この度はリラクゼーションルームをご利用頂き、有難うございました。
ご指摘のとおり、お部屋自体は、違うタイプのものがあり、間取りの関係で、道路側の場合もございます。
リクエスト頂ければもちろん指定もできますが、予約が入っている場合はご容赦下さいませ。また、マッサージ機のあるこちらのタイプは、大変リピーターのお客様が多いため、ご予定がお決まりでしたら、早めのご予約をお薦め致します。

今後もご満足頂けるお部屋を増やしていきたいと思いますので、館林にお越しの際は、是非、ご利用をお待ちしております。

この度はお泊り頂き、有難うございました。

お客様のご指摘通り、館林駅からは徒歩で12～13分かかりますが、片道タクシーサービスを行っておりますので、是非ご利用下さい。また、館林の場合は、駅前には繁華街的なものはなく、むしろ幹線道路沿いにお店が点在する形となっております。

また、一階の男性用大風呂は、ご好評頂いております。シャワーだけでは物足りない方やお仕事後にすぐに入りたい方など、是非ご利用下さい。深夜は1時頃まで、翌朝は6時からご利用頂けます。

4月下旬からは、桜に続き、つつじや芝桜も楽しめますので、機会がございましたら、プライベートでもおいで下さいませ。

この度は、お泊り頂き、有難うございました。年末の御忙しさを少しでも癒して頂けると、嬉しい限りです。

当ホテルには大風呂もあり、寒い冬に人気です。ご利用頂けたでしょうか。

年末は、和食処にて年末感謝祭として１０％オフキャンペーン（１２月２９日まで）も行っておりますので、湯上り一杯いかがでしょうか。

またのご利用をお待ちしております。

ご宿泊頂き有難うございました。建物自体は、新築ホテルが増えている為、見劣りすると思いますが、少しずつリニューアルを重ね、お客様に支持されるよう改善して参ります。

また、ピッキングをご心配されておりましたが、館内の巡回も行っており、防犯カメラも設置しております。また、貴重品につきましては、フロントにてお預かりも致しますので、ご安心下さい。鍵自体のカードキーや別のタイプのものへ交換につきましては、今後の改善点とさせて頂きます。
　
またのお越しをお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中から、私共を選んで頂き、有難うございます。
マッサージチェアが完備してあるリラクゼーションルームは、男女を問わず、人気のあるお部屋です。
デラックスシングルは、他のお部屋と別で、ゆとりの足を伸ばせるバスルームにダブルベットなので、お風呂タイムを重視する方にはお薦めです。　
作りの古さについては、最近の新築ホテルには、デザインや設備などで劣る部分もございますが、清掃及びリニューアルで日々努力して、皆様に愛されるホテルをめざして参りますので、是非、またのお越しをお待ちしております。

今回はご宿泊頂き有難うございました。本館につきましては、リニューアルを重ねてきましたが、お風呂については、当時のつくりの為、最近のものよりは若干狭いです。１階に大風呂をご用意しておりますので、ぜひお試し下さいませ。また、増築したタイプのお部屋のお風呂は本館より広く、デラックスシングルのタイプは足が伸ばせるサイズです。ご不便をおかけする分はお値段でサービスさせて頂いておりますので、ご容赦下さいませ。
　駐車場につきましては、南側にバスも３台入る大きなサイズのものを用意しておりますので、ぜひご利用下さい。
　最近の新築と違い、色々とご不便をおかけした点もあるかと思いますが、さらにお得なプランもございますので、またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
また、フロントの対応が悪く申し訳ございませんでした。早速、改善をすべく注意を促しました。

　お部屋の臭いがきつかったという事ですが、喫煙のタイプのため、極力消臭はしていますが、前日にヘビースモーカーの方がご利用の場合、消臭しきれない場合が正直ございます。
申し訳けございません。お部屋には、消臭剤をご用意しておりますので、ご活用下さい。

駐車場につきましてし、建物の廻りに３か所ございますので、ご利用下さいませ。

今回は、不快な気分にさせて申し訳けございませんでした。

ご利用ありがとうございました。

お客様には、従業員の態度がご不快な感じを与えてしまったようで、申し訳けなく思います。

大風呂の説明につきましては、バス・トイレ付のお客様に関しては、全員にご案内するよう、指導させてなく、アウトバスのお客様のみに限らさせております。客室内・館内の案内にて、ご案内しておりますので、ご容赦下さいませ。

この度は、申し訳けございませんでした。

この度は、不快にさせてしまい、申し訳ございませんでした。当ホテルをお選び頂いたのに、ご期待に添えず反省しております。

当ホテルは、市内では、老舗に入る営業をしており、建物の劣化は最近のホテルブームと比較すると見劣りすると思います。日々の努力の中で、改装資金を捻出するものの、昨今のコロナの影る響で運転資金を作るのも大変な状況でございます。
少しずつ改装はしておりますが、いましばらくお待ちいただけると幸いです。

バスタブについては、バスタブ自体ではなく、水道の部分のことでしょうか。蛇口にもれが見られるようです。業者には、修理を依頼致します。

また、フロントの者の対応が良く感じられない場面がありましたようで、本人には注意を促しております。

少しずつ改善をして参りますので、機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この度は、館林のホテルの中から、当ホテルをお選び頂き、有難うございました。

今回は、フロントの対応が、お客様に不快感を与えたことをお詫び申し上げます。

フロントは、現在接客時は、全員マスクを着用しております。
防犯カメラの録画機能で確認したところ、そのような事実は見受けられませんでした。

消毒液も設置しておりますが、一番は、ご自身の手洗い・うがいなどですので、お気を付けくださいませ。

ご指摘の点は、今後の参考とさせて頂き、今後の改善に生かしたいと思います。

早くコロナが収束し、安全に皆様がご旅行できるようになることを願っております。

ご宿泊頂き有難うございました。

この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳けございませんでした。
今回の件を担当部署に申し伝え、改善をしていくよう努めます。
厳しいご意見を有難うございます。各自、自覚を
持って仕事に取り組むよう指導して参ります。

また、機会がございましたら、宜しくお願い致します。

この度は、ご利用頂き有難うございました。

ゴールデンウィーク中は、大変混み合いますのでご希望のお部屋が取れないことが、あります。人気のあるタイプから埋まってしまうので、お早目の御予約をお薦め致します。
アウトバスタイプは、お風呂とトイレが、お部屋とは、別となります。宜しくお願い致します。

今回は、ご不便をおかけして、申し訳ございません。次回機会がございましたら、バス・トイレ付をお選び下さいませ。

この度はご利用有難うございました。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。テレビのモード切替につきましては、ご家庭用と違いホテルモード採用のテレビの為、ゲームなどのご利用は出来ません。ご利用の場合は、ご相談下さい。
設備面に関しては、お客様のご要望も踏まえまして、改装時にご参考にさせて頂きたいと思います。
お気に召さないところも多々ございますが、何卒ご容赦頂ければ幸いです。

ご利用有難うございました。

お部屋を褒めて頂いたようですが、道路の騒音のため熟睡できなかったようで申し訳けございませんでした。

現在ホテル前の道路が、館林市による県道の電柱地中化のため工事を行っております。このため、大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご協力のほどをお願い致します。

また道路際でないお部屋をご希望の場合は、フロントへお申し出いただければ、可能な限り、配慮致します。今回は大変申し訳けございませんでした。

機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。静かめのお部屋をご用意致します。その際には、今回の旨をお伝え下さいませ。

この度は、不快な思いをさせてしまって申し訳けございませんでした。

本人には、十分気を付けるよう、注意致しましたので、ご容赦頂ければと思います。

なるべく皆さんに愛されるホテルになるように、努力して参ります。

この度は、ご利用ありがとうございました。

お部屋タイプの件、こちらに手違いがあったようで、申し訳けございません。以後このような事がないよう注意致しますので、ご容赦くださいませ。
お申し出頂けれれば、可能な限り、対処させて頂きます。お部屋タイプのグレードとしては、前回のツインと同等です。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
アウトバスタイプは、お風呂とトイレが、共同のタイプです。もしも次回ご利用頂ける場合は、バス・トイレ付のタイプをお選び下さい。
また、臭いが気になる場合は、各部屋にリセッシュを備え付けているので、ご利用下さい。今回は、喫煙タイプでしたので、余計に気になったかも知れません。申し訳ございませんでした。

お部屋タイプは、禁煙・喫煙で選べるようになりました。ただし、喫煙タイプを選んでしまうと、ご希望には添えません。お申し出があり、空室があれば極力変更もさせて頂いております。

ご希望に添えなかったようですが、お申し出いただければ、極力対処したいと思います。
機会かあれば、またご利用頂ければと思います。