この度はホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。

今回ご予約が禁煙ルームでのご案内でしたが、投稿内容を拝見しますと煙草のにおいが充満していたとのことでお客様には大変不快な思いをされたかと思います。誠に申し訳ありませんでした。

昨年に壁紙、絨毯の張替えを行い禁煙ルームは完全禁煙でのご案内をしております。
しかしながら、実際隠れて喫煙される方も中にはいらっしゃいます。ですが臭いが気になるなど清掃の際もしくは点検の際に気付くべきでありまして部屋の移動など対処はホテル側でできる部分であります。
今回清掃スタッフ、フロントスタッフの上記のような連携連絡がされておらずお客様にご迷惑をかけた事を大変反省しております。
申し訳ございませんでした。


機会がございましたらご満足いただけますよう
各部署、連携を強化してまいります。


この度は誠にありがとうございます。


管理課　尾崎

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら提供させていただきましたお部屋は禁煙ルームでございましたがタバコの臭いがしたということ、誠に申し訳ございません。
お客様を案内する前の点検を強化してまいります。
脱衣所にありますブラシが全て使用済だった件も含め点検を強化してまいります。

快適な環境を提供できず心よりお詫び申し上げます。


管理課　尾崎

この度は当ホテルへ御宿泊いただきありがとうございます。クチコミの投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

滞在中は静かにお過ごしいただけたとの事、日頃の疲れは癒やせましたでしょうか？

自然豊かな村ですので四季によって景色ががらりと姿を変えます。
また機会ございましたらご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。


管理課　尾﨑

当ホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミの投稿までいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、当従業員の態度、言動におきましてお客様を不快にさせてしまったことお詫びいたします。大変申し訳ございません。

教育指導を再度徹底して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。



管理課　尾﨑

この度は、森の中のホテル森夢をご利用頂きまし
て誠にありがとうございました。
滞在中はゆっくりできましたでしょうか？
スタッフの対応やレストランに関しましてお褒め
のお言葉を頂戴し恐縮でございます。
これからも、お客様に満足していただけるよう
サービス向上に努めいつも快適な空間を提供できますよう精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　支配人　　菅田

数あるホテルの中よる森の中のホテル森夢を
ご指名頂きまして誠にありがとうございます。
また、久々の再訪と言う事で重ねて御礼申し上げ
ます。
ご指摘の冷酒に関しましては、現在販売しておりません。変わりに松茸焼酎を販売させていただいておりますのでよろしくお願いいたします。

西興部もようやく夏らしい気候になって参りましたが、あっと言う間に秋になってしまいますが
紅葉の見ごろは9月中から10月にかけてが身頃と
見ておりますので機会がありましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております。

　　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、投稿まで頂まして重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。とても
感謝しております。しかしながら、お部屋の浴槽
が狭かった件、露天風呂がなかった点はお客様
を満足させることができなく申し訳ございません。
これからも、ホテル森夢のスタッフはいつも
お客様が満足しよろこんでいただけるよう今後も
サービス向上に努めて参ります。
お近くにこられた際には、是非ホテル森夢を
ご利用いただけますようお願いいたします。

　　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

数あるホテルの中より森の中のホテル森夢に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。滞在中はゆっくりできましたでしょうか。
お褒めのお言葉までいただきながらお客様には
お帰る前の朝食時に牛乳が前回と変わって
おり気分を損ねてしまいまして大変申し訳ございません。レストラン担当者と検討をし今後の課題
にいたします。
また、初夏にこちらにお越しになるようですので
インターネットではいろいろなプランを提供して
おりますので、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただき
まして誠にありがとうございます。
また、投稿まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
滞在中は、ゆっくりできましたでしょうか。
私どもは、お客様が満足し喜んでいただければ
幸いです。今後も更なるサービス向上にスタッフ
一同日々努めて参ります。
道北旅行にこられた際には、是非ホテル森夢を
ご利用いただけますようお願いいたします。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、数多くのホテルの中よりホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
滞在中は、お褒めのお言葉も頂きお部屋のマイネス点も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しましては、壁とカーペットの改装を行いますので、その際には禁煙ルームを多くする予定ですのできれいになったお部屋にぜひまたお泊りにきていただければ幸いです。これからもお客様によりよい空間を
提供できますよう努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、森の中のホテル森夢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様に安心して滞在していただけるよう、これからも日々精進しサ－ビス向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心からお待ちして
おります。


　　　　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、森の中のホテル森夢をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼
申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりできましたでしょうか。
木夢の施設につきましては、おほめの言葉をいただきましてスタッフ大変光栄に思っております。
これからもいつもお客様が快適に過ごして頂ける
ようサ－ビス向上に努めまた、泊まりたいと思えるホテル造りをめざして精進して行く所存です。


　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、ホテル森夢をご利用頂きまして誠に
ありがとうございました。
また、忙しい中投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
宿泊中お客様には、ご不満の残る宿泊であること
大変申し訳ございませんでした。
快適に心に残る１日になるようこれから日々
努力、またサ－ビス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

　　　　　　　　　　森の中のホテル森夢

　　　　　　　　　　　支配人　　菅田

この度は、数ある北海道のホテルの中よりホテル
森夢をお選び頂きまして誠にありがとうございます。滞在中におかれましてお客様には、ご迷惑を
お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後、検討し改善して参ります。
これからも、いつもやすらぎを感じる空間を
提供できますよう精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　ホテル森夢

　　　　　　　　　　　　　　支配人　菅田

この度は、森の中のホテル森夢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、１人でいらしても、ゆっくりと
やすらぎの感じるホテルを目指しており
お客様が安全に快適な空間を提供できますよう
これからも精進して参ります。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちして
おります。


　　　　　　　　　　　　森の中のホテル

　　　　　　　　　　　　　支配人　菅田

この度は、全国の数あるホテルの中より
森の中ホテル森夢を指名して頂きまして誠に
ありがとうございます。
また、お褒めの言葉まで頂きまして重ねて御礼
申し上げます。

西興部村は、これから冬に向かいますが星や
自然や自然の動物のいるところです。

ゆっくりするには、最適なホテルでございます。
また、体を休めるときには西興部村の当ホテル
へお越しください。
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　森の中ホテル森夢
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　菅田

この度は、森の中ホテル森夢をご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて
御礼申し上げます。

お客様より頂きましたご意見をこれからの改善の
中に取り組み皆様によりよい空間で過ごして
頂けるよう努力して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　森の中ホテル森夢
　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　菅田

この度は、ホテル森夢をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴いたしまして
重ねて御礼申し上げます。

西興部村は、都会には無いゆっくりとした時間
や自然やきれいな星や自然の動物があります。
是非、またお待ちしたおります。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　森の中ホテル森夢

　　　　　　　　　　　　　　　　菅田
　　　　　　　　　　　　　　

この度は、森の中のホテル森夢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして
重ねて御礼申し上げます。

滞在中は、お客様には大浴場の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現在は、通常通り営業いたしておりますのでお近くにいらした時は、お寄りください。お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　森の中ホテル森夢
　　　　　　　　　　　　　　　　菅田