宿泊代金に対して、お得感はありませんでした。すべてに不満の残る宿でした。
唯一、仲居さんの暖かさに救われましたが、対応したフロントの方には一度も笑みはなく、不機嫌そうですら感じられました。
残念で寂しく感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋のすぐ下が海で、部屋に付いている露天風呂からも海が良く見え、夜は星空を楽しむことが出来、とても快適でした。一方、大浴場へも露天風呂へも急な階段を降りる必要があるので、足が悪い高齢者には厳しいと思います。スタッフの方も親切でした。ただ食事が、ほとんどが既にテーブルに並んでいて残念に思いました。せめて煮物は後から温かい物を出してほしかったですし、デザートも果物が一つもなく簡単なプリンだけだったのも残念でした。また、ところてんのサービスが無くなったのなら、デザートとして出すなど工夫してもらえると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月26日小雨の降る日に宿泊。
露天風呂に降りる階段の手前には「滑るため足元注意」の看板があり、気を付けて階段を下りたが、階段を下りた下の平らな部分が木製で滑り止めもなく転倒した。

帰ってから病院で検査したところ、肩と肋骨を骨折していた。

他のお客さんも滑って危うく転倒しそうな人がいたので、露天風呂を利用する方は、くれぐれもご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

目玉となる料理が無いのでは。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

伊勢エビつかみ取りの予約をしたのですが、夕食の際出てこず、
こちらから催促させていただきました。
フロントのスタッフさんも外国の方ど仕方ないとは思いますが、名前を何度も読み間違えされており、行き違いになる始末。
露天風呂の不潔で入浴していても不快で、貸し切り風呂は入る気になれませんでした。
今回ばかりは残念続きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

夜の食事に関して、よくばりプランだったのですが、どちらの料理もいつまでたっても出てこないので、確認したところ、連絡ミスでそのコースの扱いになっていなかったとのこと。今から作って出すか、明日の朝食で出すとの提案をもらいましたが、タイミング的に遅すぎたのと、朝食でいただきたい料理では無いのでどちらもお断りしました。
他にも、頼んだ飲み物が忘れられていつまでも出てこなかったり、茶碗蒸を出し忘れていたと食事の終わりかけに出てきたり、締めに白いご飯がいただけるようだったので頼んで食べていたら、その後に、出し忘れていましたと、炊き込みご飯が出てきたりしました。炊き込みご飯が出て来たのはデザートを出しますかと確認された後でした。コースの品書きや、あと何が出てくるなどの説明が全く無かったので、こちらも対処のしようがありませんでした。
出てこなかった料理についてはキャンセル（実費返金）でプラス飲み物代をサービスという対応でしたが、宿、プラン選択の際に大きな決め手であったプランの表題でもあるメイン料理が無かったというのは、年一で楽しみにしていた旅行なだけに、とても残念でした。この件が無ければ他は良い宿だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

部屋の汚れあり
食事の内容がいまいち

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

部屋は埃だらけで、布団は朝食の間に下げられるので、忙しい。また、ご飯は全て温い。熱々の夕食や朝食が食べたかった。

また、配膳は食器に着物が当たっているし、縁を素手で触られるので、あまりいい気分がしなかった。

高い割にはあまり良くない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

立地、食事は大変良かったが部屋の畳みがササクレていたり、洗面所の床材がメクレテいたりして清潔感がなかった。また食事の際、鍋用のつけだれが人数分配膳されていなかったりした。その他、部屋の案内冊子に書いてある夜食やところてんサービスをフロントに問い合わせた所？の顔をされ、暫くして実施していませんとの回答であった。実施していないのならば削除しておけば戸惑う事もなかったが！！
他の口コミ通りでサービスは良く無かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

始めに名前の確認で全く違う名前が書いてあったチェックアウトの会計では
間違っていて振り込みをする手間になった
とても不快な旅行になった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

部屋付き露天風呂と夕陽を楽しみたくて行きましたが、予約したジュニアスイートには風呂付きと風呂無しがあり、予約は無しの部屋だったとチェックイン時に知りました。楽天トラベルの宿泊プランでは分かりにくい表示と感じました。代わりにと勧めていただいた貸切風呂は、夕陽の時間帯は予約で埋まっていて順番が来た頃には外は真っ暗。冷たい風が吹き荒れる中、外階段で行くのは怖いので利用しませんでした。この強風は冬の風物詩と後で知りました。風の音は一晩中止むことはなく慣れるのに苦労しました。食事はコロナ対策で別の部屋に用意してくださいました。個室で食事ができたのは有り難かったです。品数も十分でした。ただ、食事の時間に制限があり貸切風呂の順番を待っていた為入浴が遅くなり、慌ただしくなってしまいました。ゆっくりのんびり過ごしたくて宿をとったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

到着時、チェックアウト時、フロントのスタッフの接客が笑顔なく、冷たい印象。天気のことなど話しかけてもはあ、としか返事ない。部屋からはすぐ目の前に海が見えて眺めよい。建物は古いけど清掃はきちんとされている感じ。露天風呂は夜、強風で、石の階段降りたり、風や波が打ちつける風呂にはいるのは危険と思い。入るのを断念。湯はゆるめなので冬は部屋との往復だけでもヒートショックうけそう。夕食はアワビの酒蒸し、キンメダイの煮つけ、お刺身、など品数も十分、おいしくいただいた。けど、スタッフが鍋の火をつけて後黙ってたちさってしまい、なんの説明もないので、あわびを食べるタイミングとかわからなかった。隣のテーブルのお客さんにはドレッシングをどれにつけてとか鍋のふたをとるタイミングとかいろいろ説明されていた。密をさけるテーブル配置でよかったけど。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

お風呂に虫がいて無理でした
お風呂に行く時に階段で
年寄りには無理です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

大変お世話になりました。
また、伺います年に！
是非、サービスレベルの改善を期待してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

受付の方は男性でしたが凄い無愛想でした。渡された用紙に夕食時間、朝食時間を記入する所があったのに書いて欲しかったです。
夕食の最後のデザートの時ですが、スタッフの方結構多いのに、私たちが食べ終わったのに気付かず、ご馳走様でしたと伝えると、直ぐには気付かず部屋を出る時に気付き、部屋に持って行って食べてもいいですよ。と言われ、自分達で持って行きました。
そこら辺もう少し気配りして貰えたらと思いました。

場所は、天気悪く無かったらすごくいい所だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

布団を片付けてくれたおじさん、掛け布団のシーツを交換しないで、押し入れにしまっていた。前の人が使ったのをそのまま使ってるんですね。このコロナのご時世に。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

前日泊まった方のバスローブや、タオルが置いてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

親戚3家族で予定した旅行でしたが、チェックアウトしたのにもかかわらず、前日、使った部屋を連泊と勘違いしたのか？そのまま次の日に来た親戚が使う部屋になり、親戚同士いたたまれない空気になり、私自信が謝罪する事になり、残念な旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地はよかったのですが、食事が残念でした。
会場食で、茶碗蒸しや煮魚まであらかじめセットされており、食べる頃には冷めている。
コロナ対策などで、宿の人たちもたいへんなのはわかりますが、
少し時間差をつけて出すだけでも、だいぶ印象がちがうのになあ～と
残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月