この度はホテルケンジントン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館も約１７年目となり、新しいホテルに比べると見劣りする箇所があるかもしれません。
その変わり、スタッフのサービスと値段で勝負して行きたいと思います♪
構造上の問題もいくつかありますが、水の音、声漏れに関しては何件か同じご意見を頂戴しております。
早急に原因を調査し、改善に努めて参りたいと思います。

広いお部屋ご希望の方には是非デラックスツインルームをお勧めしております♪
金額もだいぶリーズナブルなものにして参りましたので次回は是非いかがですか？

お忙しい中大変貴重なご意見、ご指摘誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　　土村

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食はコメダ珈琲でのご提供となっております。現段階では、バイキングにすることは難しい問題でございます。今後の検討材料とさせていただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただきましたがご期待に添えなかったご様子、大変心苦しく思います。
料金に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにおいてお客様にご満足頂ける様今後ともスタッフ一同レベルアップに努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロント菊田

この度は、アパホテル＜宮崎駅橘通＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中は一時でもお客様に不快な思いを抱かせることとなり誠に申し訳ございませんでした。

アパホテルグループはお客様に「花ごころあふれるおもてなし」を提供し、ご満足頂ける様、サービスに取り組んでおりますが、「対応がわるい」というご指摘を頂くこととなりました。偏に、私の従業員への指導力不足が招いてしまったことと考えております。今後は、今まで以上に「おもてなし」に対するサービス力の強化に取り組んで参ります。

アパホテル＜宮崎駅橘通＞　宿泊課　船引

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠に有難うございます。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。備え付けの時計は次回改装の際になりますが、修理項目とさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
宿泊課　桑畑

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。今後も、どなたにもご満足いただけるような料理・サービスのご提供に努めて参りますので、何かお気づきの点やご提案などございましたらお知らせくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　谷川

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しましては、立体駐車場の為、入庫できる車種に制限がございまして、
お客様におかれましては、ご不便お掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今すぐには難しい問題でございますが、今後の改修の際の参考とさせて頂きます。
お部屋の清掃の件は、大変申し訳ございませんでした。早速、担当者に連絡、改善させて頂きます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　桑畑

　　この度はホテルケンジントン宮崎をご利用頂き誠にありがとうございます。

貴重なご指摘ありがとうございます。
早急にエアコンの点検させて頂きます。
ご滞在中ご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
フロントは２４時間いつでも対応しておりますので、また次回何かご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
空室がある際はお部屋の変更も承ります。

ご投稿ありがとうございました。
又のお越しをお待ちしております。
　
　　　　　　フロント　　土村
■□お知らせ□■
７月１日より、朝食時間が変更になります。
ＡＭ６：３０～９：３０
宜しくお願い致します。

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊にも関わらず、眺望においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋に関しましては何事もなく快適にお過ごしいただくのが前提でございますが、もし今回のように何か気になる点がございましたら、可能な限りお部屋のご変更等ご対応させていただきます。また景色のご要望につきましては、事前にご連絡くだされば眺望のいいお部屋をご準備させていただきますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　佐藤

　この度は数あるホテルよりホテルケンジントン宮崎をお選び頂き誠にありがとうございます。

しかしながら私共の客室点検不足により不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後このような事のないよう、清掃スタッフとの連携をさらに徹底して参ります。
又ホテル案内も再度見直しさせて頂きたく思います。
貴重なご指摘ありがとうございました。

次回も精一杯おもてなしさせて頂きたく思います。
次回また機会がありましたら是非、お待ち申し上げております。

　　　　　　　フロント　　土村
■□お知らせ□■
７月１日より、朝食時間が変更になります。
ＡＭ６：３０～９：３０
宜しくお願い致します。

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂き誠にありがとうございます。当館の立地及びチェックインに関してご満足頂けなかったご様子で大変心苦しく感じております。
当館の立地から選んで頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見参考にさせて頂きたく存じます。
またチェックイン時におきましても、お待たせしてしまい、また大変不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。スタッフ一同より気を付けて参ります。
まだまだ至らぬ点はございますが、お客様にご満足いただけるホテルを目指して精進して参ります。貴重な意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
フロント　上釜