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八王子アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声
総合3
仕事で3泊しました。駅に近いですが、タクシーは嫌がらずに毎朝手配してもらえました。朝食は、パンとゆで卵を取りに行くのですが、取っている間にコーヒーを注いでくれました。フロントスタッフがいろいろ気を使ってサービスしようという姿勢には好感が持てました。豪華な朝食ではないですが、パンは5種類ほどあって、菓子パン好きにはうれしいですし、わかっているので、コンビニでヨーグルトなどを事前に買っていたので問題ありません。残念なのは借りた加湿器が小さくて、朝までもたないこと。標準で部屋設置の大型の加湿器が欲しいです。そして冷蔵庫が壊れていて、豆腐とヨーグルトが凍ってしまいました。修理あるいは交換して欲しかったですが、目盛りを最小にして使ってくれとのことで、結局解決せず、凍った豆腐は捨ててきました。ヨーグルトはフローズンヨーグルトとして食べました。TVもBSが映らず、見たいものが見れず残念でした。サービスで頑張っていますが、設備は改善してほしいですね。
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この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましては大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。加湿器は大型のものもご用意がございますが、数に限りがございますため在庫がなく、最後の一番小型のものをお貸し出しさせていただきました。冷蔵庫は強度設定の目盛3でご利用いただいておりましたが、通常ですと目盛1の最小設定では凍るまでは冷えないため最小に設定し直しさせていただきました。ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。今後もお貸出し品を含め備品・設備の充実・強化に努めてまいります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。朝食パンは、毎朝スタッフが心を込めて焼き上げております。お気に召していただけまして嬉しく存じます。次回、お越しいただける機会がございましたら、必ずご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。八王子アーバンホテル 支配人 山本
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道後温泉 大和屋本店(愛媛県)
5.0
投稿日:2024-05-11 17:49:18
ホテルアクティブ!博多(福岡県)
4.0
投稿日:2024-04-11 18:31:51
いろはグランホテル松本駅前(長野県)
投稿日:2024-04-05 10:42:22
天然温泉 名取岩沼・美人の湯 スーパーホテル仙台空港インター(宮城県)
投稿日:2024-04-05 09:52:18
TOGEN 黒部 宇奈月温泉(富山県)
投稿日:2023-12-09 12:15:07
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総合3
furutamaniaさんの 八王子アーバンホテル のクチコミ
仕事で3泊しました。駅に近いですが、タクシーは嫌がらずに毎朝手配してもらえました。
朝食は、パンとゆで卵を取りに行くのですが、取っている間にコーヒーを注いでくれました。フロントスタッフがいろいろ気を使ってサービスしようという姿勢には好感が持てました。
豪華な朝食ではないですが、パンは5種類ほどあって、菓子パン好きにはうれしいですし、わかっているので、コンビニでヨーグルトなどを事前に買っていたので問題ありません。
残念なのは借りた加湿器が小さくて、朝までもたないこと。標準で部屋設置の大型の加湿器が欲しいです。そして冷蔵庫が壊れていて、豆腐とヨーグルトが凍ってしまいました。修理あるいは交換して欲しかったですが、目盛りを最小にして使ってくれとのことで、結局解決せず、凍った豆腐は捨ててきました。ヨーグルトはフローズンヨーグルトとして食べました。
TVもBSが映らず、見たいものが見れず残念でした。
サービスで頑張っていますが、設備は改善してほしいですね。
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この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋につきましては大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
加湿器は大型のものもご用意がございますが、数に限りがございますため在庫がなく、最後の一番小型のものをお貸し出しさせていただきました。
冷蔵庫は強度設定の目盛3でご利用いただいておりましたが、通常ですと目盛1の最小設定では凍るまでは冷えないため最小に設定し直しさせていただきました。ご迷惑をおかけしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお貸出し品を含め備品・設備の充実・強化に努めてまいります。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
朝食パンは、毎朝スタッフが心を込めて焼き上げております。お気に召していただけまして嬉しく存じます。
次回、お越しいただける機会がございましたら、必ずご満足いただけますよう、安心・安全・清潔をモットーにスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
八王子アーバンホテル
支配人 山本