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堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流のクチコミ・お客さまの声
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
2度目の宿泊です。景色がすごくいいので、家族4人と実母で宿泊しました。チェックインよりも早く到着し、堂が島の遊覧船の安いチケットがあれば…と思い、先に宿に行きました。フロントで聞いたらないです…の女性スタッフの素っ気ない態度から始まり…以前泊まった時に貸切風呂を2度利用したので、お願いできますか?と、聞いたら混んでいるので無理です!と言われ…感じが悪かったです。部屋に行き、プールを利用したら プールもすごく汚れていて汚いし、すごく不愉快になりました。料理もメインは分かりません。朝食はバイキングでしたが、なくなったらすぐに料理は追加されないし。お金を払って宿泊しているんですよ。おもてなしが感じられません。母親との旅行だったのに、申し訳ない気持ちになりました!!もう!!再来はないです!!
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この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。今回のご宿泊に際しましては、ご家族やお母様との大切な旅行だったにも関わらず、お客様のご期待にお応えするサービス、付加価値のご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。特にフロント担当者の接客においては大変にご不快な思いをさせてしまい、食事についてもご満足いただくことができませんでした。「再来は無い」とのお声に返す言葉もございませんが、せめてもの償いとしてお客様のご意見をサービスに反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。清流をお選び頂きありがとうございました。代表取締役 塩澤 三和子専務取締役 塩澤 一志
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 クチコミ一覧へ
ホテル マウント富士(山梨県)
2.0
投稿日:2022-03-21 17:45:22
着物で彩られた全館畳敷きの宿 楽山やすだ(静岡県)
4.0
投稿日:2021-08-18 21:54:32
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部(静岡県)
投稿日:2019-11-01 15:45:50
旅館 霊水 不動湯(山梨県)
5.0
投稿日:2019-04-04 19:00:49
伊豆・伊東温泉 お風呂ずきの宿 大東館(静岡県)
投稿日:2018-12-29 21:07:46
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け″ん☆彡た″いさんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
2度目の宿泊です。景色がすごくいいので、家族4人と実母で宿泊しました。チェックインよりも早く到着し、堂が島の遊覧船の安いチケットがあれば…と思い、先に宿に行きました。フロントで聞いたらないです…の女性スタッフの素っ気ない態度から始まり…以前泊まった時に貸切風呂を2度利用したので、お願いできますか?と、聞いたら混んでいるので無理です!と言われ…感じが悪かったです。部屋に行き、プールを利用したら プールもすごく汚れていて汚いし、すごく不愉快になりました。料理もメインは分かりません。朝食はバイキングでしたが、なくなったらすぐに料理は追加されないし。お金を払って宿泊しているんですよ。おもてなしが感じられません。母親との旅行だったのに、申し訳ない気持ちになりました!!もう!!再来はないです!!
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この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊に際しましては、ご家族やお母様との大切な旅行だったにも関わらず、お客様のご期待にお応えするサービス、付加価値のご提供をする事が出来ず、スタッフ一同心より深くお詫びを申し上げます。
特にフロント担当者の接客においては大変にご不快な思いをさせてしまい、食事についてもご満足いただくことができませんでした。
「再来は無い」とのお声に返す言葉もございませんが、せめてもの償いとしてお客様のご意見をサービスに反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。
清流をお選び頂きありがとうございました。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志