チェックインが眺めの良いロビーで、ウェルカム生昆布茶を飲みながら宿帳に記帳。
29日1泊でお試しの幅が狭い６畳+4.5畳の予定が８畳+５畳の畳の広縁が続いて広々感がある部屋でした。さらに、三四郎島が目の前という絶好のロケーションに感激。実は正月に土肥、堂ヶ島、伊東と皆よかったので、又行こうとし、家内は土肥を希望したが、眺めの点で若干高いがこちらにして結果オーライでした。1月４日に隣のホテルに泊まった時部屋から見える岩場に行けるかと聞いたら隣のホテルなのでダメですと言われた処へ、風が強いので洋服のまま100段位の小路を降りて行った。大きな岩と岩の間が10cm位の隙間から、波が霧状になって舞い上がる中、夢中で写真を撮り捲りました。それから部屋に戻り、ゆっくり着替えてから展望風呂に行き、風の吹きさらしの海辺の露天風呂にも入り、トンボリ現象を想像しながら、のんびり湯に浸りました。湯上り処では「麦とホップの樽詰(ビール)」を勧められ、そのうまかったこと、勧められるまま２杯も飲んでしまい、夕飯はアルコール注文なしで済みませんでした。食後の風呂上りにも又頂きまして、のんべーではないのに４杯も・・・。担当のおばさんのすすめ上手に他の客も宴会での酒はいらないとの冗談も出ました。翌朝は味噌汁をどうぞと予約迄させられその美味しかった事も特筆すべき内容でした。一つ残念な事は、展望風呂の窓の外側の潮の汚れで眺めが半減する事です。対策は素人考えで、塩ビパイプなどに沢山の穴を開け、お湯か水を圧力かけて流したらどうでしょうか？雪国の融雪パイプの如くに工夫されては如何でしょうか？　眺め良し、湯も良し、奉仕良し、有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

お正月に家族で利用しました。海が見える露天風呂ということで非常に期待していきました。期待以上の露天風呂で大満足です。部屋からの夕日がとてもきれいでした。夕日を風呂で見ようと急いで風呂に行ったのですが、そこからはちょうど大岩に隠れて夕日が見えませんでした。時期により場所が違うので、一言いってもらえれば、部屋で夕日を堪能したのですが。。食事は量も多くとてもおいしかったです。また、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

仲居さんは、とても気おつかっていただいてゆっくりとお酒も飲めてよかったです。　　ただお料理が一度に出てしまったのがとても残念です。　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

2011.1.8から連泊で利用させていただきました。
立地は大変便利な場所にあり、コンビニも近く、堂ヶ島の遊覧船も徒歩圏内で、観光＆宿泊には大変適した場所にありました。
部屋は海側ではありませんでしたが、客室露天風呂となっており、大変気に入りました。
食事も豪華で、「特注？」と思えるぐらいの質と量でした。満点です！！
しかし、細かな点では不満な点も・・・
部屋のアメニティはほとんどない状態で、女性には不満でした。
また、連泊ながら清掃時には布団の整理もなく、客室露天は空の状態で、自らお湯を入れました。
また、部屋のポットの湯量は未チェックで、お願いして足してもらった状態です。
料金からすると文句は言えませんが、もう一歩で満足度は上昇するのにもったいないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

妻と二人で利用しました。部屋からの眺めと夕食がよかったです。部屋付きの露天風呂は昼間は外から見えてしまうので女性には無理かも。でも、貸切の露天風呂は夕日が沈むのが見えて最高でした。サービスも十分で料金に見合った内容でした。海の眺めと夕食のボリュームを重視する方にはいい宿だと思います。また、機会があれば利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

新年のお祝いということで家族で利用させて頂きました。到着後のお茶やところてんなどのサービスには感激しましたし、スタッフの方もとても親切に対応してくださり、気持ち良かったです。料理も、こんなに食べても良いのか不安になってしまうほど豪華料理が並び、また、どれも絶品で至福の時を過ごせました。部屋に付いている露天風呂はもちろんのこと、大浴場や一般の露天風呂も清潔で気持ちよく入れました。今まで数多くの旅館を利用しましたが、間違いなく３本の指に入ります。子供が大きくなったら、是非また利用したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

初めて宿泊させていただきました。料理、部屋、景色は結構良かったのですが、名物の夕日を見ながら家族風呂に入りたいと申し出たときのフロントの年配女性の対応はイマイチでした。他の方々の対応が良いだけにこの人はさすがに目立ちます。他の方もコメントされているようですがフロントは顔が見えないだけに声色で判断されます。だからこそ気を使っていただけると有難いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

宿泊を検討している方への参考と宿のサービス向上のお役になればと思い投稿します。
宿からのお返事を待っていましたがなかなか頂けないので、再度投稿させて頂きます。


今回の旅行は客室露天風呂がある部屋に泊まりたかったので、色々な宿のホームページを観て、ここの宿の露天風呂がとても気に入り１２月２６日の宿泊予約をしました。結論から言いますと、とても残念な気分で２日間を過ごしました。

チェックイン時に貸切露天風呂、二つに予約が出来るか伺いました。フロントの方は笑顔も無く無愛想に、一つしか予約できないとの返答。空いている時間があったので、無理を言って二つ予約させてもらいました。終始、無愛想な対応でした。むしろこちらからお願いをするのではなく、宿の方から進めても良いのでは？と疑問に思いました。

宿の看板とも言える眺めの良い露天風呂は、とても熱く、足しか入れませんでした。
浴室の鍵をフロントに返す際、熱くて入れなかったかった旨を伝えましたが、その場しのぎで「すみません。湯温を確認します。」と言っただけでその後、従業員さんからは何の連絡もないままでした。

夕食は部屋食でここでの仲居さんの手際は良かったのですが、コップに口紅が・・・。
仲居さんの手際良かっただけに残念です。

最高の愚の骨頂は敷いて頂いた布団のシーツ、枕カバー、掛け布団のシーツに小さな血痕がいくつもあり驚きました。その後の布団を替えて頂きましたが、その対応にも疑問に思う事ばかりでした。

チェックアウト時に「昨晩はすみませんでした。」の一言。もう帰るのにも関わらず宿内の喫茶店のサービス券を頂きました。本当にお詫びの思いがあるのかとまたしても疑問に思いました。

多少のミスは誰にでもある事なのであまり問題にしようと思いませんが、その後の対応の仕方があまりにも酷いのではと思います。仮にもレビューで星４つ以上の宿を謳うのであれば今一度、お客をもてなすとはどういう事かを良く考え、接客、サービスを向上しなければならないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

クリスマスに宿泊させていただきました。
予約していたお部屋より広いお部屋をご用意していただき、風が強かったのですが天気がとてもよく、窓からの眺めも最高でした。
当日は貸しきり風呂が大人気で、夕日前後の時間はすぐにいっぱいになってしまっていましたが共同の露天風呂も波打ち際でとてもステキなロケーションでした。
食事もとてもおいしく、大満足です。

また是非利用させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

12月16日に宿泊、予定より早く宿に到着、チェックインの時間前でしたが、部屋の掃除が終わっていたのでチェックインさせていただき、妻は温泉を、私は宿の専釣り場で磯釣りを楽しめました。入湯後に生ビール一杯や、鯛の味噌汁サービス等があり、サービス面はかなり良かったと思います。総合的にコストに見合っている。また、来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

ジュニアスイートのお部屋に宿泊させて頂きました。まず、写真と実際のお部屋の違いに驚きました。
部屋に案内されたものの、お部屋の説明もなく、客室露天風呂にもお湯がなく、掃除もされてない状態でした。
プランでチェックインが2時だった為、それに合わせて到着したのですが、仲居さんが3時にならないと来ないとの事で浴衣のサイズ変更もして頂けませんでした。
また、プランで結い文や写真のサービスがあったはずでしたが、それもなかったです。
もう二度と利用する事はないと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
【クリスマス早期】創立記念30%OFF【露天風呂付】海の絶景！露天風呂付客室で特別献立
【海の絶景】ジュニアスィート露天風呂付１２．５＋６畳和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

天気が良くなかったですが
部屋やお風呂からの眺めは最高で食事も食べきれないほどでした。
お風呂の後のビールやみそ汁サービスはいいと思いました。

幼児2人がいましたが子供用の食事の器の位置が高すぎて食べにくかったので
中の仕切りを取り出して食べました。

子供用のアメニティーがほしかったです。

貸切露天にシャンプーなどが置いていないのを事前に説明してほしかった。
雨でしたが貸切露天まで行くのに置いてある傘がぼろすぎる。
貸し切りにしても柄浴衣のレンタルの仕方なども聞かないと教えてくれなかったのが残念。

記念日等に記念品を用意とあって
予約時に伝えてなかったので電話で伝えたら　「はぁ～。一応ありますけど。」
みたいなそんなことでわざわざ電話してきたのかっていう感じの対応でした

当日は記念品なんて渡されませんでした。
なんだったんでしょう。

いまさらレビューを見てみたら似たような意見が多い気がします。
でもずいぶん前のものなのにいまだに改善されてないんだなーと思うと
星の数も当てにならないかな。と思いました。

売店の方以外は皆さん愛想も良く
料理もおいしかったのに残念だなー。と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

家族三人で宿泊しました。
料理はボリューム満点でとてもおいしかったです。がお刺身がシャリシャリしていて、海が近くにあるにもあらず、冷凍ものを解凍したのでは？と思うところがあったのが残念です。
お風呂もロケーションよくとても満足で、お風呂上がりの飲み物のサービスやお味噌汁のサービスに心温まりました。
でも残念なのが女性の従業員の方が皆様、愛想があまりよくないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

エコノミータイプの部屋でしたが、家族３人が泊まるには十分な広さで、設備も一通りそろっており、満足できる水準かと思います。部屋からは真正面に海が望め、幸い天気にも恵まれ、夕日も綺麗でした。部屋の担当の方は中国から研修で来られたたとのことで、まだ不慣れな様でしたが、一生懸命にやられておりました。食事も量も十分でおいしく頂きました。到着時に頂いたジュースと心太もよかったです。ただ、貸切風呂についてこちらから尋ねるまで、とくに説明がなかったので、チェックイン時に案内があってもよいのでは、と思いました。あと、露天風呂への行き方が分かりにくかったので、案内表示をもう少し分かりやすくしてくれたらと思います。他に気になる点はなく、快適に過ごせましたので、また機会があったら訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

旅館は新しいとは言いがたいですが、お部屋とお風呂のロケーションは最高でした。

貸切露天風呂は、新しく、あんなに海岸ぎりぎりに面したお風呂は初めてで、とても良かったです。

お料理は、タイムセールだったせいか、少し物足りないプランでしたが、おいしかったので、次回はちゃんとしたプランでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

堂ヶ島を真正面に、十分な海鮮料理をいただき、温泉も肌に優しく波の音が程よく心地良く聞こえるお部屋でとても気分の良い滞在をさせていただきました。料金の安さも大満足でした。ただ一つ残念だったのは食事後の片付けの時の食器類の扱いが、少々荒っぽいなと感じた点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

11月3日から1泊で久しぶりの西伊豆旅行で宿泊させて頂きました。まさに隠れ湯二人静かの露天風呂で、最高の旅行でした。おまけに料理が最高で、残す事無く全部美味しく頂きました。料理もお部屋もすべて最高で、思わず写メを撮り、友達にメールしてしまうほどでした。今度は海側で宿泊をしたいと思います。
スタッフの方々の対応も気持ち良く、最高の旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

眺望は最高です。それに反して、『伊勢海老つかみ取り！直ぐに活き造りにしちゃおう』なんてプランはプランと呼べる様なものではなくつかみ取りは部屋の入り口付近でつかんでカゴの中に入れただけ、写真サービスは集合写真で折角大きな伊勢海老をつかんだのに活き造りになったものが数時間後の食事処のお部屋に配膳され、誰がつかんだのかもわからない。折角良い写真が撮れると思ったのに係りの人が撮った写真は逆光で薄暗く、帰りに渡された写真は其々ではなく一部屋に１個で後からコピーして人数分頂きましたが、人に見せるような代物ではなくガッカリ。係りの方はおしゃべりで聞きたくもない他のお客の事（苦情）を言うし、料理の説明をした後も居座ってしゃべる。料理は煮物は冷たく冷凍した野菜の煮物で食感がブヨブヨで最悪。料理人でなくても出せるような食事。ウェルカムドリンク・ところてんもサービスだけどそれにしても少量過ぎ。お風呂上りのビールや黒豆茶・・・廊下でビールを何杯も飲む人達も居て廊下が宴会場に。朝風呂の味噌汁・・アマダイの味噌汁と銘打ってるけれど、身の欠片も入ってないネギの味噌汁。口コミを参考に予約したのに、ちょっと残念な感想を書く事になってしまいました。それなりの料金を取ってるのですから、無理なプランやお客が満足できない様なサービスなら止めてお料理の質にこだわった方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月

平日で比較的すいていたと思いますが、到着から出発まで丁寧で気持ちのよいサービスでとてもよかったです。全館海向きの部屋なので、眺望は最高。ある程度年季は入っていますが、調度品のセンスがよくそこここに驚きを見いだします。でいて、必要なところには最新設備もきちっと入っており、よくないところが思い出せません。食事は夜も朝も品数は豪華というに十分でありながら量的に実にちょうどいい。風呂は、大浴場と露天が別の場所。移動に手間がかかりますが、露天は波打ち際なので仕方ない。夫婦での利用でしたが、妻も絶賛してくれて、もう大満足でした。今回は天気が悪かったので海に沈む夕日が見られなかったのですが、是非もう一度来て部屋や露天風呂から拝みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

義母姉妹と妻＆小生5人で、お邪魔しました。4年前にお世話になったときも、大変良かったので、再度伺いました。あいにくの天気で夕日は見れませんでしたが、お食事、お風呂、サービス等みな良かったと、義母姉妹大変喜んでいました。小生も多少鼻高々ですーーーーー次は絶対に夕日を見せてねとーーーありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年10月