露天風呂付きの客室に宿泊いたしました。露天風呂付き客室はお電話でチェックインは14時と言われ、14時10分頃チェックインいたしました。館内は電気も付いてなくフロントの男性は無しに来た！見たいな口振りでチェックインは15時ですっと言われ電話で露天風呂付きは14時と言うと、楽天のお申込みが15時と書いてありましたと言われました。楽天のチェックインは15時からしか選択がでくなかったと伝えると、何も言わずチェックインの用紙を出されて赤ワクだけ書いて下さいと言われて車のナンバーを書き忘れていたらただ用紙を見ているだけで沈黙！しばらくしてからナンバーをと言われその後は嫌々としか思えないたいどでした。2週間前に和倉温泉の日本一のおもてなしの露天風呂付きに泊ましたが、比べてもしょうがないですが残念でした。

チェックアウトは11時だったのでフロントへ行くと同じフロントの方で又たんたんと事務的仕事でありがとうございますも聞こえなかったです。
客室係の方と外国のフロントの方は気さくで感じの良い方で良かったです。
お料理も昔の旅館のお料理でしたがお腹いっぱいになりました。
貸し切り露天風呂は14時チェックだったので1番の15時に予約が出来ました。貸し切り露天風呂はチェックイン時に予約との事でしたが、５件ほど予約が入ってました。あるあるかなぁ（笑）
お部屋の木の風呂桶は底も横もヌルヌルで木のカスや所々ガビが生えてて黒い物体がふわふわして残念でした。
帰ってきて、他の方の書き込みも見ましたがやはりフロントの評判が良くなかったのが全てだと思います。
なのでこの評判になりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂-
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月