10/11からツインBにて連泊しました。

良かった点
●施設が新しく綺麗、洒落た感じ
(同じ階に家族連れもいたが廊下で騒いでいた子供の声もそれほど気にならないレベルの聞こえ方)
●スタッフの対応(こちらの話の聞き方、質問要望への答え方と答えの中身)
●浴室が広く湯船も大きめ
●室内履きがいぐさ敷になっていた
●室内や浴室の掃除も綺麗にされており、匂いもしませんでした。
(たばこが駄目なので、禁煙のツインが無いのが心配でしたが大丈夫でした)

気になった点
●朝食バイキングですが、小皿や料理の補充の要望に受け答えも良くすぐに対応もして貰えましたがスタッフが少ないせいか表に誰もいないときもありましたので、もう一人入れて常に誰かが表にいて欲しいです。それと和食洋食とも２～３品づつ増やすと満足度が増すと思います。
●ベッドの頭の部分に有るライトが半分固定されていてベッドの外側に動かないので、時計の操作のとき頭をぶつけそうになった。
●冷蔵庫の音(入れてある棚に扉を付ければ良いのでは？直接見えなくなるので見た目も良くなると思います。)
●室内履きが片方古くて汚れていた、素足で利用するものなので綺麗にしてあると助かります。
●ホテル入り口、フロント、エレベーター内で芳香剤？の匂いがきつく感じた。

今までに宿泊した同じ値段帯のホテルでは一番だと思います。高等温泉の利用券も嬉しかったです。浴場の施設自体は古いので意見が分かれると思いますが、私はああいうレトロな感じは好きです。ただし共同湯などの入り方を知らない方が多くホテルの室内履きで来ている方も多く見られ、多分そう言った方だと思いますが掛け湯をしなかったりホテルですればよい洗髪をして泡や湯を人に飛ばしたり、折角２種の湯が有るのに熱い湯を薄めすぎたり他にも色々とマナーの悪い事が多く見られたのでマナー集を作って客に渡すのも手だと思います。後、スタッフの方に教えて貰ったお店も２店ともとても美味しく初めての場所なのに食事には困りませんでした。また他にも交通やら何やら答えて貰って大変助かりました。別府訪問の機会がある時には又利用させて頂きたいと思います。