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八王子アーバンホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙シングルで予約したにも関わらず、空きがないとのことで喫煙部屋を案内されそうになりました。手荷物に臭いが付くのは嫌だったので断ったところ、禁煙部屋を案内されました。禁煙部屋が空いているのであれば、なぜ最初から案内しなかったのか全く分からず、待ち時間が発生したにもかかわらず謝罪の一言もありませんでした。人を見て判断しているのかと感じ、非常に不愉快な思いをしました。立地は申し分ないので非常にもったいなく感じました。
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この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。数あるホテルの中から八王子アーバンホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お詫びのご挨拶がうまく伝わらず「謝罪がなかった」との印象を生じてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。禁煙のご予約が喫煙のお部屋にアサインされてしまっておりましたため、調整をさせていただいておりました。ご連泊のご予約でしたので、移動が生じないお部屋の確保にお時間がかかってしまいました。お疲れのところお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことの無いように、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、必ずご満足いただけるご案内をさせていただきますこと、お約束申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。八王子アーバンホテル 支配人 山本
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投稿者さんの 八王子アーバンホテル のクチコミ
禁煙シングルで予約したにも関わらず、空きがないとのことで喫煙部屋を案内されそうになりました。手荷物に臭いが付くのは嫌だったので断ったところ、禁煙部屋を案内されました。禁煙部屋が空いているのであれば、なぜ最初から案内しなかったのか全く分からず、待ち時間が発生したにもかかわらず謝罪の一言もありませんでした。人を見て判断しているのかと感じ、非常に不愉快な思いをしました。立地は申し分ないので非常にもったいなく感じました。
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この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から八王子アーバンホテルをお選びいただいたにもかかわらず、チェックイン時にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、お詫びのご挨拶がうまく伝わらず「謝罪がなかった」との印象を生じてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
禁煙のご予約が喫煙のお部屋にアサインされてしまっておりましたため、調整をさせていただいておりました。
ご連泊のご予約でしたので、移動が生じないお部屋の確保にお時間がかかってしまいました。お疲れのところお待たせをしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、二度とこのようなことの無いように、スタッフ一同、気を引き締めてまいります。
また当館にご宿泊いただける機会がございましたら、必ずご満足いただけるご案内をさせていただきますこと、お約束申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
八王子アーバンホテル
支配人 山本