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湯田中温泉 和風の宿 ますやのクチコミ･お客さまの声
サービス5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
先日はお世話になりました女将さんを始め、みなさんのご対応がとても良く、親切で最後のお見送りも見えなくなるまで手を振って下さり、驚かされましたスタッフの方がとても対応がよかったので、コメントは心苦しい所もありますが、これからのお宿のために項目ごとに正直な感想を書かせて頂きます《お部屋》エレベーターを降りてなぜか階段をまた下がってのお部屋高齢の両親にベッドで寝てもらったが、クーラーの風が直にあたる所にベッドがあり、消すと暑かったらしく、しょうがなくつけて風が当たったまま寝たようで、実は寝不足気味だったようです足の悪い父には部屋に露天風呂があったのでとても助かりました《食事》夕食はアユの塩焼き、信州牛の温泉蒸しと一つ一つが美味しく感動しました全体的な量は、うちには少し多いくらいでしたが、今までの他の宿より若干少な目の品数かなと感じた朝食は一品一品美味しいが、やはり品数が少なく感じたのと、最後にコーヒーが飲めるとうれしかった(チェックアウトの時にコーヒーを進められてもゆっくり飲む時間はない)《お風呂》階段を使うと近いと言われたのでその方法で行くと、地下までのお風呂は階段が急で多く、お風呂に行き着く通路もとにかく長い高齢の母は大変そうでした温泉はこどもはもちろん、大人にも熱すぎる(何度なのでしょうか？)桶や椅子が古くて座りたくない雰囲気と、シャワーが突然熱くなったり、シャワーをかける部品ががたついていた所があり、質を落としてしまっているのがとても残念宿の裏の、温泉街の雰囲気を感じられる道を、散策出来るようになったいて期待していましたが、とても寂れた雰囲気にがっかりしました廃業？になったような建物が多く、ボロボロの障子が目立つ怖い雰囲気でしたその他アメニティなどは充実していて、バスタオルの新しいものも用意されていてサービスが良く、敷いてくださったお布団も寝心地良かったです露天風呂付き部屋ということもあり、大人4人、小学一年生含む5人で14万以上するので、総合的には割高だったという感想になってしまいましたほんとにみなさんが良い方々だっただけに改善出来るところがあれば、是非改善していただきたいです
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この度は和風の宿ますやにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。館内の作りにおいてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。せっかくお泊り頂いたお部屋でもよく寝付くことができなかったようで、そのような思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。クーラーの風向きについては、再度調節と確認をし当たらないよう改善致します。たくさんのご意見を本当にありがとうございます。頂いたご意見を参考に料理の量、おもてなし、温泉の温度、全てにおいてお客様が心地よく滞在できる様努力して参ります。
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投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
先日はお世話になりました
女将さんを始め、みなさんのご対応がとても良く、親切で最後のお見送りも見えなくなるまで手を振って下さり、驚かされました
スタッフの方がとても対応がよかったので、コメントは心苦しい所もありますが、これからのお宿のために項目ごとに正直な感想を書かせて頂きます
《お部屋》エレベーターを降りてなぜか階段をまた下がってのお部屋
高齢の両親にベッドで寝てもらったが、クーラーの風が直にあたる所にベッドがあり、消すと暑かったらしく、しょうがなくつけて風が当たったまま寝たようで、実は寝不足気味だったようです
足の悪い父には部屋に露天風呂があったのでとても助かりました
《食事》
夕食はアユの塩焼き、信州牛の温泉蒸しと一つ一つが美味しく感動しました
全体的な量は、うちには少し多いくらいでしたが、今までの他の宿より若干少な目の品数かなと感じた
朝食は一品一品美味しいが、やはり品数が少なく感じたのと、最後にコーヒーが飲めるとうれしかった
(チェックアウトの時にコーヒーを進められてもゆっくり飲む時間はない)
《お風呂》
階段を使うと近いと言われたのでその方法で行くと、地下までのお風呂は階段が急で多く、お風呂に行き着く通路もとにかく長い
高齢の母は大変そうでした
温泉はこどもはもちろん、大人にも熱すぎる(何度なのでしょうか？)
桶や椅子が古くて座りたくない雰囲気と、シャワーが突然熱くなったり、シャワーをかける部品ががたついていた所があり、質を落としてしまっている
のがとても残念
宿の裏の、温泉街の雰囲気を感じられる道を、散策出来るようになったいて期待していましたが、とても寂れた雰囲気にがっかりしました
廃業？になったような建物が多く、ボロボロの障子が目立つ怖い雰囲気でした
その他アメニティなどは充実していて、バスタオルの新しいものも用意されていてサービスが良く、敷いてくださったお布団も寝心地良かったです
露天風呂付き部屋ということもあり、大人4人、小学一年生含む5人で14万以上するので、総合的には割高だったという感想になってしまいました
ほんとにみなさんが良い方々だっただけに改善出来るところがあれば、是非改善していただきたいです
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この度は和風の宿ますやにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
館内の作りにおいてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
せっかくお泊り頂いたお部屋でもよく寝付くことができなかったようで、そのような思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
クーラーの風向きについては、再度調節と確認をし当たらないよう改善致します。
たくさんのご意見を本当にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に料理の量、おもてなし、温泉の温度、全てにおいてお客様が心地よく滞在できる様努力して参ります。