いつもホテル日本橋サイボーをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとってはご予約されたお部屋タイプとは異なるお部屋タイプへのご案内とになるため、アップグレードの際には必ずお客様にその旨をお伝えしております。フロントスタッフはお客様に喜んで頂きたい気持ちでアップグレードを行っておりますため、ひょっとするとその気持ちが強く出過ぎてしまったのかもしれません。今後もお伝えしない訳にはいきませんが、お伝えの仕方にもう少し工夫をしたいと思います。今後も変わらずにご利用いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、ホテル日本橋サイボーへの引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願いいたします。

佐藤（客室マネージャー）