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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ･お客さまの声
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大変に不愉快な思いをしました。禁煙ルームに変更してもらうためにフロントに電話をしたときです。禁煙ルームの有る無しは、きちんと言ってもらえればそれで構わないのですが、電話に出た若い女性の方がとても感じが悪く、恩着せがましく、半分切れ気味に話をされ、終わりには乱暴に大きな音で電話を切られました。私が苦情をいうと「手が滑りました」と半笑い気味で言い訳をする。朝、チェックアウトする時もにらむようにみているだけ。サービス業に関わられている方とはとても思えません。受付の際の男性お二人、チャックアウト時の左の方はとても感じが良かっただけに残念です。彼女は他の方々のサービスパーソンとして高い意識を台無しにしてますね。立地、温泉、他の方のサービスはいつもとても良いのでほんとにもったいないと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。またご不快な思いをされたこと心よりお詫いたします。今後は、よりよい接客応対ができますよう、従業員一同努力してまいります。何卒ご寛容の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
大変に不愉快な思いをしました。
禁煙ルームに変更してもらうためにフロントに
電話をしたときです。
禁煙ルームの有る無しは、きちんと言ってもらえればそれで
構わないのですが、電話に出た若い女性の方がとても感じが悪く、
恩着せがましく、半分切れ気味に話をされ、
終わりには乱暴に大きな音で電話を切られました。
私が苦情をいうと「手が滑りました」と半笑い気味で言い訳をする。
朝、チェックアウトする時もにらむようにみているだけ。
サービス業に関わられている方とはとても思えません。
受付の際の男性お二人、チャックアウト時の左の方はとても
感じが良かっただけに残念です。
彼女は他の方々のサービスパーソンとして高い意識を台無しにしてますね。
立地、温泉、他の方のサービスはいつもとても良いのでほんとにもったいないと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
またご不快な思いをされたこと心よりお詫いたします。
今後は、よりよい接客応対ができますよう、従業員一同努力してまいります。
何卒ご寛容の程お願い申し上げます。