10/8に一泊利用
従業員の方のミスにより、オーバーブッキングとなり添乗員用の部屋にさせられた。
この間のスタッフの会話は目の前でおこなわれたため、ミスの原因や焦りが筒抜け。
用意された部屋はテレビなし、Wi-Fiなし
部屋の用意に時間がかかるとのことで、夕食をとりに外出したところ対応スタッフが変わり、引き継ぎは十分されていない等、フロント対応のスタッフには難あり。
部屋の冷蔵庫には謝罪のドリンクが。それを受け取ることで何を言われるか分からなかったので、お返しさせていただきました。
複数人で利用したが、ホテル全体として各部屋のWi-Fiはかなり弱い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

昨年の北海道旅行で使用したホテルとの比較になりますが、、辛口で
①チェックイン時に館内、催しの場所等、パンフで欲しかった。
　特に本館/新館の明記。
②部屋に入るまで海側なのか街側なのか不明、申込み時に選択できると有難い。

ダブルルームの朝食付きプランを利用させて頂きました。『新館をご用意させて頂きました。』と、言う案内 が しかし期待していたイメージと違い かなりのレトロさでした。海が見えたのが救いでした。

５月３日に利用させていただきました。
詳細な場所を知らず、車で訪問しましたが、駅の近くですぐ建物が見え、また大きな道路にも面していたので迷うことはありませんでした。
部屋にパソコンがあり使い放題無料でした。
アメニティが豊富でトイレもリモコン付ウォシュレット、サービスのお菓子があり、となかなか良い印象でした。
部屋から太平洋が一望でき、夜は満月に照らされた海面がきれいでした。

部屋も落ち着き部屋から見える海がとてもきれい。
朝食時時間が遅かったにもかかわらずスタッフのサービスも最高でした。

女房と２０年ぶりの日立宿泊で天地閣を選びました昔は結婚式とか宴会、食事会しか使っただけですが、宿泊施設としてはまず良好な方だと思います。フロントも応対が丁寧でよろしかったとおもいます。なおこの投稿欄のトップに大地閣とありますが、こんな間違いはいけませんね。天地閣です。また食事を評価不能にしましたが都合で食事はしておりません。念のため。

昨年と同じくツインの部屋を申し込んだのですが，シングルルームにベッドを２つ入れたような狭さで，照明・浴室等も同じツインでこれほど違うか，と驚いてしまいました。ラジオも使えません。申し込み確認のメールでは確かにツインでしたが，ホテルの部屋割りでは「ダブル」になっており，どういう事情なのでしょうか？海も見えずがっかりしましたが，これはやむを得ないのでしょう。従業員の方の案内もなく，部屋に辿り着くまでに時間がかかりました。家族の思い出のあるホテルなのですが，昨年に比べて少々，残念でした。

先日、家族4人で泊まらせていただきました。
子供づれでしたが、フロントの方々に優しくしてもらい、子供たちも大変喜んでいました。バイキングの料理もおいしかったです。
今度、ビジネスでシングルを使わせていただくことになりますが、またよろしくお願いいたします。