この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

今回のご宿泊ではお客様のご期待に沿うサービスを提供できなかったこと、お詫びを申し上げます。
露天風呂の仕様につきましては色々なご意見を賜ります。
できれば多くのお客様にお喜びいただきたいという思いがありますので、今後も改善に努めて参ります。

また、料理の内容についても貴重なご意見ありがとうございます。数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださったこと、お声をお寄せくださいましたことに心より御礼申し上げます。

スタッフ一同再度お迎えできます日を心よりお待ちいたします。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志