この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

貸切露天風呂については、のんびりお湯に浸かっていただくことを目的に考えていたため、シャワーの設備を設けませんでした。しかし、以前にも「不便」との声をいただいておりましたので、今後改修を行うことになった際に考慮させていただこうと思います。

露天風呂が汚いというご意見につきましては、清掃が満足できる域ではないということでしょうか。担当のスタッフの対応についても、必ず改善すべく、徹底して指導して参ります。

これからはきちんとお褒めの言葉をいただける様精一杯努力してまいりますので、またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志