この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの場所が別府駅の目の前ですので、電車をご利用のお客様からはとてもご好評をいただいております。
お客様にもお喜びいただき大変嬉しく思います。
温泉ではごゆっくりできましたでしょうか？

また、ベッドの寝心地が悪かったとのことで、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として今後の課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。