この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
浴室からお部屋への段差が気になられたとの事ですが、ホテルの構造上この段差を変更する事ができず、お客様には多少ご不便をおかけしております。申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を、参考にさせていただきたいと思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は最上階、船をイメージした特徴的な丸窓があるお部屋です。
別府の景色は如何でしたでしょうか。
今後ともお客様の皆様が快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。