立地、食事は大変良かったが部屋の畳みがササクレていたり、洗面所の床材がメクレテいたりして清潔感がなかった。また食事の際、鍋用のつけだれが人数分配膳されていなかったりした。その他、部屋の案内冊子に書いてある夜食やところてんサービスをフロントに問い合わせた所？の顔をされ、暫くして実施していませんとの回答であった。実施していないのならば削除しておけば戸惑う事もなかったが！！
他の口コミ通りでサービスは良く無かった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年12月

始めに名前の確認で全く違う名前が書いてあったチェックアウトの会計では
間違っていて振り込みをする手間になった
とても不快な旅行になった

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

立地と従業員の方々の対応はとても良かったです。
それ以外は、評価が高かったので伺いましたが、とても残念でした。
古さは否めないとして、お風呂の脱衣場に籠がなく、棚も所々黒ずんでいました。
部屋のトイレの便器のふちは黒ずんでいて、壁紙も汚い、洗面台のボウルも剥げている。。。
コスパも悪いので、もう一度行きたいとは思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

フロントの年配の方が最悪でした。正直、何百の宿のお世話に成っていますが、ここまで高飛車に説明を受けた事が無く、有り得ないの一言です。接客業を知ってますか？例：貸し切り露天は大サイズと小サイズがあり、着いた順に選べると明記されていますが、フロントの方は全く聞いてくれず、「2名までは小サイズ」と言い切ります。因みに大サイズの露天目当てで今回はどこも寄らず1時間前から宿に行ったのにこの対応。しかも大サイズの露天は1組しか予約されていないにも関わらず（小サイズの予約はゼロ人）。有り得ません。時間を返して欲しい。因みに小サイズは1名がやっとのサイズで一般的な部屋付き陶器露天と同じサイズです。結局なにを言っても高飛車な言葉しか出てこないので、アホくさくなり説明を止めました。あとの従業員の方は気配り出来る方ばかりでしたので、本当に残念です。
食事は伊勢海老の鬼がら焼きは焼き上がるタイミングが分からず焼き過ぎてしまうし、何か説明があれば良いのですが、説明が無いので分かり難いシステム。お刺身は美味しかったです。
風呂は露天に期待しましたが、完全なフナ虫温泉。こんな大量のフナ虫がいる風呂は初体験。海沿いの宿や日帰り湯の多く行きましたが、この量は記憶に無い量。フナ虫が苦手な方は入れないでしょうね。また露天まで階段が多く、晴天なら良いけど、雨降りでは行く道に屋根も無いので行きにくい事間違いなし。要改善ですね。
部屋からの景観やロビーの景観は最高なので、立地に胡坐をかかず、改善を検討下さい。この立地なら最高の宿に変われると思いますよ。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

風呂が熱すぎた。露天風呂はゆっくり入りたいが、高すぎて無理だった。
部屋の露天風呂はロケーションが最高なだけに残念。
大浴場の露天風呂にフナムシがいるとは聞いていたが、驚くほどいたため、入るのは断念した。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

宿泊代金に対して、お得感はありませんでした。すべてに不満の残る宿でした。
唯一、仲居さんの暖かさに救われましたが、対応したフロントの方には一度も笑みはなく、不機嫌そうですら感じられました。
残念で寂しく感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋のすぐ下が海で、部屋に付いている露天風呂からも海が良く見え、夜は星空を楽しむことが出来、とても快適でした。一方、大浴場へも露天風呂へも急な階段を降りる必要があるので、足が悪い高齢者には厳しいと思います。スタッフの方も親切でした。ただ食事が、ほとんどが既にテーブルに並んでいて残念に思いました。せめて煮物は後から温かい物を出してほしかったですし、デザートも果物が一つもなく簡単なプリンだけだったのも残念でした。また、ところてんのサービスが無くなったのなら、デザートとして出すなど工夫してもらえると嬉しかったです。

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家族

宿泊年月

2021年03月

布団を片付けてくれたおじさん、掛け布団のシーツを交換しないで、押し入れにしまっていた。前の人が使ったのをそのまま使ってるんですね。このコロナのご時世に。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

少し残念なお宿。夕食が残念。30分で終了してしまった。伊勢海老解禁前でいまひとつだったからかも。部屋の前の松が邪魔で海も島も景色が半減。せっかくの部屋露天風呂が少し残念になってしまった。空いているのだから隣の部屋にするなどの配慮が欲しい。それが思いつかないのだろう。設備は問題ない。
チェックイン時のフロントの対応が少し残念。露天風呂と内風呂が離れていて少し残念だがこれはよくあること。波打ち際露天と貸し切り露天風呂は素晴らしいです。立地もお風呂も良いので少しの配慮と少しの改善でたいへん素晴らしいお宿になると思いました。今後に期待します。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

3月26日小雨の降る日に宿泊。
露天風呂に降りる階段の手前には「滑るため足元注意」の看板があり、気を付けて階段を下りたが、階段を下りた下の平らな部分が木製で滑り止めもなく転倒した。

帰ってから病院で検査したところ、肩と肋骨を骨折していた。

他のお客さんも滑って危うく転倒しそうな人がいたので、露天風呂を利用する方は、くれぐれもご注意ください。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夜の食事に関して、よくばりプランだったのですが、どちらの料理もいつまでたっても出てこないので、確認したところ、連絡ミスでそのコースの扱いになっていなかったとのこと。今から作って出すか、明日の朝食で出すとの提案をもらいましたが、タイミング的に遅すぎたのと、朝食でいただきたい料理では無いのでどちらもお断りしました。
他にも、頼んだ飲み物が忘れられていつまでも出てこなかったり、茶碗蒸を出し忘れていたと食事の終わりかけに出てきたり、締めに白いご飯がいただけるようだったので頼んで食べていたら、その後に、出し忘れていましたと、炊き込みご飯が出てきたりしました。炊き込みご飯が出て来たのはデザートを出しますかと確認された後でした。コースの品書きや、あと何が出てくるなどの説明が全く無かったので、こちらも対処のしようがありませんでした。
出てこなかった料理についてはキャンセル（実費返金）でプラス飲み物代をサービスという対応でしたが、宿、プラン選択の際に大きな決め手であったプランの表題でもあるメイン料理が無かったというのは、年一で楽しみにしていた旅行なだけに、とても残念でした。この件が無ければ他は良い宿だったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の汚れあり
食事の内容がいまいち

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レジャー

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友達

宿泊年月

2022年12月

部屋からの景色は最高でしたが、シンプルプランのためか・・夕食、朝食が質素でかなり残念でした。
クチコミの食事の高評価が疑問です。
食事会場の席の配置も配慮が足りず、グループ客の間に挟まれて落ち着かない食事時間になってしまいました。
色々なホテルや旅館に宿泊してきましたが、このような食事会場の席の配置は初めてです。
早急に改善して頂きたいです。
部屋のトイレが狭い、部屋のお風呂が狭く汚い、洗面台は水しか出ないなど改善して頂きたいです。
今後、利用したいとは思いません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

料金が高い割には全体的に残念です。部屋食と書いてあるのに隣の部屋での食事です。刺身なども少し生臭みがありました。
海に近い風呂にはタオルなどを入れるものも無く棚に直置きで衛生的にもどうかなと感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

到着時、チェックアウト時、フロントのスタッフの接客が笑顔なく、冷たい印象。天気のことなど話しかけてもはあ、としか返事ない。部屋からはすぐ目の前に海が見えて眺めよい。建物は古いけど清掃はきちんとされている感じ。露天風呂は夜、強風で、石の階段降りたり、風や波が打ちつける風呂にはいるのは危険と思い。入るのを断念。湯はゆるめなので冬は部屋との往復だけでもヒートショックうけそう。夕食はアワビの酒蒸し、キンメダイの煮つけ、お刺身、など品数も十分、おいしくいただいた。けど、スタッフが鍋の火をつけて後黙ってたちさってしまい、なんの説明もないので、あわびを食べるタイミングとかわからなかった。隣のテーブルのお客さんにはドレッシングをどれにつけてとか鍋のふたをとるタイミングとかいろいろ説明されていた。密をさけるテーブル配置でよかったけど。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

西伊豆　夕日の絶景ポイントのはずが… 夕日の時間に合わせ、大浴場に入りましたが、残念なことに、
外窓がくもっており、夕日のシルエットのみ！露天に行けばと後悔
大浴場から露天に繋がらないのも
難点？　アピールポイントとしては、説明があってもいいのかな？

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月