総合3
ナイリャンさんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- ナイリャンさん [60代/男性] 2022年12月11日 19:10:24
-
渋温泉と隣接している温泉郷。近くを散歩すると外湯めぐりの施設を見かけるが、これに入るには渋温泉郷の旅館に泊まらなければならない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気≪ますやスタンダードプラン≫旬の素材にこだわった郷土会席料理と本物の自噴温泉を満喫♪【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【和室＜広縁付＞横湯川側/川のせせらぎが心地よい寛ぎのお部屋】
総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:29:09
-
10年前に1度訪れて大変良かったので、久しぶり2度めの訪問でした。
部屋などは清潔感があり良かったのですが、サービスは男性の方が慣れていないのか残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2022年06月27日 12:19:18
-
この度は和風の宿ますやに２度目のご宿泊、誠にありがとうございます。
サービスにつきまして、残念なお気持ちにさせてしまったこと、申し訳ございませんでした。
今後そんな思いをさせてしまわぬよう、情報を共有しあい、スタッフの教育につきましても見直し改善していきたいと思います。
ご感想を聞かせて頂き、ありがとうございます。
これに懲りず、また再来して頂けるようスタッフ一同誠心誠意努力して参りますので、ご機会ございましたら、ご利用くださいませ。
フロント平井
- ご利用の宿泊プラン
- ＼14日以上前のご予約でおひとり最大1000円割引！／ますやスタンダードプラン☆さき楽14
- ご利用のお部屋
- 【和室＜広縁付＞横湯川側/川のせせらぎが心地よい寛ぎのお部屋】
総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月29日 17:23:28
-
食事は見た目も綺麗でとてもボリュームがあり美味しく頂きました。
部屋も新しく畳の香りがして良かったです。又川のせせらぎの音が聞こえて心地よく過ごす事が出来ました。ただ、温泉はちょっと暗く工事中の所もあり怖かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2022年06月09日 14:47:55
-
この度は和風の宿ますやにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温泉につきまして、隣の建物のことで怖い思いをさせてしまったことお詫び申し上げます。
暗く感じさせてしまったことにつきまして、再度見直させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございます。
リニューアルしましたお部屋で心地よく過ごして頂いたご様子でとても安心致しました。
また食事では美味しく召し上がって頂けて嬉しく思います。
料理は季節によって地の旬なものを厳選してお出ししてますので、また是非季節を変えてご賞味いただけたら幸いでございます。
またご機会ございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
フロント平井
- ご利用の宿泊プラン
- 【令和4年4月オープン】川側の景色を望む◇ツインベッド客室 こだわりの郷土会席料理と自噴温泉を満喫
- ご利用のお部屋
- 【4月オープン 和洋室ツイン＜12.5畳＞シャワーブース付】
総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月15日 18:51:51
-
食事を始めてすぐにスタッフにお願いした事を忘れられており、食事もあとデザートのみになったので確認をしたら、「え？いりますか？」と言われた。
忘れていたと謝罪の言葉でもあれば、まだ分かるのですが…
呆れました。
次回の利用はありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ＼14日以上前のご予約でおひとり最大1500円割引！／ますやスタンダードプラン☆早割14
- ご利用のお部屋
- 【和室＜広縁なし＞温泉街に面した落ち着いた雰囲気のお部屋】
総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月14日 14:57:41
-
部屋の間取りが悪く歯磨きするにもトイレに行くにも一度寝室に入らないと行けない。
加湿器があればいいと思いました。お風呂はとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【心と食の贅を極める】【温泉】湯の花漂う源泉かけ流し露天風呂付＜遊心庵＞×りんご和牛信州牛の極上会席
- ご利用のお部屋
- 【遊心庵「かがり火の間」源泉かけ流し露天風呂付】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月30日 13:54:33
-
先日はお世話になりました
女将さんを始め、みなさんのご対応がとても良く、親切で最後のお見送りも見えなくなるまで手を振って下さり、驚かされました
スタッフの方がとても対応がよかったので、コメントは心苦しい所もありますが、これからのお宿のために項目ごとに正直な感想を書かせて頂きます
《お部屋》エレベーターを降りてなぜか階段をまた下がってのお部屋
高齢の両親にベッドで寝てもらったが、クーラーの風が直にあたる所にベッドがあり、消すと暑かったらしく、しょうがなくつけて風が当たったまま寝たようで、実は寝不足気味だったようです
足の悪い父には部屋に露天風呂があったのでとても助かりました
《食事》
夕食はアユの塩焼き、信州牛の温泉蒸しと一つ一つが美味しく感動しました
全体的な量は、うちには少し多いくらいでしたが、今までの他の宿より若干少な目の品数かなと感じた
朝食は一品一品美味しいが、やはり品数が少なく感じたのと、最後にコーヒーが飲めるとうれしかった
(チェックアウトの時にコーヒーを進められてもゆっくり飲む時間はない)
《お風呂》
階段を使うと近いと言われたのでその方法で行くと、地下までのお風呂は階段が急で多く、お風呂に行き着く通路もとにかく長い
高齢の母は大変そうでした
温泉はこどもはもちろん、大人にも熱すぎる(何度なのでしょうか？)
桶や椅子が古くて座りたくない雰囲気と、シャワーが突然熱くなったり、シャワーをかける部品ががたついていた所があり、質を落としてしまっている
のがとても残念
宿の裏の、温泉街の雰囲気を感じられる道を、散策出来るようになったいて期待していましたが、とても寂れた雰囲気にがっかりしました
廃業？になったような建物が多く、ボロボロの障子が目立つ怖い雰囲気でした
その他アメニティなどは充実していて、バスタオルの新しいものも用意されていてサービスが良く、敷いてくださったお布団も寝心地良かったです
露天風呂付き部屋ということもあり、大人4人、小学一年生含む5人で14万以上するので、総合的には割高だったという感想になってしまいました
ほんとにみなさんが良い方々だっただけに改善出来るところがあれば、是非改善していただきたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2019年09月24日 13:35:45
-
この度は和風の宿ますやにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
館内の作りにおいてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
せっかくお泊り頂いたお部屋でもよく寝付くことができなかったようで、そのような思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
クーラーの風向きについては、再度調節と確認をし当たらないよう改善致します。
たくさんのご意見を本当にありがとうございます。
頂いたご意見を参考に料理の量、おもてなし、温泉の温度、全てにおいてお客様が心地よく滞在できる様努力して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【心と食の贅を極める】【温泉】湯の花漂う源泉かけ流し露天風呂付＜遊心庵＞×りんご和牛信州牛の極上会席
- ご利用のお部屋
- 【遊心庵「浮雲の間」源泉かけ流し露天風呂付】
総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 09:26:04
-
イワナのしゃぶしゃぶや刺身などが何時間も前に切ったらしく、つやがなかった。
又、汁をこぼした時の対応が遅く嫌な思いをした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2015年12月08日 18:23:54
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
こちらの不手際によりご満足頂けなかった事
大変に申し訳なく思っております。ご意見を頂きました点につきましては、早急に改善を致しましてお客様にご満足頂けるように努力して参る所存でございます。これに懲りずにまたのご利用心よりお待ち致しております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 信州牛ステーキと岩魚のしゃぶしゃぶ！！ますやのグルメプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳＋広縁 （横湯川側）】
総合3
psdinerさんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- psdinerさん [30代/女性] 2014年10月13日 19:01:12
-
部屋は綺麗に清掃されていますが、古く感じます。
襖の扉が歪んでいて一部閉まらない、縁側の障子を閉めても冷気が部屋に入ってきて冷気でよく眠れなかったので窓ガラスが薄いです。
連休ということもあり、料理の出てくるタイミングが遅かったですが、料理はおいしかったです。
朝食を食べ終わって、部屋に戻ったら布団をあげてあったのですが、布団の上に置いておいた浴衣が投げ捨てたように自分のリュックの上にほおってあって、この程度の旅館かと残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】 四つの源泉掛け流し温泉でゆったり寛ぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上＋広縁 （横湯川側）】
総合3
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月03日 18:07:58
-
ふた家族での旅行でした。ホテルについて、ロビーでかなり待たされました。もう少し心配りが欲しかったですね。温泉はちょっと熱めでしたが良かったです。サウナが故障していたのが残念でした。故障中などのアナウンスが欲しかったですね。
食事は量・味共に普通でしたが、炊き込みご飯はおいしくいただきました。
渋温泉街に近いところにあるので、出かけるのには便利です。駐車場が狭く混雑している時など出し入れがとても大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ４つの源泉掛け流し温泉でゆったり寛ぎプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室 （横湯川側）】
総合2
ボジョリーさんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- ボジョリーさん [50代/女性] 2023年11月10日 21:35:41
-
いつもは渋温泉街に泊まるのですがどこも満室だったので近くで探したところ、こちらにお部屋が空いていたので初めて止まってみました。全体的に残念でした。スタッフの方々のサービスが一律的でフロントのオペレーションも上手く回っていないのか、誰もいなかったりかと思うとバタバタだったり。お料理も品数少なかったですし、何と言っても信州らしさが感じられませんでした。シメのきのこ雑炊はしょっぱいし、今年はきのこが採れないのかと思うほどの申し訳なさそうな程度。時期的にキノコご飯や栗ご飯かな、と楽しみにしてたし、せめて白米で最後はさっぱり頂きたかった。最初から出ていた漬物だかふりかけ的な物の意味がわからないままでした。
お風呂も地下はカランが幾つも壊れているし、1階のお風呂はサウナが機能しておらず。外湯の説明もなし。夕食後お布団がひかれてましたが、口をつけた湯のみ茶碗はそのまんま。
朝食後部屋に戻リ、布団が上げられていないのを見たときに、ここには何も期待してはいけないのだとようやく気づきました。
口コミが良い＝求めているサービスが満たされる、のではないと学びました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 1番人気≪ますやスタンダードプラン≫旬の素材にこだわった郷土会席料理と本物の自噴温泉を満喫♪【温泉】
- ご利用のお部屋
- 【和室＜広縁なし＞温泉街に面した落ち着いた雰囲気のお部屋】
総合2
ma312ya2024さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- ma312ya2024さん [40代/女性] 2023年04月04日 20:13:13
-
レビューを見て評価が良かったのでこちらに予約しましたが…
まずえっ？と感じたのが…
車で入り口に行ったら自分で近くの駐車場に停めるシステムでした。それが今まで色々な温泉に行きましが初めての事でびっくりしました。
その後フロントで待ち、部屋に通されましたが、どこも薄暗く不安な気持ちになりました。
料理は旬の物を美味しく頂きました。
食事の途中で挨拶に来てくれた女将さんも印象が良く良かったです。
ガッカリしたのは食事の後部屋に戻るとチェックイン時に使ったグラスや湯呑みをテーブルの端にまとめて置いたにもかかわらず、そのままで新しいものと交換されてなかった事です。洗面所で洗ってお茶を頂きました。
今回の旅行は両親を連れて来たので今の所ガッカリする点が色々ありますが、明日もあるので楽しんで帰りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【心と食の贅を極める】【温泉】湯の花漂う源泉かけ流し露天風呂付＜遊心庵＞×りんご和牛信州牛の極上会席
- ご利用のお部屋
- 【遊心庵「福禄の間」源泉かけ流し露天風呂付】
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2008年02月29日 00:07:38
-
とてもきれいな旅館でした。岩魚が食べられなかったのがちょっと
残念でした。泊まった日はすごい雪と風で露天風呂に入るのが大変でしたが、雪国らしい風情がたっぷり味わえて北国出身の私としては
懐かしくうれしかったです。食事は量がたっぷりでちょっと食べきれませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
信州牛ステーキと岩魚のしゃぶしゃぶのグルメプラン♪
和室１０畳
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2007年04月23日 10:24:23
-
夫婦で１泊させていただきました。仲居さんのチョッとした配慮などでとても楽しく過ごすことができました。料理も予想以上にボリュームがありましたし、特に岩魚のしゃぶしゃぶは初めて頂きましたが、とても美味しく感動物でした。１点だけ、入館時のフロントの駐車係？の方は、愛想もなく残念です。フロントのすぐ隣が駐車場なんだったら、せめてキーを預かって車を移動する位の配慮が必要だと思います。宿について、一番最初に触れ合う訳ですから、チョッとした親切がとても好印象につながると思います。夜、温泉街に出かけましたが、昔ながらの賑わいがあって、風情のある温泉街だと思いました。
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2007年05月09日 14:43:33
-
急啓
この度は御来館を賜りまして誠にありがとうございました。せっかくの 楽しいご旅行に不調法な事をいたしまして不愉快な思いをされた事心からお詫び申し上げます、今後こういう事のないよう
十分注意をして参る所存でございますので今回に限り何卒ご寛容下さいますようお願い申し上げます。
これから湯田中温泉もよい季節となり地元の素材を使ってのお料理も色々と考えております。
どうか又お目もじかないます日を心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目御身おいとい下さいませ。
女将
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2007年02月17日 17:14:01
-
２月の連休に宿泊させていただきました。自慢の料理はさすがにたいへん美味しくて、とくに岩魚のしゃぶしゃぶは初めての経験でしたが、家内も絶賛しておりました。
露天風呂が一部利用できなかったのが残念でしたが、玄関-駐車場の車の移動をしていただけたり、出発時見えなくなるまで見送っていただけたりと細やかな気遣いが感じられ、気持ちの良い宿泊でした。
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2007年02月23日 14:00:47
-
この度のご利用誠にありがとうござました。
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。又源泉の不具合により、ご迷惑をおかけした事重ねてお詫び申し上げます。
お客様に当館自慢の岩魚のしゃぶしゃぶをお気に入り頂けましたこと大変嬉しく思います。これに懲りずにまたのご利用心からお待ち申し上げております。
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2007年01月28日 21:56:08
-
大晦日に家族５人で利用させて頂きました。
当日は湯田中駅からの道筋を伺っただけなのに、
早速にお出迎え頂きましたこと御礼申し上げます。
何せ食事がいいと伺ってましたので、
非常に楽しみにさせていただいておりましたが、
期待を裏切らない本当に良い内容でした。
家族一同、大満足で、食べ切れない子供が悔しがってました。
まあ、残飯処理班が私と長男の２名なので完食とはなりましたが、
しかし、お風呂ですが「瑠璃の湯」はともかく、
「夢殿」の方は洗い場が少なかったので家内等には辛いようでした。
それと我々が泊まらせて頂いた部屋のほうは非常に古く、
洗面台が外れかけているなど少し興醒めの感は否めません。
それでもそれなりに充分楽しめましたし、
スタッフの皆さんのお心遣いなど、
家族一同、満足して帰路につかせて頂きました。
今回は地獄谷のお猿さんに会う事が叶いませんでしたので、
是非ともリベンジを果たさせて頂きたいと思います。
その節にはまたお世話になると思います。。。
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2007年02月02日 17:04:39
-
この度のご利用誠にありがとうございました。
お返事がおそくなりまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場『夢殿』の洗い場や、お部屋の洗面台の不備等でお客様にご不便おかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
『夢殿』は、昔ながらの湯治場の温泉の姿を残す大浴場で、湯船が非常に大きく、洗い場のスペースが十分確保出来ない構造になっております。ご指摘いただきました点を今後は、お客様にご満足いただけるように改善してまいります。
これに懲りず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2006年09月11日 18:22:09
-
お湯も良くて料理も豊富でとても美味しく頂けました。
出発時見えなくなるまでお見送りしていただいてとても気持ち良く観光に向かえました。
また違った季節にでもぜひ伺いたいです。
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2006年09月11日 21:06:07
-
この度のご利用誠にありがとうございました。これからもより一層お客様に満足いただけるサービスを心がけて従業員一同勤めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月05日 09:38:50
-
予約する際、お客様の声が１件もなかったので非常に不安でしたが、イメージ通りの宿で大変満足しました。
特に食事は目でも楽しませてくれた上に非常においしく大満足でした。りんごのソースがかかった信州牛はとにかくおいしかったです。お肉にりんごのソースなんてと最初は思ったのですが絶品でした。
食事がおいしく部屋もきれいで温泉も源泉掛け流しなので言うことなしです。
- 湯田中温泉 和風の宿 ますや 2006年02月06日 21:13:21
-
ご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご満足頂けましたこと大変嬉しく思っております。
当館は、これからも旬の食材をいかした創作料理を宿泊プランでご案内してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
総合4
投稿者さんの 湯田中温泉 和風の宿 ますや のクチコミ
露天風呂で快適に過ごすことができました。お料理もお部屋も申し分のないくらい素晴らしかったです。ありがとうございました。ただ、ひとつだけ残念なことがありました。ワインを一本頂けるということで、食事の時に持ってきていただいたのですがその場では酔うと歩けないと思い、あとでお部屋で頂くことにしました。その旨を仲居さんに伝えましたが、その場にワインとワイングラスを置いて行かれてしまったのが残念でした。ワイン一本とワイングラスが二つ小さなお盆に乗っていたので部屋まで持ち帰るのに結構気をつけて持ちかえりました。「酔っていたら落としたね（笑）」と友人と話しながら部屋に帰りましたが、格安なセルフ旅館に泊まっているわけではないので、ワインをお部屋に運ぶ気遣いがあるといいな～と思いました。お料理とお部屋が素晴らしいので、どうしてもサービスも一流のものを求めすぎてしまうかもしれませんが、小さな気遣いの積み重ねも店の信頼につながるのではないかと思います。全体的には大変素晴らしいお宿でしたので、機会があればもう一度泊まらせていただきたいと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する