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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 14:27:48
-
兄妹夫婦で利用しました。
当ホテル予約する前に別のホテル予約しましたが宿泊者に変更があり連絡したところ応対に凄い不愉快を感じて当ホテルに予約を変えました。チェックイン時に食券が発行されず聞くと「プランは朝食付きですが素泊まりになっています」と意味不明の回答。責任者みたいな方がきて事なきを得ましたが未だに真意が分かりません。事前に別件で電話にて問合せした際にも少し不信な覚えがありましたが大層なことは期待も希望もしませんがその時の担当者の個性で対応されるとせっかくいいホテルでも次に訪れるときに躊躇しそうです。こうして欲しいとかはありませんが基本的な応対を理解して欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2023年12月06日 08:58:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックイン時の従業員の対応につきまして大変不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。
滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
また別府にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインＢ（20ｍ2）マウンテンビュー【喫煙】】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 08:43:47
-
他のホテルと比べてツインで非常に安価だったので宿泊しました！
思ったよりホテルが古くて驚きましたが、立地の良さと安価であることを考えたら、この古さでも許容範囲内かなと思います。
アメニティは必要最小限度にあります。
連泊した場合、清掃不要であれば、ホテルの自動販売機で利用できるコインを人数分もらえたので、よかったです。
良くないなと思ったのが、ＷｉＦｉサービスについて。
ホテルに１日いた日にＷｉＦｉが全く利用できずに困りました。
朝から利用できず、１７時から寝るまでは利用できるサービスになっていると思います。ここが現代のホテルとしてはサービスとしてあまり良くなかったかな！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2022年11月28日 09:21:28
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
wifiにつきましてはお時間の制限はございません。
万一つながらない場合はフロントまでご連絡いただけますと確認させていただきます。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております
- ご利用のお部屋
- 【ツインA禁煙（17m2）シティービュー】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月27日 15:59:53
-
他の部屋の水道の音がうるさかった
配管が詰まってるような音がした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2022年07月28日 09:44:11
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルB（17m2）マウンテンビュー】
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にゃんこ03126159さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- にゃんこ03126159さん [30代/女性] 2022年05月04日 16:56:02
-
別府駅の目の前で立地はとても分かりやすくて良いと思いました。
お部屋やお風呂の衛生面、またセキュリティ面が気になりました…。男女日替わり温泉の1階の方のお風呂はとてもよかったです。
GWという時期を鑑みれば、コスパの面では最高だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2022年05月05日 12:16:16
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～今だけ部屋食へ変更可～１泊２食付プラン 安心の朝夕食付キャンペーン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙（17m2）マウンテンビュー】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 05:50:19
-
7/10に宿泊しました。禁煙フロアの部屋でしたが、エレベーターを降りた時タバコの匂いを少し感じたのと、部屋にはいるとカビ臭く、エアコンも使い始めにカビ臭があり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2021年07月13日 09:08:53
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
毎日の清掃時の換気、エアコンの定期的な清掃などを行っておりますが行き届いていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後ともお客様に満足して頂ける様スタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙（16m2）シティービュー】
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博多のコージローさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 博多のコージローさん [50代/男性] 2020年09月09日 09:39:39
-
毎回利用して降りますが、大変良いホテルなのですが：：：
しかしながら、今回に関しては朝食の際の御飯が固く、とても食べれませんでした。
（しかも、従業員さんに言ったが、えーそうですか？の返事のみで無対応）
何か、慣れてるみたいな無反応で、伝えておきますだけの対応で終わりました。
自分達のせいでは無いと言いたいのだろうが、あまりに従業員としての自覚が足りない
以前は明太子などの食材も有ったが、原価の低い食事内容となり、残念です。
朝食会場で、大きな声で会話をしながら食事人も多く、注意して頂きたいです。
食事を取る際、手袋は置いて有りますが、マスクはしなくても良いのは何故？
※コロナの関係で凄く低価格の宿泊料金になって降りますが、価格は落とさなくて大丈夫な ので、以前の内容に戻してもらいたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年09月15日 14:52:39
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランの件ではお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
次回からこのような事が無い様改善に努めてまいります。
朝食メニューにつきましては今後の課題とさせて
頂きます。
コロナ対策につきましては今以上に注意喚起を
検討しております。
今後ともお客様に満足して頂けるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食付 突然割引＜禁煙＞！プラン☆★☆特定日・1日8室限定(添い寝不可）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーパーシングルユース】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月26日 15:51:14
-
別府駅のすぐ前で、立地からすると大変満足出来る宿泊料金でした。ただ、「温泉掛け流し」をアピールしている浴場は、排水環境が悪い。隣の人の洗い流したお湯が自分の足元に溜まり、湯船に入る前には足元を流し、脱衣場に戻るにも、上がりのシャワーも無いため、1段高いところで足を流してからでなければならない。折角の温泉も興ざめだった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2020年07月28日 09:42:04
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉の排水については今、対応しております。
今後ともお客様に満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5％OFFバイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインA禁煙（17m2）海側】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月02日 17:26:03
-
駅前で温泉も最高だったのに部屋の浴衣が中サイズ？他の客の声も、フロントに変更依頼を申し出ても無いという返答ばかり。それにグループの温泉も楽しめるという謳い文句なのに、寒さ対策の半纏もなく、おまけに履物の用意もなし。半裸の浴衣姿で革靴？それはないでしょう。スタッフの受け答えもマチマチでサービスレベルはいろんなホテルを泊まり歩いていますが最低でしたね。次回も泊まる予定でこの「お客さまの声」効果で改善されたか楽天やＳＮＳで報告したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年11月03日 10:43:02
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ご指摘頂きました浴衣に関しましてはフロントにて小サイズ・特大サイズのご準備がございますのでフロントにお申し出くださいましたらお渡しいたしております。
フロントの案内に誤りがあり大変申し訳ございませんでした。
履物につきましてはお部屋のスリッパは外履き可能となっておりますのでそちらをご利用いただけます。
半纏は現状ご準備がありませんので今後の課題とさせていただきます。
案内等も不十分で不愉快な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食付 突然割引！プラン☆★☆平日特定日・1日8室限定(添い寝不可）
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- 【スーパーシングルユース】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月03日 14:08:22
-
朝食付きプランにて宿泊したところ、朝食の不味さにビックリしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年09月04日 08:59:04
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご朝食がお口に合わなかったとのことで大変失礼いたしました。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ禁煙（16m2）海側スタンダード】
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Ntihazooさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- Ntihazooさん [40代/男性] 2019年09月02日 10:59:06
-
駅地下で大変便利な立地環境でした。また泉質も素晴らしいと思います。
が、これはこの地域のホテルなら当たり前のことで、特段評価する理由にはならないと思います。それ以外の点では、値段相応のホテルだと思います。フロントも無愛想ですし、設備投資が十分ではなく、古い部屋の造りそのまんまです。温泉の設備、設置品の数々、朝食もそれなりで、某ビジネスホテルよりも酷いと思います。
ほぼ飛び込みでの宿泊でしたが、土地の利以外にもっとアピールする場所があってもよいように思います。どうしても安く駅前に宿泊したい方には価値がありますが、観光などでお見えになる方にはオススメできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2019年09月03日 08:44:56
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食付 突然割引！プラン☆★☆平日特定日・1日8室限定(添い寝不可）
- ご利用のお部屋
- 【スーパーシングルユース】
立地5
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 17:48:11
-
角部屋で見晴らしもよく、翌日朝が早かったので、駅前は良かったと思います。
ただ排水溝の匂いがきつかったです。もう泊まりたくないと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2018年12月05日 09:20:52
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足していただけるようスタッフ一同頑張って参ります。
ご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルB禁煙（17m2）マウンテンビュー】
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みるちゃん9018さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- みるちゃん9018さん [40代/女性] 2018年05月03日 16:22:01
-
トイレのウオシュレットが壊れていたのが残念でした。
予備のタオルがあれば良かったと思う。
テーブルが狭くバックや品物が置くスペースが少ない。
エアコンの清掃が行き届いてないようでフィルターにはホコリが沢山着いていたのが気持ち悪かったです。
フロントや従業員の対応は親切丁寧で良かったですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2018年05月05日 08:27:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。ウォシュレットにつきましてはすぐに確認させていただきましたが特に壊れてはないようにありましたが時々センサーがうまく反応しないことがあるかもしれもせんので失礼いたしました。
お客様にご満足いただけるサービスが出来るよう、
今後ともスタッフ一同努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。
又、お会いできる日を、心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食付 突然割引＜禁煙＞！プラン☆★☆特定日・1日8室限定
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーパーシングルユース】
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投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月07日 22:35:43
-
不満１・駐車場の件。第一駐車場が空いていたにも関わらず、団体さんのバスが停まるからとの理由で断られた。しかし自分が夜間外出した際、バスは第二駐車場に停車しており、第一駐車場は空いたままだった。
不満２・廊下の空調がない。雪の日で寒かったのだが、廊下が寒すぎて、部屋とエレベーターを行き来するのが苦痛だった。
不満３・朝食。安いのであまり要求してはいけないが、牛乳くらいはおいてほしい。特定アジア圏の団体が占拠し声高に話しとてもうるさかった。
今回は安いプランだったので仕方ないとおもうようにしている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2018年02月08日 08:41:34
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
団体様のバスにつきましては大きさ等によって停める場所を決めたり変更したりする場合がございまして、当日は第1駐車場にバスが停まるとご案内したにも関わらず第２駐車場のほうになったかと思われますがご不快な思いをさせてしまったことはお詫び申し上げます。
その他の件につきましても今後の参考にさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】朝食付 突然割引＜禁煙＞！プラン☆★☆特定日・1日8室限定
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーパーシングルユース】
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
110300さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 110300さん [40代/男性] 2017年07月27日 07:23:08
-
インバウンドが多数宿泊されており、客室ロビーや通路はキムチの悪臭が…。翌日朝食を8時30分頃利用した際、外国人が食べて尽くしてたのかバイキング料理はほぼ完食されていて、料理追加は出ず、仕方無くふりかけご飯のみで済ませました。出張族で色んな土地に宿泊しておりますが、こんな事案は初めてでした。立地重視で利用しましたが次回利用は無いです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2017年07月28日 13:23:36
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
今後もお客様に満足していただける様スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- バイキングの朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインB禁煙（20m2）禁煙マウンテンビュー】
立地5
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月07日 02:06:45
-
立地条件は良かった。
予約する時に確かに禁煙と明記されていた部屋を予約したわけでは無かったが、部屋に入って部屋の中のたばこ臭がひどくて気持ち悪かったので、外出時にフロントの方に何とかならないかと聞いてみても「禁煙ルームを予約すれば良かったでしょう。」と一言いわれました。
家族に喫煙者がいないのでこのニオイの凄さには閉口しました。ホテルの部屋に持ち込んだ物すべてにたばこのにおいを付けて帰りました。カバンの中はまだ臭います。
せめて空気清浄機くらい置いて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年11月20日 14:48:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【シングルA(16m2）スタンダード】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
luimieさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- luimieさん [30代/女性] 2012年08月06日 15:19:45
-
息子が車イスでしたので駐車場を入口真横にしてくださり、フロントの方の対応は親切でとても満足。おかげで道具の搬入がスムーズでした。
が、部屋に入るとまずイスの上に前の宿泊者の大量の髪の毛が乗っていたり、固まったハンカチがベッドの下に落ちてたり、ピーナッツのくずがパラパラ出てきました。分かりそうなゴミだったので、かなり不快になりました。
また備え付けのタオル、どれもタバコのニオイがして臭かった。もしかすると前の宿泊者が使わなかったのを取り替えなかったのかもしれませんね。フロントで貰ったタオルはそうでなかったので。
こういった苦情は楽天トラベルのレビューだけを見ても過去に同じようなことがあったんですね。
その際、ホテル側から「改善いたします」「係のものを注意いたします」と返事があっても、また同じようなことが繰り返されてる。
元々、改善したいと思っていないのかもしれなませんね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年08月28日 19:02:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございません。
ご感想、拝見させていただきました。
お部屋の清掃が十分に行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、またご指摘通り前回にも同じことがございましたが、
十分に改善できていない事、お詫びの言葉もございません。
誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフにはお客様の声をお伝えさせていただき、厳重に注意いたしました。
今後もお気付きの点がございましたら、どうぞフロントまでお申し付け下さい。
お忙しい中の貴重なご意見ご感想ありがとうございました。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【最上階オーシャンビュー（18ｍ2）ツイン】
立地5
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月23日 12:23:28
-
大分県内に出向く際はココに泊まるというぐらい良いホテルだったが今回利用して改めて残念だったことがありました。普通の人なら気にならないことなんでしょうけど、非常灯が机隣の棚にほったらかしでしかも点かない。電池を入れ替えても点かない。これって安全もほったらかしとゆう意味ですよね？九州にはこういうホテル多いですけど、そういう土地柄なんですかね？申し訳無いんですけど次回から別のホテルを探します。立地は抜群なんだけどなぁ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2012年03月29日 20:11:16
-
大分県にお越しの際は、いつもご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は私共ホテル設備に行き届かなかった点がございました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
いまひとつ私共の確認不足でございました。
今後はこのような事がなきよう、スタッフ一同
注意して参ります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食をバイキングへ記念特別企画！朝食付びっくりプラン☆★☆
- ご利用のお部屋
- 【ランオブザハウス】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月19日 23:14:47
-
部屋が狭いですが立地が抜群なのでいいと思います
が、韓国人らしき団体が部屋を空けて大騒ぎ
ヤンキー高校の修学旅行って感じで最悪でした
深夜1時頃まで部屋を移動したり壁を叩いたりでもう最悪
フロントの方に注意して貰いましたが3時くらいまでうるさかったです
韓国中国はフロア一緒にする等して頂かないと迷惑だと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2011年12月31日 17:10:58
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想拝見させていただきました。
夜分遅い時間にお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後もしこの様なことがございましたら、フロントが24時間管理しておりますので、ご遠慮なくフロントにお声をかけてください。
何度でも注意いたします。
ホテルの設備上、お部屋タイプが各階に限られた数しかございませんので、どうしてもフロアがご一緒になってしまうことがございます。
ご了承下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天人気No1】☆悩む前にこのプラン☆温泉帰りにちょぃとビール１缶（コンビニクーポン券付）プラン
- ご利用のお部屋
- 【お得なツインルーム（17ｍ2）】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
くぼっち2326さんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
- くぼっち2326さん [50代/女性] 2011年11月07日 09:07:18
-
11月4～6日まで宿泊しました。
駅の前なのでとても便利でした。駅の中にスパゲティの店イタリアントマトがありとても美味しかったです!
ホテルは夜、隣の男性のくしゃみが聞こえてびっくりしました。翌日の夜は凄くにぎやかでおまけに餃子のようなにんにくのようなにおいが部屋の中までにおってきて臭いのとにぎやかなのを我慢して寝ました。どうも韓国の方達が宿泊されてたようなのですが・・
ちょっと残念でした。
朝食は1階のレストランで食べましたが600円したのにいまいちでした。前日のホテルの無料サービスの朝食のほうが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 2011年11月08日 15:40:57
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を拝見させて頂きました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません。
もし、周りのお客様がにぎやかな場合は
ご遠慮なくフロントにおっしゃって頂ければ、
こちらのほうで注意させていただきます。
また、可能な場合はお部屋をチェンジさせていただきます。（空室状況によってはお応えできない場合もございます。ご了承くださいませ。）
また、ご朝食に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。
ご参考にさせていただくとともに、これからの課題とさせていただきます。
お客様皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】さわやか禁煙プラン
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり（17m2）禁煙シングルルーム(マウンテンビュー）】
立地5
えれきらさんの 別府駅前 ホテルシーウェーブ別府 のクチコミ
アレルギー対応に時間がかかりましたが、メールのやり取りで、結果的には対応していただき、感謝しています。
お部屋はスイートルームとなっていて写真では素敵でしたが、そこはやはり古いホテルなので期待しすぎない方が良いと思います。
ベッドはマットが固く、腰が痛くなって数日腰痛に悩まされました。
お風呂はお部屋のお風呂はカビ臭くてとても入れません。大浴場の露天風呂はなんの景色も見えず、写真に騙された感じでした。駅近なので景色見えなくて当然だと後で納得。
食事処の方々のお話？が丸聞こえで気まずかったです。
立地は最高に良いです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。