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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ・お客さまの声
総合4
別府駅の目の前で、場所がすぐわかってよかったです。部屋が広めで、温泉もあり、値段も安く、寝具が新しくてきれいで気持ちよかったです。レイトチェックアウトものんびりできてよかったです。窓から別府駅の列車が見下ろせるのも楽しかったです。気になった点:お部屋に入ったときこもったような匂いがして、据え置きのリセッシュを吹いたり、空気清浄機をつけたり、窓を開けたりしたのですが匂いが完全には取れませんでした。チェックイン後に歯磨きをしてすぐ外出したかったのですが、ベッドの上のビニール製の巾着袋の中に入っているとは分からず、洗面台のところに無かったため歯磨きできずに外出する事になってしまったので、その旨を書いたもの等いただけるか洗面台のところに置いていただけるかしたら良かったです。お部屋の壁紙が剥げたり、洗面台のゴム栓のボールチェーンが取れたりしていました。スーツケースを置く折りたたみ式の台があれば良いと思いました。朝食会場でポットのお湯がなくなった旨を従業員の方にほかのお客さんが言うと、「コーヒーの機械のお湯のボタンを押して出して下さい」と答えられていたのですが、その旨を書いておいていただいた方が良いのではと思いました。おかずを取るところにある調味料が、腕が当たって落ちやすい場所にあったので、ふちの有るものトレイ等に別途入れておいた方が良いと思いました。(ここは掲載されなくて良いですが、温泉の壁にとても大きいゴキブリが居ましたので、今後対策をお願いします・・・)楽しい旅ができてよかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。お部屋、レストランの表示についてはご不便おかけしました事お詫び申し上げます。表示・施設の不備に関しては今後順次改善させて頂く予定でございます。温泉の害虫に関しては業者に依頼し定期的に駆除作業を行っておりますが今回はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらは早急に対処させていただきました。これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
別府駅の目の前で、場所がすぐわかってよかったです。
部屋が広めで、温泉もあり、値段も安く、寝具が新しくてきれいで
気持ちよかったです。レイトチェックアウトものんびりできてよかったです。
窓から別府駅の列車が見下ろせるのも楽しかったです。
気になった点:
お部屋に入ったときこもったような匂いがして、据え置きのリセッシュを吹いたり、
空気清浄機をつけたり、
窓を開けたりしたのですが匂いが完全には取れませんでした。
チェックイン後に歯磨きをしてすぐ外出したかったのですが、
ベッドの上のビニール製の巾着袋の中に入っているとは分からず、
洗面台のところに無かったため歯磨きできずに外出する事になってしまったので、
その旨を書いたもの等いただけるか洗面台のところに置いていただけるかしたら
良かったです。
お部屋の壁紙が剥げたり、洗面台のゴム栓のボールチェーンが取れたりしていました。
スーツケースを置く折りたたみ式の台があれば良いと思いました。
朝食会場でポットのお湯がなくなった旨を従業員の方にほかのお客さんが言うと、
「コーヒーの機械のお湯のボタンを押して出して下さい」と答えられていたのですが、
その旨を書いておいていただいた方が良いのではと思いました。
おかずを取るところにある調味料が、腕が当たって落ちやすい場所にあったので、
ふちの有るものトレイ等に別途入れておいた方が良いと思いました。
(ここは掲載されなくて良いですが、温泉の壁にとても大きいゴキブリが居ましたので、
今後対策をお願いします・・・)
楽しい旅ができてよかったです。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。
お部屋、レストランの表示についてはご不便おかけしました事お詫び申し上げます。
表示・施設の不備に関しては今後順次改善させて頂く予定でございます。
温泉の害虫に関しては業者に依頼し定期的に駆除作業を行っておりますが今回はお客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらは早急に対処させていただきました。
これからも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進してまいります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。