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堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流のクチコミ・お客さまの声
2月に利用させていただきました。生憎の雨でしたが、部屋から見える海はすばらしくそして、料理も最高でした。一緒に行った人の誕生日で利用したのですがケーキを食後にと事前に頼んでいたのですが事前に電話で連れには内緒で…っていうことで、電話に出られた方から、係りの者にも伝えときますと、おっしゃっていただいたのに部屋の担当の仲居さんは知らなかった様子でちょっとあわててしまいました。あと、残念だったのがケーキと一緒にコーヒーが欲しかったかなぁ~と。食後いつもコーヒーを飲んでる二人なので食後コーヒーも頼んだら、時間が遅いので出来ませんと言われてしまいました。電話で事前に頼まなかった私も悪いのですが折角誕生日なので融通利かせてほしかったなぁと思いました。施設やロケーションなどはすばらしくそして、食べきれないほどのすばらしい食事を用意していただき感謝しています。とてもいい記念旅行になりました。
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お誕生日でのご宿泊を賜り、そしてご投稿下さいまして誠に有り難う御座います。新人の仲居担当との事前の指導やミーティングでの伝達が上手くいっておらず、ご心配をお掛けいたしました事、またコーヒーは実際には夜間でも対応できますのに出来ないと対応してしまった事、深くお詫び申し上げます。ケーキにコーヒー、紅茶は付きものと考え対応のあり方も検討させて頂きます。心配りの足りなさをふまえ、指導のあり方と心配りについて全社をあげて課題に致しつつ精進して参ります。また、お越しの際はさらに良いご滞在になるようお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
2月に利用させていただきました。
生憎の雨でしたが、部屋から見える海はすばらしく
そして、料理も最高でした。
一緒に行った人の誕生日で利用したのですが
ケーキを食後にと事前に頼んでいたのですが
事前に電話で連れには内緒で…って
いうことで、電話に出られた方から、
係りの者にも伝えときますと、おっしゃっていただいたのに
部屋の担当の仲居さんは知らなかった様子で
ちょっとあわててしまいました。
あと、残念だったのが
ケーキと一緒にコーヒーが欲しかったかなぁ~と。
食後いつもコーヒーを飲んでる二人なので
食後コーヒーも頼んだら、時間が遅いので出来ませんと
言われてしまいました。
電話で事前に頼まなかった私も悪いのですが
折角誕生日なので融通利かせてほしかったなぁと思いました。
施設やロケーションなどはすばらしく
そして、食べきれないほどのすばらしい食事を
用意していただき感謝しています。
とてもいい記念旅行になりました。
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お誕生日でのご宿泊を賜り、そしてご投稿下さいまして誠に有り難う御座います。
新人の仲居担当との事前の指導やミーティングでの伝達が上手くいっておらず、ご心配をお掛けいたしました事、またコーヒーは実際には夜間でも対応できますのに出来ないと対応してしまった事、深くお詫び申し上げます。
ケーキにコーヒー、紅茶は付きものと考え対応のあり方も検討させて頂きます。
心配りの足りなさをふまえ、指導のあり方と心配りについて全社をあげて課題に致しつつ精進して参ります。
また、お越しの際はさらに良いご滞在になるようお待ち申し上げます。