の館内設備案内には無し。コインランドリーだったからまだあきらめましたが、テレビのリモコンの件もあり、緊急時の避難経路などもろもろな資料もメンテされてないんだろうな、と疑心暗鬼になりました。
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この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
テレビリモコンにつきましては大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。新しいリモコンに交換いたしました。
館内案内につきましても貴重なご意見誠にありがとうございました。
緊急時の避難経路はお部屋のドア内側にございます。また緊急時にはスタッフがお客様を避難誘導いたしますのでご安心くださいませ。
頂いたご意見を参考にすぐに改善させていただきます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。
八王子アーバンホテル
支配人 小林