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堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 クチコミ・感想・情報

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堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:1160件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.56
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.24
  • 食事4.13
宿泊年月
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993件中 601~620件表示

総合4

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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 22:17:08

予想していた以上に(部屋に空きがありアップグレードしたんでしょうか?)広い部屋でゆっくりと過ごすことができました。食事はとても美味しく頂きました。例年夏休みの家族旅行では、食事が不味かったりする宿が多い中で、一品一品満足いく食事でした。子供たちは舟盛りの魚がおいしかったといっていました(オマケの舟盛りだからか、品数は少なかったですが(笑))。露天風呂は海沿いの絶景で良かったんですが、、岩場だからでしょうか、舟虫(?)がいて少しビックリしました(笑)。ま、これは海沿いだからしょうがないんでしょう。あと、貸切露天風呂は景色・お風呂はいいんですが、洗い場が無いので、又大浴場で頭や身体を洗わなければならず、ちょっと不便かな・・と感じました。全体的には満足の家族旅行になりました。スタッフの皆さん大変お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年08月12日 18:31:19

この度はご来泊下さいまして誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご家族でのご旅行でご満足頂けたというお言葉はスタッフ一同の励みにもなり、とても光栄でございます。スタッフを代表して御礼申し上げます。

私共の波打ち際の露天岩風呂は西伊豆近隣で海に最も近い立地で絶景をお楽しみ頂けますが、自然保護のために石けん類を使用することをお断りしており、お客様にはご不便をお掛けいたしますが
ご理解を賜りたくお願い申し上げます。
また、フナムシは驚かれる方もいらっしゃいますが、海を浄化する自然界の貴重な虫ですからご安心下さい。
私共としてはフナムシを防ぐために虫除けを設置してみます。
貴重なご意見ありがとうございます。館主 塩澤

ご利用の宿泊プラン
【グループ醍醐味】伊豆から東北!家族・仲間の絆プラン【舟盛り付・宮城人気酒付】〈1室4名以上〉♪
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室12畳広縁含】

総合4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月31日 00:57:09

初めは一週前ぐらいに予約してましたが、都合が悪くなりご迷惑おかけしました。その時も良くしていただきやっと伺えました。お迎えから良い接客、美味しい料理、のんびり出来そうな温泉でしたが、朝露天風呂にいったら、掃除の人がいるし、彼女が内風呂(女)に入ったら男の人がシャンプーの補充ですって居たらしく、温泉の使い方の面ではよくないです。朝九時半までなのに、女風呂に居るのは最悪です。かなり温泉にいってますがありえません。その他はすべて満点です

【ご利用の宿泊プラン】
【頑張ろう日本】平日お一人1万円ポッキリより!ご奉仕・体験プラン
【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年08月12日 11:24:08

過日は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂きましてとても嬉しかったのですが、大浴場での係の配慮が足りず、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
係のスタッフにも今後そのようなことが無いようにいたします。
その他、「満点」というお言葉を励みにこれからもスタッフ一同取り組んで参ります。
また伊豆へお越しになる機会がございましたら、日帰り入浴もやっておりますので、是非、お立ち寄りくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。 館主 塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】平日お一人1万円ポッキリより!ご奉仕・体験プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合5

kaja3952さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

kaja3952さん [40代/男性] 2011年07月03日 14:28:13

知らなかった! 伊豆は良く息抜き旅行に行くのですが(今年7回目)そのたびに宿選びに時間がかかります。楽しんで選んでいるのですが、クチコミが好評価でも、実際はがっかりすることもあり、今回はハズレたくないので、5月に、お隣の三四郎さんに泊まってゆっくり出来たので今回は清流さんを利用させていただきました。
 眺望、部屋、温泉、とも十分満足できるものでした。料理に関しては、私には少しボリュームがたりないかなと、しかし絶品でした。 又、専用釣り場で釣れたメジナを有料で煮つけにしてもらい、これも絶品でした。 しかし、それより絶品だったのはスタッフの方のサービスです。 おもてなしの心が会話の中からも伝わってきました。おかげさまで、とても充実、リラックス出来た。旅行になりました。  夏の宿は予約をしてしまったが、 秋に再度宿泊することを楽しみにしています。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 11:53:23

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。

伊豆の数ある宿泊施設の中で、当館をお選びいただき、また、このようなお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

スタッフのサービスもすべてのスタッフが最高のおもてなしができるよう今後も前向きに取り組んでいきたいと考えております。

次回伊豆にお越しの際、是非とも当館をご利用いただければと、切に願っております。

今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】高級鮑付!貸切露天風呂やビールなど特典満載★格安プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】デラックス和室10+4.5畳+広縁(DXタイプ)】

総合4

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月19日 21:22:21

今回2度目の宿泊でした。食事がおいしかったこと、立地が良くお風呂の場所や雰囲気等素晴らしかったので、また行きたいと思っています。大震災の影響で日本中が厳しい環境ですが、何とかこの状態を抜け出して明るい日本になるためにも、節約と同時に心のリラックスをして頑張りたいと思います。今回の小旅行もそうした気分で出かけました。温泉宿はそうした気分にピッタリです。価格も安くて良かったと思います。従業員の皆さん、頑張ってね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年06月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 11:48:10

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。

当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく想います。

今後も現状に甘んじることなく、常にお客様にベストなサービスをご提供できるようにスタッフ一同努めてまいります。

次回伊豆にお越しの際も是非、当館をご利用いただければと思います。

今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】高級鮑付!貸切露天風呂やビールなど特典満載★格安プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合1

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投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月16日 17:11:55

貸し切り風呂に対して予約時間を守って鍵を借り入ろうとしたら中にまだいましたよ!鍵はいくつあるんだ!結局露天風呂には入らずじまいでした。翌日呈茶券持って謝ってくれましたが・・・
そのあと部屋で着替えをしていたら突然仲居さんが鍵を開け入ってきました着替えがほとんど終わっていたのでよかったですが数分早ければ大騒ぎでしたよ!
湯呑みに口紅が付いているのに知らん顔でしたよ、この仲居さんは最初から色浴衣のサービスも無視、館内の説明も何を言ってるのか聞き取りにくいし避難経路の説明もありませんでした。
最後にチェックアウトの時ビール一本サービスのはずが請求されました、こちらが言わないと請求するんだね!
とにかく全くおすすめできない宿です。【ご利用の宿泊プラン】
【頑張ろう日本】高級鮑付!貸切露天風呂やビールなど特典満載★格安プラン
【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年06月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 12:03:01

ご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして有り難うございます。

この度は、お客様に様々なところでご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。


ご指摘の件につきましては、今後このようなことが起こらぬよう再発防止策を見直すとともに、スタッフ教育を根本的に見直しを行い、改善するよう努めてまいります。

この度は、ご期待にお応えすることができず誠に申し訳ございませんでした。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】高級鮑付!貸切露天風呂やビールなど特典満載★格安プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合5

リョンちゃん7943さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

リョンちゃん7943さん [40代/女性] 2011年06月06日 09:58:44

お料理が美味しいし、量も満足でした。お風呂は洗い場が少ないのと、シャワーの位置が低たったです。
お風呂上がりの黒豆茶がとても美味しかったです。水分を十分取れることは嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年06月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 11:44:41

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。

お料理に関してご満足なお言葉をいただき、嬉しく想います。今後も常に、お客様にご満足いただけるよう料理の面についても、日々、研鑽してまいります。

ご指摘の洗い場の件、誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として、受け止め、次回、お風呂の修繕の際は、いただきましたご意見をもとに改善の方向に努めてまいります。

今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】お一人1万円ポッキリ!ご奉仕・体験プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月30日 14:09:49

総合的な感想としては、一緒にいった人もみんな口をそろえて「良い所だけど惜しい宿」でした。
立地はとても良く、海が目の前、堂ヶ島の景色が広がり最高でした。
残念ながら天気に恵まれませんでしたが、晴れたら最高だろうなと想像させる場所です。
温泉も海に面した露天風呂、貸切露天も無料だし雰囲気いいし(ちょっと湯温が熱かったけど)よかったです。
部屋は古いので内装自体が綺麗というわけではないけど、とても広く、洗面所やをウォシュレットなど十分充実していました。
プランの内容だと食事処での提供だったはずですが、部屋食に変更していただいたりしてこの値段なら設備は期待以上でした。

惜しい残念な点は、主に細かいサービス面。
配膳のお盆に埃がのっていたり、たたみに何かこぼしたままだったり、大浴場の扇風機にほこりがもっさりついていたり、とても細かい部分ですがちょっと残念な気持ちになったので、「惜しい」「もったいない」と思いました。改善してさらに素敵な宿になってくださるといいなと思っています。

食事は、お造りにサザエの殻が乗っているのに身がなかった事(身のせないなら殻使わないほうがよいのでは?)がちょっと期待を裏切られましたが、内容としては、このプランならこのくらいかな?と納得できるレベルです。食事にこだわる方はほかのプランをおすすめします。

外までのお出迎えや景色のいい喫茶室での宿泊説明、ちょっとしたトラブルがあったのですが、それを対応した方以外のスタッフも知っていて謝罪の声をかけてくれるなど、格安プランなのにそれを感じさせない気持ちのよい対応もたくさんあったので、これからもがんばって欲しいです。
このたびはありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 11:41:17

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございました。

総合的な細やかなご指摘、ご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上の貴重な財産として真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またご満足いただけなかった箇所について、深くお詫びを申し上げます。

お部屋の清掃面、お食事提供方法等、ご満足いただけるよう日々、改善・勉強を怠らぬようスタッフ皆で前向きに検討してまいります。

次回、伊豆にお越しの際も是非、当館をご利用いただきたく、今後も堂ヶ島清流をどうぞよろしくお願い申し上げます。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】高級鮑付!格安プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室12畳広縁含】

総合5

miya666rrさんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

miya666rrさん [40代/男性] 2011年05月28日 23:59:50

何から何まで最高でした
是非、また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:58:42

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

お客様にこのような喜びの声をいただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様に次回、またお喜びのお声をいただけるよう、奢ることなく、日々サービスの向上に努めてまいります。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント2倍】なんと!跳ねる活伊勢海老つかみ取り!甘みたっぷり伊豆の幸
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室12畳広縁含】

総合5

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月17日 14:37:43

立地も風呂も料理も価格もよいと思う
露天風呂はあまりに丸見えだから照明や簾など配慮が必要だと思う(特に女性風呂)
島が目の前にあるので部屋から落日が見えないけど散歩しながら眺めるのがいいかも
蚊が大量に発生しているのが残念。来客の際に注意を促した方がいいかも

秋にまた訪れてみたい

【ご利用の宿泊プラン】
【頑張ろう日本】お一人1万円ポッキリ!ご奉仕・体験プラン
【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:57:09

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

ご指摘の露天風呂の件、現在も、ロケーションや眺望、開放感をくずさずして、改善できるよう検討しております。

次回、秋にお越しの際はお客様にもっとお喜びいただける宿として、スタッフ一同、努めてまいります。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本】お一人1万円ポッキリ!ご奉仕・体験プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合5

hiehie5265さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

hiehie5265さん [30代/女性] 2011年05月09日 10:12:08

予報では雨だったのであまり見れないかと思っていましたが
晴れ、散歩したり最高に素敵な景色が眺められました。
温泉の湯加減もちょうどよく、お部屋も広々としており、
料理はお刺身より豚肉がすごくおいしかったです。
スタッフみなさん感じが良く気持ちよく過ごさせていただきました。
また行きたい宿のひとつになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:53:04

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

当館のサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。また、お客様のリピーター宿として当館をランクインしていただけたこと、感激でございます。

旅館サービスを営むものとして、またお越しいただける旅館とお客様に認められること、これに勝る誉れはございません。

今後もより一層のサービス向上にスタッフ全員で努めてまいります。

今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本!】お一人1万円ポッキリ!~ご奉仕・体験プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室10畳】

総合5

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 16:20:06

今回は仕事の疲れを取る慰労目的で伊豆を選びました。

清流さんを選らんだ理由は同伴者が以前社員旅行で利用したことがあり、
とにかく露天風呂の景色がいい!ということで選びました。
少しゆっくりしたいということで、露天風呂付の部屋を予約しましたが、
露天風呂は写真でみるよりとても大きくて二人で入っても十分すぎるくらいの広さです。
露天風呂は、絶景です。思ったより海に近くてびっくりしました。
食事はお腹が苦しくなるくらいの量です。
夕食もですが、朝食もとてもおいしかったです。
料理ひとつひとつがシンプル(貧弱という意味ではありません)なので
よく味わいやすかったです。お造りに鯛が出てきてうれしかったです。
サービスの点は、挨拶がいきとどいていました。
夜お酒を飲みたくてクラブに行きました。
他にお客様がおらず二人だけでしたが、対応してくださりくつろぎの時間でした。

残念な点は、アメニティがもう少しだけ充実するといいなぁと思いました。
綿棒や部屋備え付けの手拭用のタオルなどがあると、良かったです。

明日からまたがんばろう!とリフレッシュできました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:47:30

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

日々のお仕事の疲れを癒すための、大変貴重なご旅行に当館をお選びいただけたこと、感謝感激でございます。


当館自慢のお風呂からの眺望にご満足いただき大変嬉しく思います。

また、お料理においても好評価をいただきありがとうございました。

ご指摘のアメニティの充実には、今後の課題として前向きに検討していきたいと考えております。


次回、伊豆にご旅行になられる時もぜひとも、当館にお越しいただけるよう、スタッフ一同、心よりお待ちしております。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【伊豆から東北】特価30%引き!露天風呂付和モダン・宮城の人気酒付
ご利用のお部屋
【【ムード派】かくれ湯二人静(露天風呂付客室)】

総合5

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月08日 12:44:19

{ジュニアスィート露天風呂付12.5+6畳和室 }のプランで妻と1泊しました。
館内、部屋は共に清潔で、且つ中居さんも礼儀正しく、くつろぐことが出来ました。
食事は夕食朝食ともに部屋で取ることが出来てリラックスでき、料理も美味しく頂戴いたしました。
なにより部屋から堂ヶ島が一望でき眺望は最高!!。
部屋の風呂に浸かりながらの酒も最高でした。
冷蔵庫や館内に缶ビールを置いといていただけるとありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:43:09

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

当館の自慢の眺望にご満足いただき、大変嬉しく思います。

今回のお褒めのお言葉に奢ることなく、サービス向上に努めてまいります。



今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【春得】創立記念30%OFF!海の絶景!『露天風呂付和室』と調理長厳選献立!
ご利用のお部屋
【【海の絶景】ジュニアスィート露天風呂付12.5+6畳和室】

総合2

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月07日 21:59:09

お部屋からの眺望はすばらしかったです。宿泊前日に確認の電話もいただいたので、期待していたのですが・・・。
「和室14畳」とあったので、本間が14畳かと思いましたが、広縁も入れて14畳だったのですね。布団を6枚敷いたので、お部屋がいっぱいいっぱいでした。こどもの料理・布団をお願いしていたのですが、すべてこちらから言わないとやってくれませんでした。追加で布団を敷きにきてくれたかたは、廊下を歩いたままの靴下で部屋にあがってきました。とても不快に感じました。それに窓のまわりの木枠から小さなアリがいっぱい・・・、一応殺虫剤で対処していただきましたが、できれば部屋をかえていただきたかった。仲居さんも「あらら」という感じで「申し訳ありません」の一言もなかった。一晩、不快に思いながら過ごしました。とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:41:45

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

当館の至る所でお客様にご不便、ご不備をおかけしてしまったこと、深くお詫びを申し上げます。

旅館サービスにおいてあるまじき対応、誠に申し訳ございません。スタッフのおもてなし、サービス、お客様への気配り、スタッフのサービス教育には抜本的な改革を行うよう検討してまいります。

今後、このようなご指摘がなくなるよう、1組1組のお客様へのおもてなしを大事に取り組んでいきたいと考えております。

この度は不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
伊豆から東北【宮城の人気酒付】貸切風呂も無料!家族・仲間の絆プラン〈1室4名以上〉♪
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準和室14畳】

総合3

さき5965さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

さき5965さん [30代/女性] 2011年05月05日 12:42:54

環境は良いですが、部屋のいたる所は老朽化していました。
朝、露天風呂にいくとフナ虫が数匹沈んでいました。海沿いなので上がってきてしまうようですが、せめて客には見えないようにマメに除去してほしいです。虫嫌いな人は絶対に無理だと思います。
お食事は食事処でとりましたが、GWで忙しいといってもビールを頼んでも20分位出てきませんでした。催促しても遅かったので食べ始めたのですが、食事が半分くらい終わったところで出てきました。
GWの繁忙期にこの値段なので「まあ、いいか」という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月11日 13:36:53

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。

ご指摘のお風呂場での環境面改善につきましては今後このようなことが発生しないよう改善に努めてまいります。

さらにお食事の際の不手際、誠に申し訳ございません。スタッフのサービス指導の徹底を根本的に見直し、迅速にお客様へのサービスができるよう教育指導に当たらせていただきます。

せっかくのご旅行に当館のサービスが至らなかったこと深くお詫びを申し上げます。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本!】お一人1万円ポッキリ!~ご奉仕・体験プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合5

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年05月05日 11:51:21

露天風呂や景色は最高でした。一般道がつらいので伊豆はこれまで避けていましたが、もう一度行きたい宿リストに入りました。
食事の手際がもう少しよければもっとよかったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年05月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年05月09日 19:53:38

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有り難うございます。
食事提供の手際は先のお客様からのご指摘もある通り、指導不足は否めません。
スタッフ一同改善を重ね、喜んで頂けるサービスを目指して参りたいと存じます。

もう一度起こし頂ける機会がありますこと、ご期待申し上げると共に楽しい思い出に残る旅行でありましたことをご祈念申し上げます。

ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックアウト&ブランチ付き★絶景宿で温泉休日♪
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室12畳広縁含】

総合3

ツクシン1614さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

ツクシン1614さん [20代/男性] 2011年05月01日 15:13:05

景色よし、部屋よし、ただ料理の提供する手際が悪すぎでした。
無愛想なおばちゃんや愛想は良いけど頼んだことをすぐ忘れるおばちゃん等、我々のテーブルは被害は少なかったですが、他のテーブルでは気分を害している方もいました。

他にも車のカギを預けて車庫に入れてもらうのですが、なぜかワイパーと洗浄液を勝手に使われていて、ガラスが逆に白く汚れていました。

ロケーションも良くそれ以外の不満は無かったので料金的にも満足しています。
非常に惜しい旅館でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【頑張ろう日本!】お一人1万円ポッキリ!~ご奉仕・体験プラン
【海の眺望】標準タイプ和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年05月09日 19:49:20

ご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして有り難うございます。
臨時スタッフの手際や応対やおもてなしへの教育が不十分で大変申し訳ございませんでした。
大震災後の影響により縮小営業状態からゴールデンウィーク期間だけは想定以上にご利用下さいましたお客様が多く、食事提供の事前打ち合わせや教育指導が不十分だったと反省いたします。

以後、ご期待に応えるべくブラッシュアップを進めて参りますので、機会がございましたら挽回のチャンスとしてお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

海辺のかくれ湯清流 館主 塩澤

ご利用の宿泊プラン
【頑張ろう日本!】お一人1万円ポッキリ!~ご奉仕・体験プラン
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室10畳】

総合4

aoi1523さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

aoi1523さん [20代/女性] 2011年04月30日 18:35:38

初めて利用させて頂きました~。
立地が素晴らしく景色が最高でした☆
波打ち際の露天風呂が迫力ありました!
値段がお手頃で宿泊特典も良くて(到着してから心太、早朝風呂上がりに鯛の味噌汁サービス、お洒落浴衣貸し出し、無料貸し切り温泉等)
またご飯量も多く満足でした。
スタッフの方は皆さん気さくでしたがフロントにいた男の方が少し素っ気なくて情報を聞きづらかったです(^^;)
またゆっくりできる時に利用できたらと思います♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 11:57:26

ご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして有り難うございます。


当館自慢のロケーションに喜ばしいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。


ご指摘のスタッフの対応、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフの教育に努めてまいります。

次回、伊豆にご旅行の際は是非当館をご利用いただければと切に願っております。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】ネット限定!特典いっぱいプラン♪割安近隣観光入場券付
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室12畳広縁含】

総合5

noroc3さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

noroc3さん [60代/男性] 2011年04月24日 18:58:41

4月22日に友人と二人で宿泊しました 何度も宿泊させていただいていますが、いつも家庭的な雰囲気でホッとできる時間をすごしました 
昨年も宿泊した日は雨!! 今回はどんよりと雲の厚い夕暮れを迎えて またまた海に沈む夕日の観賞はできませんでした また夕陽にトライしたいと思います
食事はテーブルからはみ出しそうな量と新鮮な海の幸に大満足です
次回こそ夕なずむ絶景を観賞に行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2011年04月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 12:44:20

ご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして有り難うございます。

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お越しいただいた日は、あいにく天候になかなか恵まれず当館といたしましても心苦しい限りです。

是非とも次回お越しの際は快晴のお日にちに恵まれ、当館自慢の眺望をお楽しみいただければと思います。

今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
湯ったり旅【レギュラープラン】(エコノミータイプ客室6+4.5畳)
ご利用のお部屋
【【海の眺望】エコノミータイプ和室6+4.5畳】

総合5

投稿者さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

投稿者さん 2011年04月18日 14:41:27

4月16日(土)から1泊しました。

海がド迫力に感じられる立地。
そして露天風呂付きの落ちついたお部屋。
そのお部屋で食べれるお料理。
すべて満足でした。
でも一番は仲居さん。とっても気さくで楽しくて、
本当に良い方に面倒を見ていただき、
楽しい旅行が更に素敵な思い出に残る旅行になりました。
お部屋担当以外のスタッフの方もとても気持ちよく接していただき、
是非また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年04月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 12:45:42

ご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして有り難うございます。

当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく想います。

この度いただきましたお褒めのお言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めてまいります。


今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
【春得】創立記念30%OFF!二人静露天風呂付プランmodernJapanese-style
ご利用のお部屋
【【ムード派】かくれ湯二人静(露天風呂付客室)】

総合2

えむ氏さんの 堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 のクチコミ

えむ氏さん [40代/女性] 2011年02月27日 16:01:03

景色は素晴らしいのですが、温泉が循環式のためいま一つです。料理は伊豆にしては寂しいお刺身で、全体的にあまりレベルは高くありませんでした。好みにもよりますが、接客がややしつこい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
堂ヶ島温泉 海辺のかくれ湯 清流 2011年07月12日 12:49:05

ご宿泊、ご投稿をお寄せ頂きまして有り難うございます。

この度は当館のサービスがお客様のご期待にお応えすることができず、誠に申し訳ございませんでした。

特にスタッフの接客についてのご指摘については、今後、つかずはなれずの旅館におけるおもてなしの基本に立ち返り、質の高い接客サービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。

今後とも海辺のかくれ湯清流をご愛顧くださいますよう宜しくお願いいたします。


海辺のかくれ湯 清流
塩澤

ご利用の宿泊プラン
早春【ポイント10倍】ネット申込限定!近隣観光入場券付!特典いっぱい割安プラン♪
ご利用のお部屋
【【海の眺望】標準タイプ和室12畳広縁含】

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