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堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
ＧＷ中ながら、安い料金で宿泊できた為、全体的に高い評価をつけました。高級感や洗練されたサービスを求めていたら評価は一変すると思います。若い従業員の大半は中国からの研修生で、要領があまりよろしくないのですが、一所懸命さは伝わってきて好感をもちました。ただ、朝、湯上り処周辺で年配の男性従業員が椅子に座って長時間大声で雑談していたのが少し興ざめでした。客の見えないところで休憩すればいいのに・・・朝の７時台に風呂場周りで作業をされると落ち着かないので、せめて朝食時間の８時台から作業をしたほうがよのでは。私が風呂に入った８時前から８時半以降までずっと雑談をしていたので、業務進行上問題ないと思うのですが。
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この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。ご指摘いただきました「スタッフの雑談」は、どんな時間帯であろうとやめるべき行為です。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ゆったりとしたお時間を過ごして頂くはずの旅行が台無しになってしまったと思うとお詫びの言葉もございません。今後はお客様に快適にお過ごしいただけるようさらに指導を徹底し、改善を図って参ります。ご再来の機会がございましたら挽回すべく努めて参りますので、また足をお運び頂ければ幸いです。代表取締役 塩澤 三和子専務取締役 塩澤 一志
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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ
ＧＷ中ながら、安い料金で宿泊できた為、全体的に高い評価をつけました。
高級感や洗練されたサービスを求めていたら評価は一変すると思います。
若い従業員の大半は中国からの研修生で、要領があまりよろしくないのですが、
一所懸命さは伝わってきて好感をもちました。
ただ、朝、湯上り処周辺で年配の男性従業員が椅子に座って長時間大声で雑談していたのが少し興ざめでした。客の見えないところで休憩すればいいのに・・・
朝の７時台に風呂場周りで作業をされると落ち着かないので、せめて朝食時間の８時台から作業をしたほうがよのでは。私が風呂に入った８時前から８時半以降までずっと雑談をしていたので、業務進行上問題ないと思うのですが。
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この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきました「スタッフの雑談」は、どんな時間帯であろうとやめるべき行為です。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ゆったりとしたお時間を過ごして頂くはずの旅行が台無しになってしまったと思うとお詫びの言葉もございません。
今後はお客様に快適にお過ごしいただけるようさらに指導を徹底し、改善を図って参ります。
ご再来の機会がございましたら挽回すべく努めて参りますので、また足をお運び頂ければ幸いです。
代表取締役 塩澤 三和子
専務取締役 塩澤 一志