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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ･お客さまの声
立地5
4/14から2泊3日で宿泊させて頂きました。食事付きにしたのですが、どうしても口に合わなくて食事が終わった後すぐに次の日の夕食をキャンセルをしました。その時、こちらの我儘でのキャンセルでしたが高圧的に返金対応はしてませんと言われました。理由も一切聞かれず、その一言で終わらせられたのが気分が悪かったです。
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立地5
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
4/14から2泊3日で宿泊させて頂きました。食事付きにしたのですが、どうしても口に合わなくて食事が終わった後すぐに次の日の夕食をキャンセルをしました。その時、こちらの我儘でのキャンセルでしたが高圧的に返金対応はしてませんと言われました。理由も一切聞かれず、その一言で終わらせられたのが気分が悪かったです。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不愉快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
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今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
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