この度はご利用頂きまして誠に有り難うございました。お料理にご満足頂けなかったようで大変申し訳ございません。お品書きのご案内は通年の基本となるメニューとなっております。メニューは季節を基本に毎月内容が変わります。ご案内不足をお詫び致します。追加料理や飲み物のお料金に関しましては、あわら温泉での平均的な又はそれ以下の価格となっております。又、露天風呂は、危険防止のため午後３時から午後１１時迄のご利用とさせて頂いております。合わせてご理解頂きますようお願い申し上げます。当日担当しました客室係に聞き取りをしました所、お客様から幾つかのご要望を頂いたのですが不慣れなところがあり十分な対応や丁寧な説明ができずに申し訳ありませんでしたと申しておりました。又、当日はご来館後直ぐにお布団を敷かさせて頂いた程お疲れになられていた様ですのに重ねてお詫び致します。頂きましたご意見を真摯に受け止めさせて頂き今後の糧とさせて頂きます。