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ホテル日本橋サイボーのクチコミ･お客さまの声
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出張で利用させていただきました。夜寝むっていた際に、ホテル添え付けの電話が鳴るので出てみたら「音楽を聴いていませんか？となりお部屋の方がうるさくて眠れないとおっしゃっています。」とフロントの方から連絡がありました。時刻は午前１時３０分頃でした。こちらはすでに眠りについているので音楽など聞くわけもなく、その旨を説明しました。通常はいきなり電話をすることなどせず、部屋の前まで行き何らかの確認をすると思います。そのような作業をせず、深夜、客に一方的に文句を言うなど失礼極まりない行為だと思います。立地は便利ですし、全体的に静かで、お部屋の内装等は落ち着けるいいホテルだと思います。しかし、一部のフロントスタッフのせいで著しく評価を落とされているのが残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお褒めの言葉を頂けたにも関わらず、深夜のお電話の件、誠に申し訳ございませんでした。よく確認せず、お客様のお休みの時間を無駄にしてしまい深く反省しております。今後このようなことが無い様全スタッフ肝に銘じ、業務に取り組んで参りたいと思います。最後に改めて心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ホテル日本橋サイボー木村 雅徳
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投稿者さんの ホテル日本橋サイボー のクチコミ
出張で利用させていただきました。
夜寝むっていた際に、ホテル添え付けの電話が鳴るので出てみたら
「音楽を聴いていませんか？となりお部屋の方がうるさくて眠れないとおっしゃっています。」
とフロントの方から連絡がありました。時刻は午前１時３０分頃でした。
こちらはすでに眠りについているので音楽など聞くわけもなく、その旨を説明しました。通常はいきなり電話をすることなどせず、部屋の前まで行き何らかの確認をすると思います。そのような作業をせず、深夜、客に一方的に文句を言うなど失礼極まりない行為だと思います。
立地は便利ですし、全体的に静かで、お部屋の内装等は落ち着けるいいホテルだと思います。しかし、一部のフロントスタッフのせいで著しく評価を落とされているのが残念です。
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この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお褒めの言葉を頂けたにも関わらず、深夜のお電話の件、誠に申し訳ございませんでした。
よく確認せず、お客様のお休みの時間を無駄にしてしまい深く反省しております。今後このようなことが無い様全スタッフ肝に銘じ、業務に取り組んで参りたいと思います。
最後に改めて心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
ホテル日本橋サイボー
木村 雅徳