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堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流のクチコミ・お客さまの声
5月1日に宿泊しました。旅館に着いてからウェルカムドリンクから始まりところてん、お風呂上りには生ビールのサービス、ワインボトルのプレゼント、おしゃれ浴衣無料サービスとネット上に載っていたサービス内容をしっかりしていただきました! オーシャンビューで部屋からの眺めは最高でした。お風呂も口コミに書かれていたいたように眺めは絶景、とっても開放的?でした。この日は曇りで残念ながらサンセットはなしだったのですが。ただ、一番期待していたお食事が残念ながらバツでした。 安いプランだったので仕方がないのでしょうか。でも伊豆でお刺身が不味いっていうのは予想していなかったのでとてもがっかりしました。 出されたお刺身の上には乾かないようにシートが置かれ、いかにも大分前に調理したようでした。どのお刺身も新鮮さがありませんでした。 本当に残念でした。部屋は14畳と4人で泊まるには十分な広さでとてもよかったです。1部屋向こうには宴会場があり、もし滞在した日に宴会があったらうるさかったんだろうなーと・・。宴会がなくてラッキーでした!安いプランはやはりそういうところに落とし穴があるんですね。総合的には満足しています。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】人気の宿掲載!■みんなでお得ファミリー&グループ(舟盛)ワイワイプラン■【海の眺望】標準和室14畳
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お得ファミリー&グループワイワイプランでのご宿泊を賜りまして有り難うございます。せっかくお喜びいただいた点もございましたのにお食事がご満足頂けなかったことが心残りでございます。当館では地元市場直送の魚介類素材を取り扱っておりますが、調理、運搬に時間が掛かってしまったことでお刺身の新鮮さを損なう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。本来、お食事時間を逆算し、もっとも新鮮な状態でご提供できるように調理・運搬にも細心の注意を払うべき事です。早速、調理部、内務サービス等の関係部署を招集してミーティングにて改善徹底を図りたいと存じます。お値打ちプランでありましても、手抜かり無く、もてなすのが旅館サービスの使命でございます。まだまだ、もてなしの至らない面もあろうかと存じますが、お客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。ご指摘のお言葉は、私どもにとって有り難き改善余地の部分として受け止めております。今後もご利用の機会がございましたら、ぜひ、沢山のご指摘もさることながら、お褒めのお言葉も頂戴できるように進歩と努力を重ねて参ります。最後に「満足」というお言葉を頂きまして誠に有り難うございました。
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
5月1日に宿泊しました。旅館に着いてからウェルカムドリンクから始まりところてん、お風呂上りには生ビールのサービス、ワインボトルのプレゼント、おしゃれ浴衣無料サービスとネット上に載っていたサービス内容をしっかりしていただきました! オーシャンビューで部屋からの眺めは最高でした。お風呂も口コミに書かれていたいたように眺めは絶景、とっても開放的?でした。この日は曇りで残念ながらサンセットはなしだったのですが。
ただ、一番期待していたお食事が残念ながらバツでした。 安いプランだったので仕方がないのでしょうか。でも伊豆でお刺身が不味いっていうのは予想していなかったのでとてもがっかりしました。 出されたお刺身の上には乾かないようにシートが置かれ、いかにも大分前に調理したようでした。
どのお刺身も新鮮さがありませんでした。 本当に残念でした。
部屋は14畳と4人で泊まるには十分な広さでとてもよかったです。
1部屋向こうには宴会場があり、もし滞在した日に宴会があったらうるさかったんだろうなーと・・。宴会がなくてラッキーでした!安いプランはやはりそういうところに落とし穴があるんですね。
総合的には満足しています。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
人気の宿掲載!■みんなでお得ファミリー&グループ(舟盛)ワイワイプラン■
【海の眺望】標準和室14畳
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お得ファミリー&グループワイワイプランでのご宿泊を賜りまして有り難うございます。
せっかくお喜びいただいた点もございましたのにお食事がご満足頂けなかったことが心残りでございます。
当館では地元市場直送の魚介類素材を取り扱っておりますが、調理、運搬に時間が掛かってしまったことでお刺身の新鮮さを損なう結果となり、誠に申し訳ございませんでした。
本来、お食事時間を逆算し、もっとも新鮮な状態でご提供できるように調理・運搬にも細心の注意を払うべき事です。早速、調理部、内務サービス等の関係部署を招集してミーティングにて改善徹底を図りたいと存じます。
お値打ちプランでありましても、手抜かり無く、もてなすのが旅館サービスの使命でございます。
まだまだ、もてなしの至らない面もあろうかと存じますが、お客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。
ご指摘のお言葉は、私どもにとって有り難き改善余地の部分として受け止めております。
今後もご利用の機会がございましたら、ぜひ、沢山のご指摘もさることながら、お褒めのお言葉も頂戴できるように進歩と努力を重ねて参ります。
最後に「満足」というお言葉を頂きまして誠に有り難うございました。