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別府駅前 ホテルシーウェーブ別府のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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ゆったりとした清潔な部屋で過ごさせていただきました。本当に綺麗なお部屋でした。ゴールデンウィークということもあり、フロントさんもお忙しそうで、駐車場の場所を聞いた一人の女性の対応がそっけないというか、冷たいというか、笑顔もなく、正直不快でした。また、各所に系列の温泉が利用できるとはってあることを知らずに、温泉も利用できるのですよね？と聞くと、はいはいって感じであしらわれてしまった感があり不親切でした。残念です。温泉は、洗い場の足元が髪の毛だらけで・・。早々に退散いたしました。外国の方の利用が多いように感じましたので、温泉の清掃は頻繁に気を配られたほうがよいかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想、拝見させていただきました。グループホテルの温泉ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてご参考とさせて頂きます。また、フロントの接客について笑顔がなく冷たい感じを受けられました事、誠に申し訳ございません。フロントスタッフにも再びこのような事のないように伝えました。「常に笑顔で親切で」をモットーにお客様をお迎えさせて頂きますので是非、又の御来館をお待ちいたしております。お忙しい中ご意見有難うございました。
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
ゆったりとした清潔な部屋で過ごさせていただきました。本当に綺麗なお部屋でした。ゴールデンウィークということもあり、フロントさんもお忙しそうで、駐車場の場所を聞いた一人の女性の対応がそっけないというか、冷たいというか、笑顔もなく、正直不快でした。また、各所に系列の温泉が利用できるとはってあることを知らずに、温泉も利用できるのですよね？と聞くと、はいはいって感じであしらわれてしまった感があり不親切でした。残念です。温泉は、洗い場の足元が髪の毛だらけで・・。早々に退散いたしました。外国の方の利用が多いように感じましたので、温泉の清掃は頻繁に気を配られたほうがよいかと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
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グループホテルの温泉ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見としてご参考とさせて頂きます。
また、フロントの接客について笑顔がなく冷たい感じを受けられました事、誠に申し訳ございません。
フロントスタッフにも再びこのような事のないように伝えました。
「常に笑顔で親切で」をモットーにお客様をお迎えさせて頂きますので是非、又の御来館をお待ちいたしております。
お忙しい中ご意見有難うございました。