同じプランで先月に続いて２回目の利用でした。チェックイン、アウトの際の顧客対応サービスは最悪だった。
早めの到着で車で玄関前へ到着し、手荷物をおろしているとフロントマンと思われる従業員が出てきて「お泊りですか？」と胡散臭い尋ね方で言われ　エッ！。荷物運びもしてくれないので取合えづ荷物を中に入れようとすると「車を(建物隣の)駐車場へ回してからにして下さい」でまた　エッ。そしてチェックイン手続き時は、こちらからの話しかけにも相曽も無く事務的な返事しか返ってこないのに　ムッ！。さらに「県民割」の要件の１つのうち妻の身分証明書をあせってバッグの中を探していると、「１つでも欠けると適用しません」と紋切口調で言われ　ガク！。問題有りそうな客に見られたのかと・・・気分は最悪でした。
翌日の「ありがとう」の言葉もなくチェックアウト、もちろん見送りは誰１人なしでした。
西伊豆が好きで、特に２年程前からは毎月のようにドライブ・宿泊をしていますがこんなことは初めてです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月