この度は、八王子アーバンホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の臭いにつきましては、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
清掃の際、消臭対応をさせていただいておりますが、喫煙のお部屋ですとタバコの臭いが残ってしまう場合がございます。フロントにて空気清浄機のご準備もさせていただいておりますので、スタッフにお尋ねいただければ幸いでございます。
また、お部屋のメッセージカードにお褒めの言葉をいただき、大変、恐縮しております。
置いてありますメッセージカードはスタッフが心を込めて作っておりますので、 お風呂のアヒルと共にお持ち帰りいただきまして、お客様の旅の思い出にしていただければと存じます。
これからも親切・丁寧な対応でお客様に快適にお過ごしいただけます様、努力してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人　宗宮