この度は東京の数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の防音に関しましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
私共は築２０年以上建物で、リニューアルした後も８年が経っております。その為防音の設備に関しましてはあまり良いものではありません。そして、この件に関しましては直ぐに対処出来ることでは無い為、何卒ご了承頂ければと思います。
ただ、ご滞在中フロントにご連絡頂ければそのお客様とお話が出来ることもございますので、その際はどうぞご連絡をお願い申し上げます。
今回の件に懲りず、また東京にお越しの際は是非とも宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。