こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2020-11-16 21:23:51
ＴＨＥ ＨＯＴＥＬＳ ＨＡＫＡＴＡ ＫＡＳＡＮＥ ＢＡＹＳＩＤＥ（福岡県）
5.0
投稿日：2020-09-18 19:50:46
設備・アメニティ4
さえさささんさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
大人１名子供１名GOTOを利用して
12600円→8190円
地域共通クーポン2000円付き
フロントの方の対応はとてもよかったです。しかし夕朝食とも終りの方だったのでレストランの方はお疲れ？なかなか声をかけても気づいてもらえず右左とどちらの入口に顔を出すも気づかず、、スタッフの私語も多く、ガチャガチャと音もしてゆっくりできなかった。とり天だけはおいしかった。
部屋は少し掃除が行き届いてないなと感じました、特にユニットバスはカビも多く見受けられました。
朝食後と帰りの際にクリーンスタッフのとお会いしましたが、どの方もとても気持ちのよい挨拶といってらっしゃいませ！と言ってもらえ、とても気分よく出発できました。ありがとうございました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際のスタッフの対応、清掃が行き届いておらずお客様に不愉快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております