料理も大変満足。部屋食だと上げ下げや布団を敷きにくるのが…。でも、大広間だとくつろげないし…。という我々には最良の個室での食事でとても満足でした。別館のお風呂に行くのが少し遠いけれど、泉質がよくすべすべになりました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

もてなしのある老舗温泉宿。

【立地】
湯田中・渋温泉郷は９つの温泉場があり、宿はその安代温泉に立地。渋と安代は隣接し区分けは分かりにくい。宿の正面玄関は横湯川沿いにあり、温泉街に裏玄関がある。

【設備・アメニティ】
鉄筋４階建と木造？３階建の建物などで構成。鉄筋の建物は築18年で改装がなされ、露天風呂付きの４部屋は全面改装から2年程度経過。館内は全体的に清潔感がある。自販機の価格は割高ではなく、ロビーで新聞が読める。アメニティに不足ナシ。が、LLスリッパはナシ。

【部屋】
温泉街側と川側に部屋があり、利用した部屋は、掃除が行き届き清潔感のある鉄筋の和室10帖・広縁・バス・シャワートイレ付き。床の間に生花が飾られ横湯川の流れを楽しむ部屋。広縁のカーテンはタバコの臭いがし絨毯や椅子・テーブルは少し年季が入っており、冷蔵庫は自販機の物を冷やすスベースが無かった。

【風呂】
2年前に一部改装されたので不便無く、２カ所ある露天風呂併設の大浴場が時間で入替え。有料の貸切内湯風呂もある。安代温泉の２つの外湯も利用可能で、風呂のお湯は全て源泉掛け流しの温泉を楽しめる。少しぴりっとした浴感が心地よく肌がスベスベに。夢殿の風呂はお湯の当りが違い、熱めですが是非入浴をお薦めします。気になったのは夢殿の露天風呂、庭やよしずなどの環境整備が必要か。

【料理】
食事は個室の食事処で立膳での用意。夕食が食前酒と料理８品に食事（白飯,汁,香の物）と甘味、朝食が料理６品に焼き海苔と食事。地域性なので仕方ないが僅かに味が濃く地味だが、質・味・量共に工夫がなされ、ほぼ満足だった。

【サービス】
楽天の予約画面に備考欄が無く不便。が、メールでの事前の依頼に対し直ぐに電話で対応、その後のメールに対しては返事ナシ。滞在中の良きエピソードは沢山あるが、フロントをはじめ仲居さんは気配りよく、一番は女将の心意気が全てに行き渡っていると感じた。「もてなしの心」を感じ、創業140年の老舗宿の寛ぎを感じる接遇でした。また渋温泉の外湯巡りもいろいろ教えてくれました。出発の際は女将を先頭に、多くの方が見えなくなるまで手を振って見送っていた姿が印象的。

機会のある時にまた利用したい。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2011年04月

渋温泉ではなく安代温泉のお宿なので九湯めぐりは不可ですが、石畳の温泉街に近いので街歩きの拠点としては立地良しです。お部屋の源泉かけ流し露天風呂（半露天）は贅沢で、チェックアウトまで十分に満喫しました。また、スタッフの皆さんは親切、丁寧な対応で好感が持てました。大浴場は男女入替で２箇所があり、それぞれ内湯と露天、異なる源泉（１箇所はお猿さんの入浴で有名な地獄谷温泉）を楽しめました。食事については「可も不可も無く…」というのが正直な感想です。信州牛の源泉蒸しとかは美味しく頂きましたが、特徴や個性、印象に残るような感じではなかったのが残念です。（小さなお宿ではないので一品一品を出来立てで提供、とはいかないのは理解出来ますが…）　冷蔵庫のミネラルウォーターとまんじゅう、部屋への朝刊届け等のサービスは有難かったですが、宿泊代を考えるとお風呂上りや朝食後のロビーで何らかのサービス（コーヒーマシンは有料でありましたが…）があっても良かったかなと思います。但し、総合評価としては満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

渋温泉と隣接している温泉郷。近くを散歩すると外湯めぐりの施設を見かけるが、これに入るには渋温泉郷の旅館に泊まらなければならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ふた家族での旅行でした。ホテルについて、ロビーでかなり待たされました。もう少し心配りが欲しかったですね。温泉はちょっと熱めでしたが良かったです。サウナが故障していたのが残念でした。故障中などのアナウンスが欲しかったですね。
食事は量・味共に普通でしたが、炊き込みご飯はおいしくいただきました。
渋温泉街に近いところにあるので、出かけるのには便利です。駐車場が狭く混雑している時など出し入れがとても大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

いつもは渋温泉街に泊まるのですがどこも満室だったので近くで探したところ、こちらにお部屋が空いていたので初めて止まってみました。全体的に残念でした。スタッフの方々のサービスが一律的でフロントのオペレーションも上手く回っていないのか、誰もいなかったりかと思うとバタバタだったり。お料理も品数少なかったですし、何と言っても信州らしさが感じられませんでした。シメのきのこ雑炊はしょっぱいし、今年はきのこが採れないのかと思うほどの申し訳なさそうな程度。時期的にキノコご飯や栗ご飯かな、と楽しみにしてたし、せめて白米で最後はさっぱり頂きたかった。最初から出ていた漬物だかふりかけ的な物の意味がわからないままでした。
お風呂も地下はカランが幾つも壊れているし、1階のお風呂はサウナが機能しておらず。外湯の説明もなし。夕食後お布団がひかれてましたが、口をつけた湯のみ茶碗はそのまんま。
朝食後部屋に戻リ、布団が上げられていないのを見たときに、ここには何も期待してはいけないのだとようやく気づきました。
口コミが良い＝求めているサービスが満たされる、のではないと学びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事を始めてすぐにスタッフにお願いした事を忘れられており、食事もあとデザートのみになったので確認をしたら、「え？いりますか？」と言われた。
忘れていたと謝罪の言葉でもあれば、まだ分かるのですが…
呆れました。

次回の利用はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とてもきれいな旅館でした。岩魚が食べられなかったのがちょっと
残念でした。泊まった日はすごい雪と風で露天風呂に入るのが大変でしたが、雪国らしい風情がたっぷり味わえて北国出身の私としては
懐かしくうれしかったです。食事は量がたっぷりでちょっと食べきれませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】
信州牛ステーキと岩魚のしゃぶしゃぶのグルメプラン♪
和室１０畳