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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 クチコミ・感想・情報

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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2565件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.72
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.04
  • 食事3.88

食事5

投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-29 18:11:43

口コミを読んで不安な点も有りましたが、宿泊して良かったです。フロントの方も丁寧に対応してくれましたし、お部屋は設備は古いですが、綺麗に清掃されていました。温泉も綺麗に清掃されていて、源泉かけ流しで疲れが取れました。お食事も給仕の方が大変感じ良く、お料理も大分の名物ばかりで大変美味しかったです。朝お部屋の清掃の方々も静かにお掃除されていて、笑顔で挨拶してもらい気持ち良くチェックアウトする事が出来ました。ただ残念だったのは、掛け布団に血のような汚れがついており、フロントに連絡したら直ぐに交換してくれましたが、その布団にも汚れが…もうそのままで寝ました。その一点だけですので、また大分に伺う時は宿泊したいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023-04-30 08:34:40

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
掛け布団の汚れにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ツインA禁煙(17m2)シティービュー】