この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の鍵の件につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。スタッフのご案内につきましても、行き届かなかったことを重ねてお詫び申し上げます。
鍵に関しましては、お客様からいただきました貴重なご意見を、担当者と協議致しまして改善していきたいと考えております。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　宗宮