いつもアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また宮崎お越しの際はご利用くださいませ。
よろしくお願い致します。

　　フロント　　佐保

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ベッドのマットレスにつきましては全店舗においてアパホテルオリジナルマットレスを採用しております。今回お客様に快適なご就寝をご提供できず、申し訳ありません。
今後、更なるマットレスの品質向上に努めてまいります。
また宮崎にお越しになる際はお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
アパホテル〈宮崎駅橘通〉　フロント　児玉

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様にご満足して頂けるよう日々精進して参りますので、今後ともアパホテルをご愛顧下さいませ。ご投稿ありがとうございました。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉嬉しく思います。
ごゆっくりできたようで何よりでございます。
また宮崎お越しの際はぜひお泊り下さいませ。
お待ちいたしております。

　　フロント　佐保

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の一つであります立地がお役に立てましたようでなによりです。次回はその他の部分でもご満足いただけますように精進して参ります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
フロント　桑畑

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見ご感想恐縮でございます。
現状空気清浄器、加湿器はご希望のお客様へのお貸出し対応となっております。
全客室への設置ご希望のご要望をすぐに反映させるのは困難でございますが、今後のより良いホテル造りのご意見として頂戴致します。
またのご利用お待ちしております。ありがとうございました。

フロント　谷川

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がご満足まではいかなかったと肝に銘じて今後は業務に努めてまいります。
次回宿泊する時は、よかったといただけるように努力致します。
またのお越しお待ちいたしております。

　　フロント　　佐保

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
①フロントスタッフの対応に関しまして違和感を持たせてしまい誠に申し訳ございません。全スタッフに共有しお客様が気持ちよくお過ごしいただけるように努めて参ります。
②浴室の清掃不備があったとの事で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃後は清掃スタッフリーダーが点検を行っておりますが、見落としがあったようでございます。
③朝食の件に関しましては、レストランスタッフに共有し、すぐには難しいと思いますが検討させて頂きます。
今回の滞在で、多々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。できる限りの対応をさせて頂きます。これからもどうぞ当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。お忙しい中のご投稿有難う御座いました。
フロント　森崎

この度はアパホテル〈宮崎駅橘通〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。湯水の温度設定に関しまして、早急に改善することは困難でございますが、今後リニューアルの際の改善項目として検討させていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。また、宮崎市でホテルをお探しの際はアパホテル〈宮崎駅橘通〉を検討して頂けたら幸いでございます。
フロント　森崎

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のお客様に対しましても、清掃が行き届いておりませんでしたようで、誠に申し訳ございません。早速清掃担当者に伝えます。（尚、アパホテルでは、滞在中の客室のポットの水や飲みかけの飲料が入ったコップ・ゴミ箱に入っていないゴミらしきものは、処分確認が取れませんのでそのままとなります。）
エコ清掃の件でございますが、アパホテル全体でエコに取り組んでおりまして、特にお申し出がない場合はアパエコ清掃をさせて頂いておりまして、ご協力のお礼としてミネラルウォーターを進呈させて頂いております。客室ベッド上のご案内にも記載させて頂いておりますが、完全清掃をご希望の場合は、フロントにお伝え頂きましたら、対応させて頂いておりますので、次回はぜひフロントにお声がけ下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
フロント　桑畑

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室ご変更の件でございますが、ご変更させて頂いたお部屋は間違いなく禁煙のお部屋でございます。しかしながら、たばこの臭いがあったという事は、前日のお客様のものと思われますが、いずれにせよ清掃員の確認ミスでございます。大変申し訳ございませんでした。点検を徹底させます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
フロント　桑畑

この度アパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
前回のご指摘の後、清掃担当者にシャワーの向きの不具合を調査させましたが、現在の状態では、どのお部屋も角度は変えることができないシャワーホルダーでございます。
正面か横に向きを変えるしか方法がないのが現状でございます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
シャワーの温度調整が不安定との事申し訳ございませんでした。
すぐに確認し正常になるようにいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

　　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご不快に感じられた点がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるようご対応させていただきますので、何か気になる点がございましたら都度ご連絡いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　谷川

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、清掃スタッフに報告させて頂きます。
また、大浴場に関しましてはアパホテルでも完備してるホテルとしていないホテルがございます。ご容赦下さいませ。
貴重なご意見有難う御座いました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　森崎

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間を頂戴してしまいましたようで申し訳ございませんでした。チェックインが混み合う時間帯や団体様のご予約でフロントが混雑する事もあるかと存じますが、そのような場合でもなるべくお待たせしないよう、また個々のスタッフのレベルアップをし迅速な対応に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　菊田

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当感に大浴場が無くがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、設備面でのメンテナンスの不備などお客様にご不快な思いをさせてしまい大変恐縮でございます。
次のご宿泊の際にご満足いただけますよう指導徹底して参ります。

フロント　前田

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にて満足いただけなかったところなど少しずつ改善し満足いただけるように努めてまいります。
またのご利用お待ちいたしております。

　フロント　　佐保

この度はアパホテル＜宮崎駅橘通＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の意見を真摯に受け止め日々の点検を含め、お客様にご満足頂ける環境づくりに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　前田

この度は当ホテルスタッフの不手際によりお手数をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
周辺施設の知識なども含め再度指導を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるホテルであるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

宿泊課　前田