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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ・お客さまの声
総合2
兄妹夫婦で利用しました。当ホテル予約する前に別のホテル予約しましたが宿泊者に変更があり連絡したところ応対に凄い不愉快を感じて当ホテルに予約を変えました。チェックイン時に食券が発行されず聞くと「プランは朝食付きですが素泊まりになっています」と意味不明の回答。責任者みたいな方がきて事なきを得ましたが未だに真意が分かりません。事前に別件で電話にて問合せした際にも少し不信な覚えがありましたが大層なことは期待も希望もしませんがその時の担当者の個性で対応されるとせっかくいいホテルでも次に訪れるときに躊躇しそうです。こうして欲しいとかはありませんが基本的な応対を理解して欲しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。チェックイン時の従業員の対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
兄妹夫婦で利用しました。
当ホテル予約する前に別のホテル予約しましたが宿泊者に変更があり連絡したところ応対に凄い不愉快を感じて当ホテルに予約を変えました。チェックイン時に食券が発行されず聞くと「プランは朝食付きですが素泊まりになっています」と意味不明の回答。責任者みたいな方がきて事なきを得ましたが未だに真意が分かりません。事前に別件で電話にて問合せした際にも少し不信な覚えがありましたが大層なことは期待も希望もしませんがその時の担当者の個性で対応されるとせっかくいいホテルでも次に訪れるときに躊躇しそうです。こうして欲しいとかはありませんが基本的な応対を理解して欲しいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時の従業員の対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。