この度はホテルケンジントンをご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン、こちらの説明不足があったようで誠に申し訳ございません。以後このようなことのないよう、お客様へのご案内を徹底することをお約束いたします。
私共のホテルは飲食店等のすぐ目の前で大変便利だったかと思います。
お褒めのお言葉まで頂きありがとうございます。
又のご宿泊の際はお勧めのお店等をご案内させて頂きたいと思いますので、是非ご利用下さいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
又のご来館、心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　フロント一同