23年末に宿泊しました。夕食時に途中から食事の提供を忘れられ30分以上ほったらかし。もう終わりかと思い確認したら、煮付けに茶碗蒸し、ご飯に味噌汁など残りをまとめて提供されました。後からきた別の客はどんどん帰っていく中、取り残され、まとめて出された料理も全く食べられませんでした。
その後流石に空腹になり何か食べ物を手に入れようとしましたが宿ホームページで謳っていた夜食どころはやっていないし、ラウンジも休業、売店も記載の時刻より早く閉店。それでいて持ち込みは禁止を冷蔵庫にも大きく記載するなど、全く正しい情報が提供されていない宿でした。最近テレビに出たりツアーの指定宿になっているようですが、それであれば客には正しい情報の提供と従業員教育をしっかりした方が良いと思います。せっかくの年末の貴重な時間が台無しになりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月