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ホテル天地閣 クチコミ・感想・情報

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ホテル天地閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.63
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.29
  • 食事4.50
宿泊年月
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総合1

投稿者さんの ホテル天地閣 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 22:28:28

10/8に一泊利用
従業員の方のミスにより、オーバーブッキングとなり添乗員用の部屋にさせられた。
この間のスタッフの会話は目の前でおこなわれたため、ミスの原因や焦りが筒抜け。
用意された部屋はテレビなし、Wi-Fiなし
部屋の用意に時間がかかるとのことで、夕食をとりに外出したところ対応スタッフが変わり、引き継ぎは十分されていない等、フロント対応のスタッフには難あり。
部屋の冷蔵庫には謝罪のドリンクが。それを受け取ることで何を言われるか分からなかったので、お返しさせていただきました。
複数人で利用したが、ホテル全体として各部屋のWi-Fiはかなり弱い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付スタンダード】和定食の朝ごはんを館内レストランでご用意◇ゆったりベッドでリラックス♪
ご利用のお部屋
【セミダブル禁煙海側◆ゆったりベッド/バス・シャワートイレ付】

総合1

投稿者さんの ホテル天地閣 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 16:31:48

部屋がとにかく臭い
寝具も同様 最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル天地閣 2020年11月04日 13:28:00

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした
心よりお詫び申し上げます
お部屋の臭い、寝具に関しまして
改善していきたいと思っております
貴重なご意見ご感想を頂戴致しまして誠に有難うございました

総支配人

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上朝食付】シニア応援!20平米以上ツインに無料グレードアップ◆敷地内平面駐車場無料100台
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙眺望指定なし◆ゆったりベッド/バス・シャワートイレ】

2件中 1~2件表示

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