この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。

ご両親の金婚式のお祝いという喜ばしい旅行で当館をお選びいただけたこと、またご両親共にご満足頂けたことを大変うれしく思っております。

まだまだ、もてなしの至らない面もあろうかと存じますが、お客様に何回でもご来館頂けるよう一層の努力をして参ります。


清流をお選び頂きありがとうございました。
スタッフ一同次回のお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

また、ご期待に応えることができ大変嬉しく思います。まだまだ至らない面もあろうかと存じますが、お客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。

次回ご利用の際は天候に恵まれ、お客様にとって快適な旅行となるようスタッフ一同願いを込めてお待ちしております。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

露天風呂へ続く階段を踏み外し、数段滑り落ちてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。お怪我などなさいませんでしたか？階段に手すりと照明を…とのご指摘、早速検討させていただく所存です。

まだまだ、もてなしの至らない面もあろうかと存じますが、お客様のご意見を反映させ、多くの方に喜んで頂ける旅館を目指して参りたいと存じます。食事についておほめ頂いたのがせめてもの喜びです。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

当館の大浴場、波打ち際の露天風呂に関して「最高」とおっしゃっていただき、またスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴致しまして、大変嬉しく思います。これからも沢山の笑顔に出会えます様に、頑張ってまいります。
しかしながら、貸切露天風呂の温度についてはお子様には熱かったようで大変申し訳ありませんでした。

また西伊豆に来られた際には、是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

今回はお二人の記念の旅行で宿泊先に当館をお選び頂き、まことに光栄に存じます。また、ご滞在中はのんびりお過ごし頂けたようで何よりでした。
ただ、部屋付の露天風呂は明るいうちには入れなかったとのお言葉、大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりお入りいただけるよう、今後も改善して参ります。

今回のご宿泊ではあいにくのお天気でしたが、次回ご利用の際は天候に恵まれ、お客様にとってより良い旅行となるようスタッフ一同願いを込めてお待ちしております。
清流をお選び頂きありがとうございました。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は大切なクリスマスにご宿泊下さいまして誠に有り難うございます。
強風のクリスマスでしたが存分に温泉風呂や景色を堪能して頂きまして、
大変ご満足でありましたこと嬉しい限りです！

ところでお二人にとって思い出に残るクリスマスとしてお役に立てたでしょうか？
まだまだ大切なクリスマスやお正月等の特別なイベントデーに楽しい仕掛けを提供されてなかったと反省しております。
今後の課題として、私たちに可能な限りの思い出づくりのお手伝いとなる企画を提案出来るように努めて参りたいと思います。

春にはイケメン？！の調理部若手による演奏会や夏にはフロント事務所スタッフによるプチグリーンツーリズムガイドなどを予定しております。

そんなイベントをきっかけに、お客様との心の距離が近づけたら素敵な旅になるのでは。。などと考えております。

そんな機会に起こし頂けたら幸いです。
また是非お越し下さいませ。

海辺のかくれ湯清流
専務取締役　塩澤一志

海辺のかくれ湯清流へご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館のサービスにご満足いただき大変嬉しく思います。

またお盆シーズンに伊豆の数ある旅館の中で当館をご利用いただきまして本当にありがとうございました。

ご指摘の露天風呂についてですが、大変申し訳ございません。現在もお客様からいただいたご指摘内容をもとに開放感を維持しつつ他から露天風呂がみえないようにするよう改善をすすめております。

来年の夏もまたご家族で是非堂ヶ島で楽しんでいただき、当館をご利用いただければと切に願っております。

今後とも海辺のかくれ湯清流を
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

海辺のかくれ湯　清流
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

接客についてのお褒めの言葉は、スタッフにとって何より嬉しいものです。また宿泊したいとおっしゃっていただけたことも、大変嬉しく思います。

今後もこれに甘んじることなく、精進に努めて参ります。再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志

この度は、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。
ご返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

まずはトンボロ現象及び堂ヶ島の絶景について歓喜のお声を頂きまして光栄に存じます。天気に左右される部分なのであまり良く見えない日ももちろんございますが、最高の夕景をご覧頂けると私どもスタッフも本当に嬉しく思います。
お母様におかれましてはお風呂への階段でご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。エレベーターなど設置できればと思うのですが、実際はなかなか困難な状況です。せめてもの心づくしとしてビールやお茶のサービスをさせて頂いているのですが、ご堪能いただけて良かったです。

また西伊豆に来られた際には、是非お立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

代表取締役　塩澤　三和子
専務取締役　塩澤　一志