全体的に接客になれてないのかな？チェックイン時は、いきなりレストランの説明。その他の重要な説明はなし。スナック？ラウンジ？に行けば他の客にかかりきりで、しばらくたちぼうけ。むなしく去って行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

隣に、子供の遊び場である木夢（こむ）があり、そこでは木でできたおもちゃが山ほどあります。小さい子供は長時間夢中になって遊びます。宿の夕食ですが、たくさん食べる人には嬉しいかもしれませんが、あまりの量に驚きました。味は普通です。歓迎してくださる気持ちはうれしいですが、出来れば何品目かだけは注力して美味しいものを用意していただけると、印象がよくなると思います。せっかくオホーツクには美味しい素材がたくさんありますので、何かメニューの方向性を明確に打ち出してもらいたいです。例えばホタテや貝は得意な地域ですから、それだけはしっかり美味しいものを用意するとか。カニは見た目は豪華ですが所詮冷凍物は美味しくもなんともありません。大浴場ですが、結構使いやすいし良いです。そして西興部村は静かな場所で自然いっぱいです。鹿牧場までクルマで3分。興部町には、ノースプレインファームもあり美味しいソフトクリームや牛乳も飲めます。チーズもソーセージも売っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

サービス、お風呂、食事も含めて微妙・・・って感じですかね？
少ない従業員で回す必要があるため仕方ないかもしれませんが・・・最低限お風呂のサウナのマットの代えぐらい置いたほうがいいかなーと思いました。
近くの渓流はいい感じでしたので釣りに行くときに泊まるのはいいかもしれませんねｗ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

西興部村の中では一番便利な場所に位置しており、立地は良いです。ただ、題点点が2つあります。
①空調を改善してほしい。道北とはいえ真夏日が何日も続く昨今、冷房もしっかり対策を立てていただかないと、部屋が暑くて眠れません。翌朝から車を運転するのに寝不足では事故を起こしそうです。仕事にも影響しそうでした。どんなに他が良くても、暑くて快眠出来ないというのはホテルとして深刻な問題です。

②部屋に殺虫剤を置いてほしい。深夜、部屋のデスクライトをつけて書類整理をしたところ、カーテンの裏側から小さな虫が出てきて、ティッシュペーパーで押さえて処理していたが、次から次へときりがなかったです。

素泊まりなので食事の評価は出来ませんが、この2点を改善していただければ、また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

今、部屋で泊まっています。
頭がぼーっとしますし、食べた物も吐いてしまいました。
熱中症になりかけてるのでしょうか？
部屋が暑すぎるというか冷房がまったく効いていません。
過去にも、
暑い
と指摘されているようですがなにも変わっていないのですかね？わかりませんが。
大人がこれですので、お子さんやご年配の方は大丈夫でしょうか？
ただ、部屋以外はしっかり冷房効いてるようです。
この部屋だけでしょうか？
明日の予定はキャンセルして早めに帰ったほうがいいような気がしてきました。

追伸、ただいま午前２時半ぐらいになります。
昼間の気温と変わりありません。一階、2階通路は涼しいです。
部屋を変えてもらうために何度も連絡しておりますが電話つながらず。
このままでは体調的な身の危険を感じるのでこんな時間ですがチェックアウトしようと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

５月の連休に家族で宿泊しました。これまで数度子供と一緒に「木夢」に立ち寄り、一度宿泊してみたいと思っていました。外観、内装とも相変わらずきれいで子供連れでもゆったりと過ごせました。ただ、夕食（当日は洋食選択）のメインがありきたりなチキンソテーだったのがちょっと残念でした。

旅窓に登録される前に２度宿泊しました。人口の少ない西興部村にこれほどモダンで清潔感ある村営ホテルがあるとは思いませんでした。立地は内陸ですが、環境も素晴らしく、名寄や紋別など周辺の市町村のホテルよりはるかに泊まりよいので二度目も選んで予約してしまいました。レストランではドナルドサーモン、鹿肉などが食べられます。