クチコミ

総合評価
4.12
2,867
5
499
4
891
3
263
2
44
1
26
部屋
4.01
接客・サービス
3.77
ロケーション
4.63
朝食
3.95
夕食
4.08
温泉・お風呂
3.96
設備
3.74
清潔さ
4.00
2,212
5
レジャー
一人
2024年9月宿泊
bideo1959
60代/男性|6 件のクチコミ

それぞれ人一人の取り方があると思いますが私自身の意見を述べさせていただきます。前から予定していた別府温泉の旅行を家内と二人で行きました。今回のホテルは別府駅から近く、徒歩圏内でいろいろな飲食店に行くことができ駐車場も無料で利用でき自分たちはとても良いホテルであると思います。夕食も写真のようにいろいろな種類の料理を提供していただき美味しくいただきました。部屋も広くゆったり利用できたし窓からの山に向けての景色がとても良かったです。朝食も種類が多くどれも美味しくゆっくりいただきました。1泊2食でこの料金であれば機会があればまた利用したいと思いました。ただひとつ残念なのは現在ホテルのリニューアル工事をしていたこと。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
329
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。 また別府にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-09-14
5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
ふくやん1957
60代/男性|10 件のクチコミ

 毎回、別府へ旅行した時は、シーウェーブホテルを利用しております、今まで、別府へ旅行した時は、色々なホテルを利用していましたが、シーウエーブを利用していっぺんに気に入りました、その理由は、金銭的、立地条件、従業員の対応、清潔、食事、すべてに満足しております。  建物は決して新しくはないけれど清掃等が行き届いており、不快になることもなく、快適に過ごせました強いて挙げるとすれば、温泉が別棟のあり最初は戸惑いましたが次からは、戸惑うことなく使用できました  また、先日、宿泊した際に忘れ物をしてしまい、連絡したところ快い対応をしていただき翌日には、自宅に届きました、本当に有難うございました、感謝しています。  次も別府に旅行する際は、また、シーウエーブさんに宿泊したいと思っております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
268
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この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。また別府にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2024-05-22
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
ブル太7086
60代/男性|26 件のクチコミ

非常に快適でした。 1) 立地は別府駅前で、バス停、観光案内所、コンビニ店等、ほとんどが徒歩3分以内。 2) 私はシングルルームを使用しましたが、ベッドはセミダブルで余裕あり。又、清掃も行き届いており、気持ち良く2泊出来ました。 3) 大浴場は建物内に2箇所。ひとつは露天風呂があり、男女入れ替え制。 4) 特筆すべきは、同じグループの他のホテルの大浴場も無料で利用出来ること。私は4つのお風呂にはいりました。まさに温泉パラダイスです。 5) 食事は、夕食が日替わりのセットメニューで、品数、ボリュームとも、充実。朝食はBuffet 形式で、質、量、種類、全てにおいて最高レベル。さらに、レストランのスタッフの皆様が、非常にキビキビしており、とても親切。 6) まとめると、あらゆる点でとても快適で満足した時間を過ごすことが出来る、良いホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
212
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この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。また別府にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2024-05-18
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

まず何と言っても立地の良さではないでしょうか。 駅からすぐだったしバス乗り場の目の前でした。 スタッフは外国人もおられ皆さん親切で好感がもてました。 お風呂は温泉でとても良かったです。 部屋はひとりにしては十分な感じで アメニティは必要なものをフロントサイドのカウンターから持って行くスタイルでした。 朝食はビュッフェスタイルでしたが値段を考えると十分満足する内容でした。特にとりめしが美味しかったです。 おひとり様もで座れるテーブルがあったので気兼ねなく食事ができました。 あと、ホテルの自動販売機は高いイメージですがこちらはかなり良心的で別府駅で買うよりも安くて驚きでした。 今回、初めてのひとり旅でドキドキしながらでしたが大変心地良く過ごす事が出来て大変満足しました。 別府の定宿にします。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
159
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご予約いただき誠にありがとうございます。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。また別府にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
2024-05-11
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

立地が最高に良いです! 空港からのバスは、北浜しか止まらない便もありますが、スーツケースを持って歩ける距離です。 外国人の連れが体が大きいので、大きめの部屋にしました。とても寛げました。 ホテル前の観光案内所(おすすめ!)の方が立ててくれたプラン通りに、駅を拠点にバスで観光しました。 観光の合間にも、お部屋に買ったものをおいたり、少し休憩できたりして、とてもありがたかったです。 別府市内のたくさんのレストランや飲み屋街、立ち寄り温泉を楽しみたいという方にはとてもおすすめのホテルです。 大浴場は露天風呂が男女日替わりです。個人的には露天風呂の日が好きでした。浴衣でお風呂に行けるのはやはりいいですね。 浴衣の羽織がなかったので、フリースやカーディガンなど、上には織れるものを持っていくと良いと思います。 朝食には日替わりの炊き込みご飯や、地元名物のおかずもあり、美味しかったです。 早いものがちの限定ベーカリーパンも美味しかったてす。見つけたら、食べるべし! スタッフの方もとても感じが良く、親切でした またぜひお世話になりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】バイキングの朝食付プラン

138
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この度は当ホテルをご予約頂きありがとうございます。 また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2024-01-09
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
kita papa
50代/男性|9 件のクチコミ

ゴールデンウィーク最終日ということで、ホテル横にある無料駐車場や朝夕男女入れ替えで利用できる天然温泉も比較的ゆっくりと利用させて頂く事ができました。 今回は夕食付での利用でしたので、雨の中外出する必要がなく助かりました。 夕食時にお世話をして頂いた男性の方(アルバイトの方?)が、とても気が利く丁寧な対応をして頂き、料理内容とともに大変満足でした。 また部屋の窓から見える、JR別府駅のホームに停車する特急列車も楽しむ事が出来ました。 フロントのスタッフの皆様、食事会場のスタッフの皆様、いつもテキパキとした対応で安心して気持ち良く宿泊できるホテルです。 またの機会も、どうぞよろしくお願い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
108
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2023-05-12
5
その他
家族
2022年9月宿泊
投稿者さん
63 件のクチコミ

系列ホテル含め、よく利用しています。その中でもこちらが一番のお気に入りです。その他のホテル宿泊の時も必ずこちらの風呂を利用させてもらっています。一階と三階の大浴場が日替わりで男女が入れ替わるので二つのお風呂を楽しむことができます。コロナ対策でロッカーが間引いてありますが、下段ばかりが利用可なのでランダムにしてもらえば使い勝手がよくなると思います。今回は県民割と別府から佐伯行こうキャンペーンでたくさんのクーポンがもらえて、佐伯のお寿司も楽しめていつも以上に得した旅でした。ホテル自体は新しくありませんが、駅前にありながら駐車場無料、Wi-Fiも利用でき、繁華街近くで食事にも困らず、別府熊八の湯で疲れを癒せることのできる言うことなしのホテルです。もちろんまた利用すると思うし、お友だちにもオススメできるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
91
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-18
5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
XINGXIN
40代/男性|2 件のクチコミ

今回5泊6日(2食付き)泊まった時の感想です。○立地:湯めぐりされるなら別府駅前のこちらが最適かと。バスが駅始発が多い為北浜にしなくて良かったです。○大浴場:大きくて広いです。ただ宿泊しないでこちらの温泉に日帰り温泉するなら他をお勧めします。○部屋:可もなく不可もなく、特に困らず清潔感は感じます。wifiも良好。○食事:食事全般とても美味しかったです。朝もビュッフェ形式で種類豊富。夕食は他の人のレビューで日に日にレベルが下がると言うような書き込みがあり心配してましたが、そんなことは無かったです。(予約時に食事付きにしてなくても千円で事前予約できるっぽいようなことを盗み聞いたので、詳細はホテルにお問い合わせを。)いい意味で期待を裏切られました。基本毎日、肉又は魚の野菜が入った蒸し料理、肉又魚の揚げ物、あとは小鉢2、3品、デザート、ご飯、汁物。ご飯はおかわり可。大食いの私も満足。コスパはかなりいいかと思います。次回も是非こちらにお世話になろうと思います。この度は誠に有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見有難うございます。 夕食につきましては事前のご予約が必要となりまして当日はお受けできませんので夕食付ご希望の際は事前にご予約をお願いいたします。 今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております
2022-01-27
5
ビジネス
一人
2021年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

マウンテンビューのお部屋を予約。ホテルが別府駅の目の前ということもあり、電車の往来が見られてとても楽しいです。 時勢的に外食は控え、テイクアウトしたものを駅の様子をぼーっと眺めながらまったりいただきました。ホテル内には電子レンジ、製氷機があるので、テイクアウトの食事ととりつつ晩酌もできたのでよかったです。ゴミが多めに出てしまったのが申し訳ない。。。 温泉も気持ちよく、朝食バイキングも美味しくて大満足でした。感染症対策で消毒液・ビニール手袋の用意がされていましたし、おかずのトレーにはアクリルのフードがあるので安心感がありました。 お部屋も清潔感があり、特に他の部屋の音など気にならずぐっすり眠れました。 また仕事で訪れる際は利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2021-03-15
5
ビジネス
一人
2021年1月宿泊
でんがな328
60代/女性|6 件のクチコミ

このお値段で、という評価では、もう大満足です。夕食は時間通り部屋に持ってきてもらい、朝のバイキングも充分だと思います。 別府は駐車代が高かったりするのに、無料駐車場が駅前にどーんとあって、ビックリしました。 部屋は、年期が入っているけど、清潔にされていました。そんなに狭くもなくて、尾根代以上。若干黒ずんでいる部分は、おそうじのプロだったら、もう少し取ったりできると思うけど、このコロナの集客減ではしばらくはしょうがないですよね。でもスタッフさんは、一生懸命、ちゃんとしてあると思います。 カップルプランなのかはわかりませんが、声は・・夜だったからか・・聞こえますね、大きいと。ww ひとつお願いするとしたら、温泉へのアプローチが、2階のフロントの前を取って、温泉棟へ行き、そこから、1階と3階に分かれる、というのが、フロントの説明だけではよくわかりませんでした。絵で表示された案内図を各部屋に置いてもらえると、わかりやすいと思います(タオルを忘れずに、とかも) コロナなので、のれんは、顔にかからない位置か、なくてもいいかと。 お湯はすごく良くて、私は、夜と朝、両方のお風呂に入れて、大満足でした。 別府に、泊まるなら、おすすめできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 いただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。 今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2021-02-01
5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
kita papa
50代/男性|9 件のクチコミ

クリマスイブの日に、夫婦旅行で利用させて頂きました。 今回で3回めの利用となりますが、いつもながら無料の駐車場がホテル横に有、JR別府駅前とわかりやすい場所で大変便利です。 夕食は大分の郷土料理を含めてあり、特にだご汁は美味しかったです。 朝食はバイキング方式でしたが、コロナ感染対策をきちんと配慮されており、安心して食事する事ができました。 品数も揃えてあり、朝カレーはおすすめです。 温泉は到着時(夜)と朝に2回、別館1階と3階の趣きの違う温泉に入浴させて頂きました。 温泉のお湯の温度も丁度良く管理されており、とても気持ちよく利用できました。 次回別府訪問時も、ぜひ利用させて頂きたいと思います、その節はよろしくお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
49
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
2020-12-27
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
まーぼー45454649
30代/男性|253 件のクチコミ

この金額でこのクオリティーかと思うくらい、 本当に良かったです! 部屋も綺麗で景色も良く、系列店舗3箇所のお風呂を巡ることが出来き至れり尽くせり! 1番良かったお風呂は、系列店舗のビジネスホテルはやしの 展望風呂がこじんまりとしながらも、温度も泉質もそして眺望も最高だった所。 ちなみにビジネスホテルはやしの、フロントにいた年配の男性スタッフの方の 対応が凄く良く印象的です!! シーウェーブのお風呂は両方ともに、とにかく熱過ぎてびっくりしました!笑 食事は部屋食で量もちょうど良く、大分の郷土料理を堪能できました! また、食事を持って来て下さったレストランスタッフの男性も、 親切丁寧な対応でした。 1つだけ残念なのは、フロントの男性スタッフの方が忙しいせいか 話しかけないでオーラを出しながら下を向いていて、 スタッフがその方しかいなかったので仕方なしに声をかけると とてもめんどくさそうに対応された事ですね。。。 それ以外はコロナ対策もされており、とてもいい宿です!! また是非お世話になります!!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 グループホテルの温泉もお褒めいただきありがとうございます。 ホテルフロント従業員の接客につきましてお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。 今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2020-10-16
5
レジャー
恋人
2016年11月宿泊
rendezvous19
50代/男性|12 件のクチコミ

直前でしたがとても割安で利用させていただきました。 その分覚悟して部屋に入りましたが、たばこ臭もない埃もないきれいな角部屋を用意いただいて大満足!エアコンもきれいで、フィルターも掃除されていました。自分が今まで泊ったホテルの中でも珍しい部類で、この宿泊料なら初です。 お風呂はしっかり温泉でしたし、朝食もバイキングとしては並み以上。梅干、筑前煮は絶品でした。できればお風呂は夜通し入れるといいですね。 問題は、外国人宿泊客ですかね。割安の素泊まりホテルには必ず居ますが、団体ツアーで、声が大きく、風呂もまとまって入ってきて大迷惑、バイキングでも同様、無神経極まりないです。カチ合ったら不運と思うしかないですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 温泉の利用時間などについては今後の参考とさせていただきます。 お忙しい中 貴重なご意見ありがとうございましす。 これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、日々がんばってまいります。 ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました 。
2016-11-23
5
レジャー
一人
2016年5月宿泊
かもさん7647
40代/男性|60 件のクチコミ

九州・別府の温泉巡りで1年ぶりに宿泊しました。 当日問い合わせたら禁煙室が既に満室でしたが、イオン脱臭してくれるとのことだったので予約。 チェックインをする時と 「ツインですけど禁煙室の方をお空けしました」 それも嬉しかったのですが、それ以上に嬉しかったことが! それは、フロントの女性(サインにはMさんと書かれてました)の方が笑顔で「お久しぶりです♪」 と言ってくれたことです。 何気ない一言かもしれませんが、運転でかなり疲れてましたが一気に吹き飛びました。 お風呂の方も別府湾の雄大な景色や鉄輪の湯けむり 東洋のナイアガラ原尻の滝もプリントされており素晴らしいと思います。 ただ別府湾の雄大な景色はすごく違和感がありますが・・・(同じ建物が二つあったり逆にプリント?されてたり・・・) 翌日、車も昼過ぎまで置かさせていただき大変助かりました。 その節はありがとうございました。 今大変な状況(別府は平穏なのに・・・)だと思いますが 頑張ってください!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 又、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思っております。今後も皆様に喜んで頂けるよう、従業員一同頑張ってまいります。 お忙しい中、温かい励ましのお言葉をいただきまして本当にありがとうございます。 お気付かいいただいて心に染みてまいりました。 又別府に来ることがございましたら、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
2016-05-08
5
レジャー
一人
2015年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月末の平日に宿泊しました。 駅前で立地も大変良いです。 シングルでしたが、お部屋も広めでした。ベットも広々♪ 問い合わせのお電話をした際も、丁重に応対していただきました。 温泉も綺麗で広々♪ 最初は、分かりにくかったのですが、一度行けば難なく行けます。 朝夕食付にしましたが、沢山あって食べきれませんでした。(少食です) 朝は、朝で沢山の種類が、用意されていました。 喫煙室にしましたが、喫煙者の私でもお部屋の煙草臭さは、ちょっときつかったです。 あと、他所のお国の方々の団体さんが、来られてまして、朝風呂しようと行ってみたら、女湯に…男性?何度も暖簾を確認して、やはりここは、女湯…。中から子供と男性の声。靴も男性のかな…。言葉も分からないので中まで入って確認する勇気もなく、退散しました。 朝風呂残念。お部屋のお風呂に入りました(^^) この二点だけ残念でした。 総合的には、とても満足です。 また、別府に行く際には、こちらに宿泊いたします。 駅前で便利で温泉付♪安い♪ スタッフの方々は、満点です☆ ありがとうございましたm(__)m お部屋の匂いの改善どうぞよろしくお願いします(^-^)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
28
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また温かいお褒めの言葉いただきありがとうございます。 さてご指摘の点のひとつですが、お部屋の換気は毎日しておりますが、今後は匂いのチェックをより強化していきたいと考えております。 また男女各浴場の入り口には、監視カメラ等を設置して 防犯対策に努めておりますが、こちらであらかじめ発見出来ず申し訳ございません。もし次回お越し機会がありましたら、お気づきの点があれば、その場でご遠慮なく フロントまでご連絡ください。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました
2015-02-25
5
レジャー
一人
2014年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

立地・無料駐車場・朝食バイキング・大浴場・サービスなど全て大満足です。評価が良くなると、今までも予約取れにくいのにこれ以上予約取れなくなるのはちょっと複雑ですが( ;∀;) 前回、朝食のバイキングで何度もご飯をおかわりに行くのは恥ずかしいからお茶碗を大きくしてとお願いしていたら、今回大きなお椀が置いていました(^^)vありがとうございます(^^)/ 今回、素敵な大浴場が出来のにもう少しピーアールしたらいかがですか! エレベーターなどはまだ旧広告で大浴場の事が何も広告が無いです。 それと、最後に別府市以外から来られた方は大浴場のお湯が熱いと思われる方が居ると思いますが、熱いのは別府市の特徴ですので勘弁してください( ..)


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
29
不適切なクチコミを報告する
いつも、当ホテルをご利用いただきまして 誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 また、先日オープンした温泉をご利用いただきましてありがとうございます。 温泉案内が不十分で、申し訳ございません。 今後、早急に対応させていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2015-01-01
5
レジャー
家族
2014年12月宿泊
アンソニー999
30代/女性|3 件のクチコミ

クリスマスの花火を見に行くために一泊しました。 2食付で5000円以下だったので、食事など全く期待してなかったのですが、お値段以上でした! 朝食はよくある朝食バイキングって感じですが、おいしかったです。夕食は本当に予想以上で、主人の好きな海老や鯛も入っていてとても喜んでいました! 掃除もできてたし、喫煙ルームだったけど臭くなかったし、部屋にドライヤーもあったし、バスルームにシャンプーもあったし、駅目の前だし、フロントの方も好印象だったし、自動販売機も100円とかあったし☆ 部屋は狭かったけど寝るだけなのであまり気になりませんでした。 少し残念だったのが、レストランのスタッフにちょっと感じ悪い方がいて、ちょっとテンション下がりました・・・ 総合的にすごく満足で、いい思い出になりました!ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
21
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お喜びいただけたご様子がうかがえスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ただ、レストランの応対が良くなかったようでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。 これを励みにこれからも、お客様皆様に快適にお 過ごしいただけるよう精進してまいります。 また、ぜひお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
2014-12-27
5
レジャー
家族
2014年10月宿泊
スヌパパ1954
60代/男性|27 件のクチコミ

初めて宿泊しましたが、結果は大々満足でした。 部屋は年数相応の古さかも知れませんが、キチンと清掃されていました。 他の方も書かれている様に風呂への移動は必要ですが、温泉旅館に宿泊しても大浴場へは移動しなければならないので然程の問題では無いと思います。 最も満足出来たのは、従業員の方全員が(!)キチンと挨拶される事です。 フロント・レストラン・清掃の方の全てが自然と挨拶して下さるのは本当に心地よく感じられました。入浴中に設備点検に来られた方は『湯加減如何ですか?』・レストランの方は『お味は如何でしたか?』・清掃の方は『ゆっくり休まれましたか?』等々、出会う方の全てが時機を得た声掛けを自然とされるのには本当に感心しました。当たり前の事かも知れませんが、この『自然と』と云うのは非常に難しく一朝一夕に出来るものでは無くホテルの教育水準の高さを示していると思われます。 夕食は高級旅館の様に飾り立て華やかに見せる演出こそは有りませんが一品一品が美味しく量も多いので、大食漢の私(恥ずかしながら約100キロの体格)でも十分満足出来ました。 朝食は一般的なバイキングで品目も普通で問題なし。コレッと云って取り立てる物は有りませんが、個人的に強いて云うなら並べ方に工夫が欲しいと思いました。スペースの問題が有るのかも知れませんがサラダ等は順路の最後ではなく最初に有った方が良いのでは? 会社の定年を機にLCCを利用して月1回の旅行を妻と行っていますが、こんなにリーズナブルな料金で、こんなに付加価値の高い宿泊をさせて頂いたのは初めてと妻とも話しており再訪したいホテルの筆頭格で有るのは間違い有りません。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 過分なお褒めをいただきまして身に余る光栄でございます。 スタッフ一同、大変嬉しく感じております。 これを励みにこれからも、お客様皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 また、ぜひお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。
2014-11-01
5
レジャー
友達
2013年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

3月23日に宿泊しました。2度目の利用です。特にお願いしなかったのですが、12階の海側、禁煙ルームをとってくださっていてありがたかったです。お天気がよければ日の出が見られたのでしょうが…。ロビーにあったパソコンがハングル表示だったので、スタッフの方にお願いしたら快く設定を変えてくださいました。受付の方(男女どちらも)はとても気持ちの良い対応でした。アメニティはシャワーキャップ、くし、クレンジングフォームまで付いていて十分です。バイキングの朝食もおいしく頂きました。駅の目の前というのもありがたいです。今回は学生時代の友達と温泉巡りをしました。この値段でこのサービス、本当に快適に過ごすことができました。(温泉に入ったのでホテルのお風呂は使いませんでした。)ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
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この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉ありがとうございます。 スタッフ一同大変嬉しく嬉しく思います。 次回は是非徒歩1分のグループホテルの温泉もご利用くださいませ。 貴重なご意見として参考にさせていただきます。 ご利用ありがとうございました。
2013-04-10
5
レジャー
恋人
2011年7月宿泊
ぽちちK
20代/女性|4 件のクチコミ

立地が別府駅のすぐ近くなので、古いカーナビ(笑)でも 到着することができました(^^) お部屋も思ったより広く、何よりも「桜湯」さんの 優待券がすごく良かった! 桜湯さんまでは車で行く距離ですが、車で来ていた私達には その辺りは特に問題ナシ。 それ以上に、ステキな家族風呂に入れたのには大満足! 桜湯さんでパネルを見ながら好きなお風呂を選びますが、 最高値の3000円のお風呂も、頂いた優待券で入ることができました♪ さらに、平日は、無料で30分延長して頂けるようで ゆっくりのんびり入ることができました(^0^) 大満足の別府旅行となりました。 ステキなプランをありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏得】人気の家族湯付お泊まりプラン(1日8室限定)

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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お忙しい中、お褒めのコメントまで、いただきまして本当にありがとうございます。 重ねて御礼申し上げます。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 スタッフに取りましても、お客様にお喜びいただけた事が何よりの励みになります。 今後ともお客様の皆様に喜んでいただけるよう、 スタッフ一同、努力して参ります。 ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2011-07-04