楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

八王子アーバンホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

八王子アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1507件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.56
  • 部屋3.57
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂3.59
  • 食事3.83

総合3

furutamaniaさんの 八王子アーバンホテル のクチコミ

furutamaniaさん [50代/男性] 2019-12-14 21:17:34

仕事で3泊しました。駅に近いですが、タクシーは嫌がらずに毎朝手配してもらえました。
朝食は、パンとゆで卵を取りに行くのですが、取っている間にコーヒーを注いでくれました。フロントスタッフがいろいろ気を使ってサービスしようという姿勢には好感が持てました。
豪華な朝食ではないですが、パンは5種類ほどあって、菓子パン好きにはうれしいですし、わかっているので、コンビニでヨーグルトなどを事前に買っていたので問題ありません。
残念なのは借りた加湿器が小さくて、朝までもたないこと。標準で部屋設置の大型の加湿器が欲しいです。そして冷蔵庫が壊れていて、豆腐とヨーグルトが凍ってしまいました。修理あるいは交換して欲しかったですが、目盛りを最小にして使ってくれとのことで、結局解決せず、凍った豆腐は捨ててきました。ヨーグルトはフローズンヨーグルトとして食べました。
TVもBSが映らず、見たいものが見れず残念でした。
サービスで頑張っていますが、設備は改善してほしいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
八王子アーバンホテル 2020-01-09 15:45:09

この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
加湿器は大型のものもご用意がございますが、数に限りがございますため在庫がなく、最後の一番小型のものをお貸し出しさせていただきました。
冷蔵庫は強度設定の目盛3でご利用いただいておりましたが、通常ですと目盛1の最小設定では凍るまでは冷えないため最小に設定し直しさせていただきました。ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお貸出し品を含め備品・設備の充実・強化に努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
朝食パンは、毎朝スタッフが心を込めて焼き上げております。お気に召していただけまして嬉しく存じます。
次回、お越しいただける機会がございましたら、必ずご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

八王子アーバンホテル 
支配人 山本

ご利用の宿泊プラン
【連泊時のルームクリーンなしでお得】エコ&エコプラン♪(3泊まで)
ご利用のお部屋
【【禁煙シングル】朝食無料】