クチコミ

総合評価
4.17
452
5
49
4
76
3
32
2
9
1
2
部屋
4.17
接客・サービス
3.83
ロケーション
4.17
朝食
3.50
夕食
-
温泉・お風呂
3.42
設備
3.67
清潔さ
4.50
373
1
レジャー
家族
2019年11月宿泊
シラスマーシャ
40代/男性|5 件のクチコミ

9月中旬に家族4人で宿泊し16畳の部屋でしたが、畳はボロボロで全体にけば立っていたし、何かをこぼした染み跡がたくさんありました。ちゃぶ台の四方の縁がべろべろにはがれていて剥げていました。トイレのドアが傾いていて、閉めると開けるのに引っ掛かる状態でした。子供は予約時に小学生低学年1人と高学年1人とわかっているのに浴衣は大人用のMサイズが4枚でしたし、部屋用のスリッパも大人用のみでした。また、カーテンは穴が開いていて、しかもすごく汚れていました。風呂の脱衣所のカゴは砂埃がたくさんかかっていて白かったです。部屋に用意してあった4枚のフェイスタオルのうち1枚は穴が開いていました。部屋の洗面台のハンドソープがポンプ式でしたが、この容器に埃が溜まっていて掃除されていませんでした。エアコンのホコリセンサーが点滅したので掃除していないようでしたので、すぐに消しました。朝食の大広間の畳も全体的にすごくけば立っていて汚かったです。このようにこの旅館は衛生面が全く行き届いておりませんでした。今までこんなに汚い部屋はみたことはありませんでした。リピートする価値がありません。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ありがとうございました。 また不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 畳、カーテン、トイレのドア、机に関しまして順次改修を行っております。 清掃が行き届いてない箇所は今一度徹底を促し、衛生面を管理していきます。 重ねてお詫び申し上げます。
2020-01-08
1
レジャー
家族
2017年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

写真と多少違うのは覚悟していましたが、あまりにも落差が あり気分がすぐれませんでした。 あと、小さな虫とにおいがどうも駄目でした。 敷布団が薄すぎて、眠りが浅かったです。 ビジネスならまだ検討してもいいかもですね。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】最大10%OFF★JR京都駅から徒歩10分★最終イン23時★京都観光の拠点に

13
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この度は不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 お部屋の清掃の徹底、問題の改善に改めて努めてまいりたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。 ホテル近江屋 
2017-10-03
2
レジャー
一人
2023年1月宿泊
投稿者さん
149 件のクチコミ

大浴場と朝食付きの上安いので値段相応とも思うため、あまり言わないでおこうと思いますが。 部屋=エアコンの効きが悪くて寒い、全体的に年季がある 大浴場=シャワーのお湯の出が悪くてぬるい。浴槽は狭いもののまあまあ綺麗 風邪ひきそうでした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2022年1月宿泊
いなり1789
30代/女性|6 件のクチコミ

チェックイン時点からネットワーク不良のためwifiが部屋で使えず、フリーwifiはこちらの宿を選択した理由でもあるので最後まで使えなかったのは残念でした。また、次の日まだ準備中なのに清掃のためと部屋を出るよう追い立てられ後10分待ってもらえますかとお願いしたところ不満そうな顔をされマスクもせず対応された点が配慮があまりなされてないと不快に思ってしまいました。 しがしながら当日はバストイレなしの部屋を予約したにも関わらず有りの部屋を提供して頂き、受付の方にも親切に対応して頂きました。宿は駅から約徒歩10分、大きい通りを歩いてこれるので、夜道も不安なく帰ってこれました。大浴場は予想より大きく広々と利用出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2017年7月宿泊
黄昏おじい
60代/男性|1 件のクチコミ

トイレが流れが悪く3度流さないと 流れなかった。 スリッパはパカパカして履き心地が悪いてか、気持ち悪い。 風呂は浅すぎて、けつがいたかった。 安かろ悪かろで馬鹿にしてんのか? やる気ないのか。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
一人
2013年6月宿泊
silkplanet
40代/男性|55 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 3階の部屋に泊まったのですが、夜部屋の通路の電球が切れてたのか電気がついておらず 部屋の鍵を開けるのに一苦労しました。 お風呂のシャワーの温度調整が全然出来ませんでした。 (一つのシャワーは水しか出ず、もう一つは一番冷たい温度に設定して適温になったり、 水量が全然出なかったり。。。) 部屋は広くて満足でしたし、朝からチェックイン手続きをして荷物も預かってもらえたのは 良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました 通路の電球の件、大変ご迷惑をおかけいたしました。又、お風呂のシャワーの器具設定も早速に正常に働くように致しました。 二つの点、心からお詫び申し上げます。 又、京都へお越しの節には当館をご利用頂きますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております            支配人:宮本
2013-06-10
2
その他
家族
2013年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋に入ってトイレを使おうとしたら便座の座る部分が汚れていてビックリ。子供が体調が悪く大浴場を利用できなかったため、部屋でシャワーを浴びようとしたところ、熱い湯しかでなくて調節できず諦めました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます 便座の件、大変申し訳ございません、深く反省させて頂きます。 直ちに清掃担当の者だけでなく全社員がこの件を深く反省して再度原点に立ち返えらさせて頂ます。 本当に申し訳ございませんでした。                 支配人:宮本    
2013-01-23
2
レジャー
家族
2013年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

バストイレなしの部屋だったので、は部屋のすぐ前がトイレで便利だったが、和式だった為洋式に慣れてる祖母は辛かったみたいです。1・2階には洋式あったけど、階が離れてて不便だった。部屋の横にエレベーターがあって、部屋にいると、階に止まる度に音がして気になりました。部屋に洗面台も無く、トイレの横の手洗い場かお風呂場のある2階まで行かないと無く、女の人には不便だと思いました。立地は駅からも街からもさほど遠くなかったので良かったです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 エレベーターの音が睡眠を妨げ申し訳ございません 。 何か良い対策を検討してみます                 支配人:宮本
2013-01-23
2
ビジネス
一人
2012年5月宿泊
kk2
40代/男性|46 件のクチコミ

1泊朝食付きでしたので、この価格としては、まずまずでした。しかし、朝食開始が、通常は8時からとは、ビジネスユースには遅すぎます。また、朝食を「7時半に早めてくれる」「準備次第、電話する」との約束が、実行されなかったので、サービス点でマイナスです。約束を安請け合いしないでいただきたい。こちらは、7時に準備万端で待っていたのですから。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

GWはズラしてお得★【10%OFF】朝はしっかり和定食♪<現金特価>

5
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先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の件、深く反省させて頂きます。 大切なビジネスのお時間に影響が出ませんでしたかと?心配致しております 通常はお言葉を頂きましたら7時30分にはお召し上がり頂けるようにさせて頂いております。 今後は十分にお客様の大切なお時間を大事にしてまいります。朝が御急ぎの場合には是非、ビジネスプランをご利用下さい。こちらは7時からお召し上がれる事が可能です。
2012-06-02
2
レジャー
家族
2012年4月宿泊
momochi319
20代/女性|8 件のクチコミ

お部屋は広めですが、畳が汚いです。 けばだってる畳で絨毯かと一瞬思うほどでした。 隣の声近所の声が5階のお部屋なのに丸ぎこえで とても気になりました。 大浴場は脱衣所が狭く、混雑していてドアをあけると 外から着替えが見えそうでした。 男湯はドアではなくカーテンの仕切りのみで 完全に中が見えてました。 いい意味で古い旅館を期待したのですが 少しイメージと違いました。 料金先払いで帰りは鍵をフロントの箱に入れるだけで 誰もいらっしゃらない寂しいものでした。 お値段は安めですが、値段相応か高いくらいに感じて しまいました。 安さにつられるとこんな感じでしょうか。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

買い物・観光・グルメぜ〜んぶ満喫♪京都女子旅なら当館へ★ ※現金特価

4
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先日は当館をご利用賜り誠にありがとうございました。 ご指摘の畳の件では、不愉快な思いをおかけして誠に申し訳ございません。 只今、畳の入れ替えの時期を検討中です。 お部屋から近所の声が聞こえるとの事ですが、当館の位置が街中で有るとの事ご理解頂けませんでしょうか? 男女湯共にドアーとカーテンで仕切り致しておりますのでご指摘の時はドアーが開いていたのでは ないでしょうか? 又、朝のご出発の時にフロント係がフロントを離れていてお見送り出来ず申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようにシフトに十分に配慮いたします・ いずれに致しましてもせっかくご来館頂いたのに全般に不愉快な思いをおかけし、申し訳ございません。次回お越しの節にはご不自由をおかけしないように努めさせて頂きます
2012-06-02
2
レジャー
一人
2010年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

京都駅からは徒歩圏内です。西本願寺からはとても近く立地はまあまあだと思います。ユニットバス付きの部屋でしたが、シャンプーリンスはありませんでした。壁はとても薄いので声が丸聞こえです。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

訳ありプラン(宿泊条件に制限あります)

部屋タイプ

和室7.5畳(ユニットバス・トイレ洗面所有)

3
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3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
Alchemical instructor
60代/男性|3 件のクチコミ

いわゆる旅館です。住宅街の中なので夜は分かりにくいですが、 地図アプリを使えばokです。 大きな通りから少し離れているので、夜は静かに過ごせます。 部屋の照明は旅館にありがちな薄暗い照明でなく明るいのは良かったですね。 周囲にこれといった店がないのがいまいちです。 タイミングが合えば、次回は周りを歩いてみようかと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
28
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またのお越しをお待ちしております
2025-11-01
3
その他
家族
2025年3月宿泊
夢best
70代/男性|13 件のクチコミ

春休み期間中で予約できる宿が少なく、1部屋にけ空いていた手頃な料金の宿にしました。 狭い部屋と思っていたら10畳バス・トイレ付で、2人だと余裕でした。 大浴場でも部屋でも湯をかなり出さないと熱くならないのは不便で、部屋のテレビも調子悪かったですが、老舗で古いので、それ以外は納得です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
確認致します、すみません またのお越しをお待ちしております
2025-03-25
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

比較的、よい立地で部屋も満足でした。 ただ大浴場の洗い場のカランやシャワーでお湯がでなかったのが残念でした。 湯船のお湯があるのでなんとかなりはしましたが,,,


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

食事が値段の割にしょぼくて残念


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF★買い物・観光・グルメぜ〜んぶ満喫♪<朝食付>

4
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3
レジャー
家族
2019年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

この度はお世話になりました。 良かった所①京都駅から徒歩約15分②朝9時過ぎに着いて車が停めれた③値段が安い④スタッフの応対⑤先にチェックインできて、遅くまで遊べた 悪かった所①お風呂のシャンプーなどのボトルが黒ずんでいるものがいくつかあった②いろんなところが全体的に年期が入っている お風呂は京都タワーの地下に温泉施設があるみたいですし、朝もモーニングのおいしい店がありました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
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この度はご宿泊ありがとうございました。 お風呂についてさらに徹底し清掃に努め、建物につきましては順次改修をしていきたいと思っております。 今後もより良い宿泊施設を目指していきたいと思っておりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
2019-07-26
3
レジャー
家族
2018年5月宿泊
ヒラ2016
50代/女性|2 件のクチコミ

家族3人で宿泊しましたが畳の傷みが多少気になりました。部屋に入ってすぐ、ベランダ側の畳の上に砂が多数落ちていました。ベランダからのものだと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
4
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3
レジャー
家族
2017年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

駅から近く、広いお部屋でした。駐車場も空いていたので入れましたし、お風呂も大浴場へ行きました!お世話になりました!


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2017年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

京都駅から歩いていける立地は満足。食事なしでも問題なし。車も駐車でき、ラッキーでした。大浴場も貸し切りでまずまず。男子は、二階から階段で降りるのがちょっと不便。二階の移動もちょっと分かりにくかった。廊下の声が聞こえてきたのが、気になった。全体的には、「値段的にこんなもんだな」というところでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
先日は当館をご利用いただきありがとうございました。 京都での拠点として満足いただけた点、気になる部分のご指摘などありがとうございます。 男性の大浴場の場所についてですが、案内の仕方を工夫してお客様に少しでも快適にご利用していただけるように致します。 次回のご利用も心よりお待ちしております。
2017-03-07
3
レジャー
家族
2016年11月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

立地、サービスは良かったですが、大風呂でのシャワーが暫くの間冷たくとても残念でした。 7名で宿泊させてもらいましたがシャワーに関しては全然ダメでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する