この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室の一部は隣のビルに面しておりましてその関係で太陽の陽が入らないお部屋がございます。
ビルが密集した東京都心部ならではの問題でございますので何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非当ホテルをよろしくお願い致します。