この度のご宿泊ありがとうございます。
波打ち際の露天風呂が位置する海岸まで下って頂く階段の雨天時はご不便をお掛けしてすみません。
階段や通路に屋根付きにしたいのですが、国立公園内での規制等々で屋根を構築するのは困難なため、備え付けの傘のサイズを大きめのものにしてみたいと思います。また、蚊取り機はお部屋に備え付けのものとして完備しているつもりでしたが、ご利用いただいたお部屋の備品確認不足でご迷惑をお掛けいたしました。早急に在庫を補充しておきます。
至らない面もございましたが、景観をお楽しみ頂けましたこと何よりです。
改善に努め、またご来泊いただける時にはさらに満足いただけるよう頑張りたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

今回のご宿泊で西伊豆堂ヶ島の絶景をお楽しみいただけたこと、私どもにとりましても大変うれしく思っております。

ご指摘いただきました建物の老朽化につきましては、今後もできる限りのメンテナンスをしてまいりますので、またの機会がありましたら清流へ足を運んで頂ければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お仕事を目的としたご宿泊とはいえ、当館でのひとときをお楽しみいただけたようで安心いたしました。

またご縁がありましたら、ゆったり寛ぎにいらしていただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館でのひと時を職場の皆様ともにご堪能頂けました様で何よりでございます。
これからも更にサービスや料理の進化を目指し、趣向を凝らしたおもてなしをして参ります。

清流をお選び頂きありがとうございました。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

今回はスタッフの説明不足、備品に不備があった点につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
せっかく露天風呂やお食事を楽しんでいただけたにも関わらず、楽しい思い出に水を差すようなことをしてしまいお詫びの言葉もございません。

また心太をお出しするタイミングについては貴重なご意見ありがとうございます。

ご再来の機会がございましたら、挽回すべく努めて参りたいと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館の客室、料理、温泉についてたくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。

ただ建物のつくりに関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐに改善…とはいかないところが大変もどかしいのですが、できる限りお客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。

またお時間が取れましたら、是非西伊豆へ足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お部屋ご案内の際の説明については他のお客様からのご指摘もあり、指導不足は否めません。
ご案内が不十分だった結果として露天風呂の利用にご不便をおかけしてしまったこと、申し訳ございませんでした。

まだまだ至らない面もあろうかと存じますが、お客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。

また料理内容に関しても改善点をご指摘頂きありがとうございます。

スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

夕陽の街西伊豆堂ヶ島でのひと時をご堪能頂けました様で何よりでございます。

これからもお褒めの言葉をたくさん頂ける様精一杯努力して参りますので、またお越しいただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館の温泉、眺望、接客についてはおおむねご満足いただけたようで安心しました。
特にお天気とタイミングに恵まれ、露天風呂からの夕陽をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

築年数が経っているためご不便やご不快な思いをさせてしまった点につきましては心苦しい思いでおります。
貴重なご意見として、真摯に受け止めてまいります。

数ある宿泊施設の中から私どもをお選びくださったこと、お声をお寄せくださいましたことに心よりお礼申しあげます。


スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

お客様におかれましては、シンプルにお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。
まだまだもてなしの至らない面もあろうかと存じますが、常にお客様のご意見に耳を傾け、より良いサービスを提供していけるよう努力して参ります。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

今回はお嬢様ご夫婦との大切なご旅行にあたり当館をご利用いただきましたこと、大変光栄に存じます。
眺望、お風呂、お食事も気に入って頂けたようでスタッフ一同ほっとしております。

ただ、お風呂に刺青をしたお客様がいた件では本当に驚かれたことと思います。当館としても、今後このようなことが起こらないようさらに改善を図って参ります。

お客様におかれましては、これに懲りずにまたご来観いただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館への宿泊も含め、今回の西伊豆への旅が楽しい家族旅行の思い出になったのなら、これ以上に嬉しいことはございません。

これからも沢山の笑顔に出会えます様に、頑張ってまいります。
再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館のスタッフが「なかなか電話に出なかった」ということでしたら、大変申し訳ございませんでした！
お忙しい中何回も電話をかけさせてしまった上にご不快な思いをさせてしまい、心苦しい限りです。
今後はこのようなことがないよう指導を徹底して参ります。

ただ、当館からの景色についてはお喜びいただけたこと、嬉しく思います。

また西伊豆に来られた際には、是非お立ち寄りくださいね。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志